15 英寸 MacBook Pro 电池召回计划常见问题解答:您需要了解的一切

苹果 15 macbookpro 2015

苹果有宣布召回“有限数量的老一代”15 英寸 MacBook Pro 型号,原因是可能火灾风险。以下是如何确定您的模型是否受到影响以及如何修复它:

Apple 为何发起召回?

美国消费品安全委员会“收到 26 起笔记本电脑电池过热报告,其中包括 5 起轻微烧伤报告和 1 起吸入烟雾报告,以及 17 起附近个人财产轻微损坏报告。”

哪些型号受到影响?

只有一款 MacPro 型号参与召回:MacBook Pro(视网膜显示屏,15 英寸,2015 年中)。

苹果什么时候出售它们?

主要在 2015 年 9 月至 2017 年 2 月期间出售。

售出了多少?

根据 CPSC 的数据,约有 432,000 台,加拿大约有 26,000 台。

我如何知道我是否拥有属于召回范围的型号?

判断您的型号是否受到影响的最简单方法是查看键盘顶部的功能行。这款 MacBook Pro 型号是最后一款不配备 Touch Bar 的 15 英寸 Apple 笔记本电脑,因此如果您有标准按键,则可能有一款属于召回范围内的型号。然后前往左上角的 Apple 菜单并选择”关于本机”。如果上面写着”MacBook Pro(Retina,15 英寸,2015 年中)”,那么您的机器可能属于召回范围。

我如何知道我的 MacBook 是否符合条件?

在同一”关于此 Mac”菜单中,您需要复制序列号并将其输入到 Apple 支持页面上的资格字段.

我的型号符合维修条件。我该怎么办?

您可以查找Apple 授权服务提供商,在 Apple 零售店,或联系Apple 支持安排邮件-通过 Apple 维修中心进行维修。与往常一样,请确保先备份数据。

我还能使用我的 MacBook 吗?

Apple 建议立即停止使用受影响的 MacBook。

Apple 将如何修复它?

维修涉及更换电池。机器的其他部分不会受到影响或更换。

维修需要付费吗?

不需要,15 英寸 MacBook Pro 电池召回计划是免费的。

修复需要多长时间?

Apple 预计服务可能需要 1-2 周的时间。