苹果成功的秘诀不在于需求,而在于供应

洛杉矶苹果商店塔剧院

这周我尝试购买 HomeKit 锁。我不能。

Schlage Encode Plus 获得好评它于三月份发布。它支持 Apple 的 Home Key 功能,该功能使用与 Apple Pay 相同的 NFC 技术,让您可以通过在键盘上点击 Apple Watch 或 iPhone 来解锁。

缺货了。就像他们在三月份回来一样,每次我在这段时间里看着。事实证明,由于供应链问题和芯片短缺,Schlage 在推出时只能供应少量,并且很快就全部售空。施拉奇说很快就会有更多的产品上市,事实上,我收到的报告称,其中一些产品在再次售空之前曾短暂出现在各种家居装修网站上,大概是由那些会对它们进行标记并转售的人购买的其他地方。

当我口袋里有钱并准备购买科技产品时,我总是有这样的想法:Apple,也许是世界上最受欢迎的消费科技产品的制造商,如何能够宣布一台新 iPhone,接受订单,然后向客户提供 iPhone 何时到货的详细信息?为什么许多其他公司就是做不到?

Schlage Encode Plus 如果你能找到的话,Schlage Encode Plus 可能是一款很受欢迎的锁。

施拉格

狩猎的快感

我并不是想打击 Schlage。它显然也受到了同样的危机的影响,这场危机减缓了几乎所有科技产品的供应,而且它没有直接销售产品的设施。它必须依靠将锁发送到销售渠道(例如家得宝(Home Depot)和洛斯(Lowes)),然后看着这些公司将它们运送到商店或将它们放入在线商店仓库中并立即售空。

真令人沮丧。这对于想要购买产品的人来说是不利的。更糟糕的是,它鼓励了不良行为,即那些购买锁是为了转手转售以获取利润的人。

但我们这里讨论的是锁。灰色市场的需求到底有多少?这种需求到底能持续多久?施拉奇可能会在几个月内实现供需平衡。相反,想象一种具有更广泛吸引力的产品,例如游戏机。

我确实想打击微软、索尼和任天堂。他们是穿着大男孩裤子的成熟公司,但他们仍然继续销售游戏机,就像他们从未摆脱过尿布一样。

PlayStation 5

像 PlayStation 这样的游戏机在刚上市时总是缺货。

Foundry

如果您曾经尝试购买 PlayStation、Xbox 或 Switch,您可能经历过噩梦:游戏机的进货和缺货速度快得离谱。有推特账户提醒潜在买家有新库存,还有机器人农场不断重新加载页面以查看是否有库存。当然,所有这些东西都是为收藏品和时尚市场而存在的,但这些都是计算机。它们不具有收藏价值或时尚性。它们是批量生产的单位。然而,对获得豆子的追求驱使其他正常成年人表现得好像他们正在购买僵尸大灾难之前制作的最后一罐豆子。

哦,好吧!他们能做什么?全球需求,全球发货,这一切都非常复杂,他们尽力而为。这是必须的。也许把它当作一个元游戏!这是您必须玩的游戏才能玩其他游戏!不管怎样,似乎没有更好的方法来在全球范围内推出科技产品。

蒂姆·库克笑了

除非我们知道有更好的方法。这是苹果的方式。在苹果的世界里,人们被告知iPhone将在某一天上市。它开始销售。你越早收到订单,你就能越早收到,但无论如何,公司都会拿走你的信用卡,并给你一个介于准确和有点保守之间的发货日期。

是的,苹果的做法有一些怪癖。该公司倾向于预订一定数量的设备并将其直接运送到商店。如果您在 Apple 网站上订购产品并且对产品的发货日期不满意,则在发布当天或发布后不久前往 Apple Store 零售店有时可能会找到该产品。

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即使在疫情期间,苹果在提供待售库存方面也比其他公司做得更好。

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但更广泛地说,苹果在所有小事上都做得很好。在宣布其产品之前,它就已经在工厂组装这些设备,积累了足够的供应,至少在一定程度上满足了最初的订单。它会发布公告并告诉人们何时接受订单。它打开大门并开始接受订单。最终,它按照承诺发货。

它的所有产品都这样做,但即使我们将难度一直提高到 iPhone……这个原则仍然成立。坦率地说,这让游戏机制造商看起来像业余爱好者。与苹果相比,它们是。

发送蒂姆·库克

苹果并不总是那么好。早期的 iPhone 销售日,各零售店都排起了长队。苹果从中吸取了教训,包括强烈倾向于直接发货而不是商店购买。

在史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 重返苹果之前,该公司也未能把握供应和需求的脉搏,并且生产了太多的 Mac,但这些 Mac 未能售出,最终被注销并沉入垃圾填埋场。当乔布斯回来后,他意识到他的公司要想生存就需要提高效率。他找到了一位高管,他有能力让供应链运转起来,并建立一个非常高效的系统,从工厂到网上商店再到送货,当我们想要的 Mac 型号一个月后才发货给我们时,我们都吓坏了一两个,就像今年夏天发生的那样。

那位高管是蒂姆·库克,现在他掌控着整个局面。苹果擅长这一点有什么奇怪的吗?我认为不是。但后来我环顾四周,发现几乎所有其他公司都在这方面表现出色,而且几乎所有其他公司似乎都不擅长这方面。