早在 2017 年，Fitbit 凭借其 Ionic 智能手表闯入智能手表领域，这是当时专注于健身的竞争对手-新Apple Watch Series 3。今天，在收到数十起烧伤报告后，该公司宣布将召回其所售出的所有设备。

在消费品安全委员会召回通知，消费者被警告”立即停止使用召回的 Ionic 智能手表，并联系 Fitbit 获取预付费包装以退回设备。” Fitbit 报告称，已收到约 175 份关于手表电池过热的报告（美国为 115 份）。在这些病例中，有 118 人遭受烧伤，其中两起三度烧伤报告和四起二度烧伤报告。

Fitbit 在一份声明中表示，受影响的设备”仅占已售设备的不到 0.01%”。 Fitbit 于 2020 年停止销售 Ionic，转而转向更便宜的 Versa，该公司表示，它在美国售出了约 100 万台，在国际上售出了 693,000 台。此次召回涉及 2017 年 9 月至 2021 年 12 月期间在 Best Buy、Kohl’s、Target 和全国其他商店以及 Amazon.com 和 Fitbit.com 在线销售的设备。

Ionic 用户可以在 Fitbit 的 Ionic Recall 页面。此外，还有一个专门用于 Ionic 召回的电话号码：888-925-1764。 有关召回过程的更多信息可以在 Ionic 网站上找到。

Ionic 是 Fitbit 首次尝试制造真正的智能手表。虽然它作为手机伴侣在与 Apple 和 Galaxy 手表的竞争中举步维艰，但它在健身功能方面处于领先地位，内置 GPS、心率传感器、高度计以及 Sp02 血氧传感器领先于其竞争对手。它还提供无与伦比的三天电池续航时间以及设备上的指导和培训。 Google 于 2019 年收购了 Fitbit，但尚未投入生产使用 Fitbit 名称或功能的设备。

无论手表的价格如何，Fitbit 都会按设备全价提供 299 美元的退款，并且购买”精选”Fitbit 设备的客户将获得 40% 的折扣。