许多欧洲开发者抱怨他们在对抗苹果和谷歌时是多么无能为力，这两家公司的商店是向绝大多数移动用户分发应用程序的唯一方式 – Spotify 和 Basecamp 是最近最引人注目的两个例子。但新法规可能会改变权力平衡。

周日，一项新的欧盟指令生效：2019/1150 – 关于促进在线中介服务商业用户的公平性和透明度。该立法的目标是在平台所有者和通过平台销售其产品和服务的公司之间建立更多平衡。苹果和谷歌是最明显的例子，但这些规则也适用于 Valve 和亚马逊等。

该指令第 4 条强制平台必须等待至少 30 天才能关闭公司账户并停止销售其产品。这是从应用程序商店中完全删除特定开发者，而不是停止单个应用程序。

如果平台限制向企业用户提供服务，例如通过删除特定应用程序，则必须通过”持久介质”（即不通过电子邮件）向他们提供书面解释。

更有趣的是第 5 条，它迫使公司对内容在商店中的排名更加透明。平台所有者必须披露结果在搜索功能中的排名方式：哪些参数对于确定某项内容的排名最重要，以及为什么它们很重要。该声明必须保持最新状态并以易于理解的语言编写。

平台还必须发布有关公司如何通过付费获得高排名等方式影响其排名的信息。因此，不会与个别客户达成秘密的特殊协议。从竞争的角度来看，这是最重要的规则之一，因为如果小公司能够获得特殊待遇，他们可能很难与大的、成熟的公司竞争。

第 7 条要求平台所有者在其消费者用户协议中披露其自身或个人客户的任何歧视或优惠待遇。例如，如果苹果在应用商店的搜索功能中人为地给予自己的应用较高的排名，该公司就必须这么说。

根据第十一条，平台还必须确保拥有处理企业用户投诉的内部系统，该系统必须免费并在”合理的时间内”提供答复。

第十二条提出了调解平台所有者与企业用户之间纠纷的要求。平台必须指定至少两名外部公正的调解员，如果找不到其他解决方案，客户可以向他们求助，这样纠纷就不必诉诸法庭。

公平竞争问题现在是关键。蒂姆·库克 (Tim Cook) 与谷歌、亚马逊和 Facebook 的首席执行官将7 月 27 日面对美国反垄断委员会。

本文最初发表于M3。大卫·普莱斯翻译。