13 英寸 MacBook Pro SSD 服务计划常见问题解答:您需要了解的一切
尽管 Apple 努力将所有 Mac 专业人士转变为 Touch Bar 爱好者,但配备传统功能键的 13 英寸 MacBook Pro 仍然很受欢迎。如果您拥有 SSD,您或许可以利用新的SSD 服务计划。以下是您需要了解的所有内容:
什么是 13 英寸 MacBook Pro(非 Touch Bar)固态硬盘服务计划?
由于影响”有限数量的 128GB 和 256GB 固态硬盘”的问题,Apple 宣布针对某些 13 英寸 MacBook Pro 型号实施新的固态硬盘更换计划。据苹果公司称,某些机器存在”可能导致数据丢失和驱动器故障的问题。”
我刚刚买了一台 13 英寸 MacBook Pro。我受到影响了吗?
Apple 表示,受影响驱动器的设备是在 2017 年 6 月至 2018 年 6 月期间售出的。
我如何知道我的驱动器是否符合维修条件?
您可以在 Apple 支持页面的搜索字段中输入 Mac 的序列号。
如何查找 Mac 的序列号?
单击菜单栏左上角的 Apple 徽标,然后选择”关于本机”。序列号是列表底部的项目。
哪些 MacBook 型号受到影响?
根据 Apple 的说法,此问题仅影响驱动器,因此 MacBook 的特定处理器和内存配置并不重要。
如果我升级到 512GB 或 1TB 驱动器会怎样?
Apple 在其支持页面上仅提及 128GB 和 256GB 驱动器,因此更高容量可能不会受到影响。
我有一个 Touch Bar 型号。我的驱动器还好吗?
根据 Apple 的说法,该问题仅影响非 Touch Bar 型号。
我的 Mac 符合该计划的资格。我该怎么办?
好的,我做到了。现在怎么办?
再次备份以确保万无一失!然后,您需要将 Mac 带到 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处,或者联系Apple 支持安排邮件-通过 Apple 维修中心进行维修。一旦技术人员收到您的 Mac,他们就会确定它是否符合该计划的条件以及是否处于正常工作状态。
我的 MacBook 会获得新驱动器吗?
不。 Apple 技术人员只需运行一个实用程序即可更新您的驱动器固件。
修复需要多长时间?
Apple 估计该过程将需要一个小时或更短的时间。
我的 MacBook 会以相同的状态退回吗?
固件更新完成后,Apple 将重新安装 MacOS,因此您需要从备份恢复 Mac 才能恢复文件。
我的 MacBook 没有出现任何问题。我还应该将其送去维修吗?
当然可以,如果您的序列号显示您的 MacBook 驱动器符合维修条件。
我的 MacBook 保修期会延长吗?
不。
该计划持续多长时间?
虽然该计划没有具体的结束日期,但它仅涵盖受影响的 MacBook Pro 型号,有效期为该设备首次零售后三年。因此,如果您在 2018 年 5 月 15 日购买了 MacBook,则必须在 2021 年 5 月 15 日之前进行维修。