为什么 iMessage 实际上是失败的
在推出 10 多年后，iMessage 突然再次成为人们讨论的一部分。 华尔街日报的可疑报道暗示 iPhone 成功的秘诀是年轻人面临的都是同侪压力，使用 Android 的青少年由于在群聊中处于非 iMessage 绿色气泡的地位而被赶出了社交圈。
那篇文章由于多种原因而变得愚蠢，如 John Gruber 上周详细探讨了。虽然蓝色泡沫 FOMO 肯定是真实存在的，这表明这就是人们想要 A 级 iPhone 的原因，但未经证实的”人们只购买苹果产品，因为它们是地位的象征”是一种错觉。
当你审视当今的消息传递格局时，你会发现 iMessage 并不是一个主宰世界的庞然大物。事实上，我认为 iMessage 的第一个十年在全球接受度、用户体验和创新方面与其说是成功，不如说是失败。
世界已经发声
让我们从显而易见的事情开始：唯一进行有关 iMessage 对话的人是美国人。在世界上的大多数地方，iMessage 都是事后才想到的。微信、WhatsApp 和 Facebook Messenger 等与平台无关的聊天应用程序占据主导地位，尽管具体的应用程序因国家/地区而异。
我不确定苹果对此可以采取什么措施。该理论认为，在大多数国家，人们逃离传统短信的速度比美国更快，因为每条短信的费用更高，而苹果却来得太晚了。不过，如果它想参与竞争，就必须为 Android 创建一个 iMessage 应用程序，但它选择了不这样做。人们选择了其他应用。
既然苹果选择不支持 Android，那么可以肯定地说，苹果实际上从未打算让 iMessage 争夺世界其他地区即时消息的统治地位。它的章程总是受到一些限制。目标是改变苹果的操作系统，使它们不再依赖古老的、运营商控制的短信系统。
在美国以外的地区，iMessage 的地位仅次于 WhatsApp 和微信等聊天应用。
按照这个标准，苹果是成功的。 iPhone（以及Mac、iPad和Apple Watch）用户基本上不使用短信，他们使用iMessage。他们使用苹果的服务器，而将运营商排除在外。宣布这一成功似乎门槛很低，除非你考虑一下谷歌发生的事情。它尝试构建聊天服务导致了一次又一次的失败，这使得 Google 高管的愤世嫉俗和机会主义抗议 < a href="https://arstechnica.com/gadgets/2022/01/after-ruining-android-messaging-google-says-imessage-is-too-powerful/&xcust=1-1-606152-1-0- 0&sref=https://ipressx.com/imessage-green-bubbles-sms-rcs-reactions" rel="nofollow">关闭《华尔街日报》 看起来比平常更加傲慢、尖刻和狂热。
iMessage 的作用是为 Apple 生态系统提供可靠的端到端加密服务，该服务（其次）可以与 SMS 消息共存，以便 iPhone 可以与 Apple 生态系统之外的人交换消息。有用。这比谷歌尝试过的任何事情都要好。问题是，它还不够好。
苹果的用户体验失败
我认为 iMessage 失败多于成功的原因在于它的发展速度缓慢和选择不当，特别是与世界上的 WhatsApp 和微信相比。
事实是，在某个时候，苹果意识到它正在与这些应用程序竞争。结果是它推出了 iMessage 应用商店，它显然认为这将席卷全世界。结果失败了。公平地说，苹果公司尝试了它，但没有成功。
问题不在于用户未能接受在 iMessage 聊天中购买披萨以及将贴纸应用程序变成下一个大事件。问题是，当它失败时，苹果的反应似乎是我慷慨地称之为冷漠的反应，尽管将其称为否认和僵化可能更准确。苹果没有诊断故障并看看接下来会发生什么，而是做了它经常对故障做的事情，那就是让它们生锈，然后让它们悄悄消失。
Apple 最近推出了对 iMessage 的回复和提及功能。他们……不太好?但我很欣赏这种尝试。我希望苹果公司正在努力进行新的调整来改善体验，但我担心它也会放弃该功能，并且会永远坐在那里，不太合适。
Apple 的消息应用商店尝试提供其他消息应用中的功能。
这并不是说苹果在 iMessage 方面没有取得成功。 Apple Pay Cash（同样，仅在美国可用！）非常棒，我一直在使用它。 Tapbacks 可能是苹果有史以来最好的 iMessage 功能。
但即使苹果在 iMessage 上取得了明显的胜利，它的结局也很混乱。对于不使用 iMessage 的用户来说，Tapback 是一个用户体验问题，这个问题非常严重，以至于 Google 在 Android 中添加了 Tapback 翻译。在推出具有六种可能的表情符号式反应的功能后，苹果……再也没有触及过该功能。为什么不添加更多反应?为什么不让用户用任何表情符号点击返回?或者挑选最喜欢的?没有答案。家里没人。
如何处理绿色气泡
几年前，美国运营商联合起来创建了丰富的通信服务 (RCS)，替代传统的短信Google 支持 Android。 Apple 尚不支持 RCS，也没有迹象表明他们会支持。
许多人认为，通过尽可能降低非 iMessage 体验来保持对 iMessage 的关注，这也是 Apple 目标的一部分。我同意苹果可能不会因为这个原因优先考虑对 RCS 的支持。也可能存在一些技术原因，导致将消息应用程序连接到 RCS 可能会出现问题。
也就是说，从长远来看，Apple 应该支持 RCS。不，RCS 并不是一个很好的标准——它是一个运营商设计的系统，基于电话号码而不是更便携的 ID，而且它不是端到端加密的。但 RCS 永远不会取代 iMessage。它是消息应用程序中短信的替代或增强 – 在这方面，它绝对是一个升级。
来自 Android 设备的短信显示为绿色气泡且缺乏功能。实施 RCS 将是朝着取代 SMS 迈出的良好一步。
苹果
但最终，苹果应该支持 RCS（作为绿色气泡，或者可能是新颜色的气泡）的真正原因是，它是一个功能更全面的协议，这意味着混合平台中每个人的体验iPhone 和 Android 用户的环境将会比现在更好。这是 iPhone 上的可用性问题，而不仅仅是 Android 上的问题。
话又说回来，考虑到苹果公司作为 iMessage 和消息应用程序的管理者的顽固态度，谁知道它什么时候会发生呢?即使苹果已经输给了聊天应用程序，并且 iMessage 仅作为苹果生态系统的聊天服务取得了成功，但它仍然值得喜爱。而且还不够。