探亲，或回家过节或特殊场合？赠送免费技术支持！如果您是这里的普通读者，您很有可能也是普通的家庭技术支持人员。既然您要在假期拜访家人，请花点时间使用他们的计算机、整理他们的 Mac、运行一些更新，然后做一些事情 基本维护。他们会感谢您的帮助，您也会感谢现在的一些预防性维护可能会在来年晚些时候减少这些技术支持电话和电子邮件。我们在这里显然专注于 Mac 和 OS X，但我们也在底部加入了一些 Windows 提示，以备不时之需。

1：安装 OS X 系统更新

让我们面对现实吧，几乎每个人都会推迟系统更新。但安装它们很重要，因为它们会带来新功能、错误修复和安全改进，因此这应该是您要做的第一件事。

• 转到  Apple 菜单并访问“软件更新”，安装任何挥之不去的 OS X 更新

有时这需要重新启动，特别是如果它是一个完整的 OS X 更新。如果计算机很很长时间没有更新，您可能需要在 Mac 重新启动后更新一两次以安装所有可用更新。

这也可能与技巧 #2 有关，具体取决于 OS X 的版本。如果您可以通过 App Store 完成所有操作，那就完美了。

2：更新应用

对于较新版本的 OS X，您可以使用上述软件更新方法一次性更新所有应用程序和系统更新，但过去版本的 Mac OS X 需要单独升级。无论哪种方式，您都需要更新 Mac 软件，这最容易通过 App Store 完成：

• 打开 Mac App Store 并前往“更新”标签
• 通过选择“全部更新”来安装每个更新（当然，除非其中有一个应用程序，他们出于兼容性原因一直避免更新）

App Store 之外的应用程序可能需要手动更新，但每个应用程序都不同。

3：修复 Web 浏览器

Safari 很棒，应该按上述顺序更新，这通常会提高它的功能和稳定性。话虽如此，如果他们对 Safari 有任何不满，或者他们需要经常使用 Flash Player，那么请考虑下载 Chrome。当打开大量选项卡或窗口时，Chrome 通常具有更好的性能，但对于 Flash Player（内置并单独沙盒化）尤其如此。

• 更新 Safari（在上述步骤中处理）
• 可选，但推荐：从 Google 获取 Chrome 浏览器 或 < a href="http://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/" target="_blank">从 Mozilla 获取 Firefox 浏览器

Chrome 和 Firefox 都是免费且出色的网络浏览器。有时只需安装备用浏览器就足以让技术支持电话结束。顺便说一下，如果他们有一台 Windows PC，请考虑安装 Chrome 和/或 Firefox 必不可少的。

4：运行磁盘工具

这是很好的一般维护建议，有助于防止硬盘驱动器出现错误和问题。很有可能他们从来没有运行过这个，或者自从您上次为他们运行过之后：

• 打开位于/Applications/Utilities/ 中的“磁盘工具”，然后从左侧选择硬盘驱动器
• 选择“急救”选项卡并运行验证磁盘和验证磁盘权限
• 如果发现错误（如红色文本所示），运行每个错误的适当“修复”版本

注意，如果需要修复启动盘，可以通过在系统启动期间按住 Option 启动进入恢复模式，然后选择恢复分区并从那里再次运行磁盘工具。您可以在此处阅读有关此过程的更多信息。

请注意，如果磁盘工具无法修复驱动器问题，则磁盘本身可能会损坏。如果是这种情况，请尽快备份计算机，以免有人丢失任何重要文件、图片或文档。

可能：将 Mac 升级到 OS X Mavericks

如果家庭 Mac 安装了旧版本的 OS X，请考虑将整个系统升级到最新版本的 OS X Mavericks。

• 从 App Store 免费获取 Mavericks

我们说“也许”是因为只有在您可以先备份硬盘驱动器并且您确定它们不会失去任何应用程序兼容性的情况下才应该这样做，因为没有更多比失去对某些应用程序的访问权限更令人沮丧。对于 Lion 和 Mountain Lion 用户来说，这通常不是问题，但那些在 Snow Leopard 上徘徊的用户可能仍然存在是有原因的。

Windows PC 的一些提示

显然不是每个人都拥有 Mac，而且每个人的亲戚家里仍有许多陈旧的 Windows PC。这并不意味着您也不能进行一些基本的清理，而且在 Windows PC 上可能更需要这样做……所以这里有一些针对运行 Windows 95 到 Windows 8 的亲属计算机的一般建议：

• 安装 Windows 更新 – 几乎没有新手用户会安装这些，但它们通常可以提高性能并可以堵塞安全漏洞，这是必须的
• 获取 Chrome 网络浏览器 – 远优于旧版本的 Internet Explorer，并且总体上受到更好的保护，请大家帮个忙，免费获取 Chrome 网络浏览器并将其安装在该 PC 上
• 对硬盘进行碎片整理 – OS X 会自行执行此操作，但 Windows 不会，这意味着您必须手动执行此操作
• 推荐 Mac 或 iPad

众所周知，Windows 确实是一个不同的世界，而且有这么多版本，很难为每个人提供准确的说明，因此请保持简单：安装更新、获得更安全的网络浏览器、碎片整理以清理硬盘开车，然后……推荐他们跳转到 Apple 的精彩世界。