就客户而言，Apple 是最出色的远程办公公司之一。它已经掌握了虚拟活动，这些活动比旧式乏味的掌声盛会更流畅、更快 ，其在线发布会为记者提供了比面对面会议更大的灵活性和更少的通勤时间。该公司可以通过电话、在线聊天或邮寄维修提供技术支持，并运营一个用户友好的网络商店。无需踏入 Apple Store 零售店，即可轻松购买和使用一整套 Apple 产品。

那么苹果为什么不为自己的员工提供同样的灵活性呢?在过去的几年里，该公司已经证明了它可以有效地进行远程工作，那么为什么它一直要求员工到办公室来呢?

几乎自从公司一直强迫他们回到办公室以来，苹果员工就一直在表达对被送回办公室的不满。去年夏天，蒂姆·库克宣布，到秋天，员工必须每周三天亲自上班，具体三天：每个人的周一、周二和周四，他们以一封公开信回应 要求更大的灵活性和更好的沟通。

“苹果公司的远程/地点灵活的工作政策以及围绕它的沟通，已经迫使我们的一些同事辞职，”信中警告说。 “如果没有灵活性带来的包容性，我们中的许多人都觉得我们必须在两者之间做出选择：要么兼顾我们的家庭、我们的福祉，并有权做好我们最好的工作，要么成为 Apple 的一部分。”

这些计划被推迟，但旅行的总体方向没有改变：据 Ars Technica，员工的担忧比以往任何时候都更加强烈。 5 月 7 日，是 报道苹果机器学习总监已离开公司，理由是其重返工作岗位的政策，并认为”更多的灵活性将是最好的政策”我的团队。”并且另一封公开信声称苹果的混合工作政策”不承认灵活工作，只是出于恐惧。对工作的未来的恐惧，对工人自主权的恐惧，对失去控制的恐惧。”

即使在苹果公司，即使在最好的情况下也很难留住人才；现在并不是最好的时代。长期忽视员工的持续投诉肯定会赶走一些最好的员工。

办公室恋情

为什么苹果的管理层如此热衷于面对面的工作实践?这可能是一个信任问题：当主管不在你身后监视时，我们能相信你能正常工作吗?我们能相信你不会把原型带回家然后泄露到社交媒体吗?但让我们仁慈地超越这一点，专注于”机缘巧合”。粗略地说，这就是来自不同部门的人在食堂里碰面，聊天，然后发明像 iPod 这样的东西。

正如最近的公开信所指出的，这是一种浪漫而老式的工作方式，与 Apple Park 这样的大型现代化工作场所几乎没有什么关系。信中解释道：”克服沟通孤岛并建立对苹果运作至关重要的跨职能联系并不需要运气，而是需要有意识。”如果您要求不同部门的成员相互讨论他们的项目，并为此创建一个 Slack 频道。这当然比希望他们使用同一部电梯更好，而且最重要的是它可以远程发生。

我承认虚拟会议仍然与面对面的会议不同。有些社交线索是你在文本甚至视频聊天中无法察觉的，有些人（包括我自己）在与同一房间的某人交谈时感到更放松并愿意做出贡献。但随着员工越来越习惯虚拟聊天，这一点的重要性只会降低。随着技术的不断改进，每周三天强制全公司范围内的办公室出勤只会变得更加繁重。

出于必要性，数百家企业必须学习如何远程操作，而没有一家企业比苹果更有能力让该系统正常运行。从 MacBook Pro 到 iPad Pro、AirPods 和 Studio Display，Apple 拥有一系列完美的硬件，可以根据员工所需的便携性和功率满足员工的需求；确实自己的营销将这些定位为远程工作的理想工具。它拥有自己的消息传递和视频聊天应用程序，以及内部安全和软件专业知识，可以让每个人一起工作。如果苹果能让我和其他六名记者与产品演示团队进行视频聊天，让我们远程签署保密协议并在一天后发送审查样本，它应该能够处理一些内部会议。

苹果可能认为拥有一种在偶然的、面对面的讨论中蓬勃发展的文化是很特别的，但正如该公司自己的员工所指出的那样，在大流行之前情况并非如此，而且当然不需要在疫情中继续下去。未来。事实上，苹果公司的特别之处在于拥有几乎独一无二的才华横溢、忠诚的员工队伍以及让他们能够在任何地方高效工作的技术资源。但如果不听取他们的抱怨，这些劳动力就会将人才转移到其他地方。