Adobe 在 Lightroom 更新删除照片后“真诚地”道歉
在 Lightroom 的数据破坏错误删除图像和用户自己的快捷方式后，Adobe 已向客户道歉。
“我们知道某些客户的照片和预设无法恢复。我们知道这对受影响的人来说是多么令人沮丧和不安，我们真诚地道歉，”该公司在 博客文章。
该错误是在上周发布 Lightroom 5.4 版应用程序后不久发现的。 Adobe 在 Apple 的帮助下快速推出了包含修复程序的 5.4.1 版本。不幸的是，尽管进行了修复，受影响的用户仍无法恢复丢失的数据。
Adobe 写道：”适用于 iOS 和 iPadOS 的 Lightroom mobile (5.4.1) 新版本现已发布，可以防止此问题影响其他客户。安装版本 5.4.1 不会为受 5.4.0 中引入的问题影响的客户恢复丢失的照片或预设。”
据 Adobe 产品经理 Josh Haftel 称，Beta 测试人员和内部质量控制人员都没有注意到该错误，因为它只在非常特殊的情况下才会出现。
这些情况如下：要受到该错误的影响，用户需要使用该应用程序的免费版本，并且还需要登录至少两个不同的 Adobe ID 帐户，其中至少一个帐户已连接到Creative Cloud 的云存储，试用期已完成或订阅已中止。
在这些条件下，如果启动应用程序 5.4 版，所有未同步到 Creative Cloud 的图像都将被删除，对于某些用户来说，这就是所有图像。
在博文中，Adobe 建议受害者尝试通过常规 iPhone 备份（从 iCloud 或计算机）恢复图像。
本文的部分内容最初出现在 Macworld 瑞典。由凯伦·哈斯拉姆 (Karen Haslam) 翻译和补充报道。