App Store 评论:用户的心理以及应用成功的原因
您有没有想过 App Store 上排名前 100 的应用程序有什么共同点?这些成功的应用程序当然有一些相似之处,这些相似之处使它们如此受欢迎,但它是什么?询问用户他们喜欢什么或不喜欢什么如何?
由于我们无法直接对 App Store 用户进行调查,因此我们需要查看他们留下的评论。著名的 iPhone 开发者 Marco 着手编写一个脚本,该脚本可以爬取美国 App Store 中排名前 100 的应用程序,并从中提取最常用的词所有 1 星和 5 星评论,结果提供了一个有趣的视角来了解是什么让应用程序成功(或者至少在评论应用程序的用户眼中是成功的)。以下是结果:
5 星应用评论
每个人都知道 5 星应用程序,这些是应用程序商店中的佼佼者。他们有什么共同点?
五星级应用关键词:awesome, worth, thanks, amazing, simple, perfect, price, everything, ever, must, ipod, before, found, store, never, recommend, done, take , 总是, 触摸
最好的 5 星应用让用户感谢开发者提供了很棒的东西,它完美且物有所值,他们认为该应用简单但令人惊叹,并且他们会推荐给其他人。这些是让您惊叹不已的应用程序,您突然离不开它们。不,这并不意味着它是某种非常复杂的工程壮举,它只是意味着它可以轻松满足用户的需求。也许 5 星列表中最能说明问题的词是:“简单”
1 星应用评论
一星的app,依旧能火,却在用户口中留下了酸味。为什么?
One Star App 关键字:浪费、金钱、崩溃、试用、无用、无用、付费、打开、删除、下载、没有、说、愚蠢、任何东西、实际上、帐户、购买, 苹果, 已经
1 星应用程序在评论者的心目中做了一些非常错误的事情,用户删除了一个无用的浪费金钱,它是愚蠢的,崩溃的,什么都不做。这些应用程序通常属于一个独特的应用程序类别:真正无用的应用程序。无需命名具体名称,我可以想到一些属于此类的应用程序,我相信你也可以。无用的应用程序是您在热门应用程序列表中看到的那些执行愚蠢的新奇功能的应用程序,您最终出于好奇而下载了它——“这到底为什么在顶级列表中?” – 所以你启动它,点击一个按钮,当你意识到它没有做任何事情时迅速删除它,它真的是“无用的”。有趣的是,这些应用程序通常也很简单(这应该是件好事,还记得吗?)但不同之处在于它们不提供任何功能。如果他们试图提供一种功能,它就无法执行用户期望的功能。人们感到被骗了,他们浪费了他们的钱,并且因为他们买了东西而受到冒犯。
但 App Store 的评论变化无常,用户也是如此!这对我一点帮助都没有!
诚然,用户评论变化无常,无论您创建什么,都无法取悦所有人。最好的应用程序会得到一些糟糕的评论。完全可以。但所有这些确实对你有帮助。了解审阅者的心态可以帮助您将应用引向正确的方向。这会创造有价值的用户体验吗?继续前进。我们是否因功能蔓延而变得过于复杂?削减,简化。用户会觉得 0.99 美元被榨干了吗?重新考虑您的应用价值。
了解用户和他们想要什么是任何成功的开发工作的关键部分,不要盲目地浪费您的资源。如果您的应用程序创意没有给用户留下良好印象,那么它再好或再吸引人也没关系。随着 iOS 和 iPhone 开发成本的不断攀升,了解一些有关用户满意度的信息肯定会让您获得优势将应用程序发布到 App Store 的荒野时的手。
App Store 上的成功通常被认为是某种神秘魔法或巨额营销预算的结果;你要么幸运地使用了一些愚蠢的公式,要么你有大量的预算来用广告轰炸每一个可能的角度并确保下载。但这并不完全正确,查看用户评论中的文字可以深入了解 App Store 成功的真正秘诀。
那么,您想成为 1 星应用还是 5 星应用?看看那些描述性的词,看看您的应用,然后您就可以做出决定。