Apple 客户满意度一直居高不下,在 PC 行业中独领风骚
Apple 的客户满意度创下历史新高,打破了自己之前的记录,同时继续在整个 PC 行业占据主导地位。美国客户满意度指数 (ACSI) 对超过 70,000 名消费者进行了调查,并给 Apple 打了 88 分(满分 100 分),他们说:
“在 Apple 在客户满意度方面领先 PC 行业的八年中,其股价上涨了 2,300%。 Apple 成功地将创新和产品多样化相结合——包括将技术分拆到全新的方向——使公司始终处于领先地位。”
也许这就是 Apple 价值更高的原因之一不仅仅是一切。
此消息来自 ZDNet,谁提出非常高的分数的原因仅仅是可靠产品的组合,加上出色的客户服务和支持,苹果公司通常以这两件事而闻名。