如果遇到主动降噪功能不起作用或者您能听到噼啪声的问题，Apple 将更换 AirPods Pro。

Apple 已经发布了支持文档，解决 AirPods Pro 发出爆裂声或静态声音的问题，或者主动降噪功能无法按预期工作的问题。该公司在这两种情况下都建议用户可以清洁 AirPods Pro 顶部的格栅，以防主动降噪功能因异物或耳垢而受到损害。

但是，如果该修复不起作用，Apple 现在推出了AirPods Pro 服务声音问题计划

Apple 解释说，它发现 2020 年 10 月之前生产的一小部分 AirPods Pro 可能会遇到声音问题。

Apple 强调了以下问题：

• 在嘈杂的环境中、锻炼时或打电话时，噼啪声或静电声会增加
• 主动降噪功能未按预期工作，例如低音消失，或背景声音增加，例如街道或飞机噪音

如果这适用于您，Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro（左、右或两者）提供服务。

此计划不包括其他 AirPod。

阅读： Apple 如何测试您和您的 AirPods 是否有耳垢

新款 AirPods 预计将于 2001 年初推出，了解更多信息：新 AirPods 发布日期。

本文最初发表于Macwelt。凯伦·哈斯拉姆翻译​​。