苹果“调查”广泛存在的 MacBook Pro MagSafe 充电问题
MacBook Pro 的电池续航时间非常长,但最终你需要给它充电。但对于一些最新 MacBook Pro 的用户来说,这是不可能的。 Reddit 发布称,笔记本电脑在连接到 140W MagSafe 电源适配器时无法正常充电。
该问题显然仅限于 16 英寸 MacBook Pro 和设备附带的 140 瓦电源适配器,用于快速充电。当 MacBook Pro 关闭然后连接 MagSafe 电源适配器时会出现此问题。笔记本电脑将发出”ping”声,并且连接器的 LED 会连续循环闪烁。发生这种情况时,电池不会充电,但如果电池电量高于 80%,错误就会停止。我们涵盖上周出现了类似的充电问题。
我们姐妹出版物的编辑德国的MacWelt也遇到了同样的问题,但幸运的是一个可能的解决方法。这需要在关闭或让 MacBook 进入睡眠状态之前故意插入 MagSafe 适配器,这并不是永久或理想的解决方案。 Apple 可能会在即将推出的 macOS Monterey 更新中解决该问题。
此问题似乎只影响 MagSafe 充电,并且显示该问题的笔记本电脑在关闭时能够使用 USB-C 电缆而不是 MagSafe 进行充电。发起 Reddit 帖子的用户 u/_Trillionaire_ 表示,作为解决方法,Apple 支持人员指示他们保持 macOS 更新并在睡眠模式下打开盖子充电。
Apple 支持人员最初告知用户 u/_Trillionaire_启动进入恢复模式,然后再次重新启动 Mac,但这只能提供临时修复。
Reddit 上的几位用户发帖称,他们已将笔记本电脑带到 Apple Store 进行咨询,并被告知 Apple 已意识到该问题并正在”调查”。一些用户表示,在访问Apple Store后,苹果公司联系了他们,以获取有关该问题的更多信息。其他人则获得了替换笔记本电脑。
我们将在有新信息时更新本文。
安德烈·马丁 (André Martin) MacWelt 对此报告做出了贡献。
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