8 月初，我们报告称，一些配备 M1 处理器的新款 MacBook Air 和 MacBook Pro 的用户报告屏幕上莫名出现裂纹。现在，Apple 发布了一份新的支持文档，其中警告 MacBook 用户注意键盘、掌托和网络摄像头盖 – 显然这些可能会损坏显示器。

正如我们在之前的报告中所解释的，M1 MacBook Air 和 M1 MacBook Pro 可能存在漏洞：根据 Apple 支持论坛和 Reddit 的报告，一些用户遇到了显示屏损坏的情况。报告描述了显示器的外玻璃层如何突然出现裂纹。有时它只是一个小裂纹，但有时它会变得更大并导致屏幕显示图像缺陷。一位 Macwelt（Macworld 德国）读者报道了这样一个案例。由于显示屏维修成本高昂，因此造成的损坏代价高昂。

苹果承认错误，但只是间接承认错误

这种类型的显示器损坏并不新鲜，通常是由显示器和键盘之间的异物引起的，即所谓的”接触点裂纹”。据报道，苹果通常将这种损坏评估为用户的过错，并且不想采取维修费用。然而，许多受影响的人声称他们的显示器和键盘之间没有任何异物。根据多份报告，该错误甚至发生在仅放在桌面上、甚至不用作移动设备的设备上。

Apple 现已在 支持文档表明新款 MacBook 在这个意义上存在漏洞：苹果公司警告不要用任何保护膜或保护套覆盖 MacBook 的触控板或键盘。这还包括键帽，例如带有标记的键帽。显然，即使是这几毫米的额外厚度也足以对显示屏施加压力。苹果在文件中警告用户：”如果您在 Mac 笔记本电脑上使用摄像头盖、掌托盖或键盘盖，请在关闭显示屏之前取下盖，以防止损坏显示屏。”

该公司进一步阐述道：”为了实现 Mac 笔记本电脑的轻薄设计，显示屏（屏幕）和顶壳之间的间隙经过精心设计，具有严格的公差。如果您的 Mac 笔记本电脑使用摄像头护盖、掌托护盖或键盘护盖，请在关闭显示屏之前取下护盖。在显示屏、键盘或掌托上留下任何材料可能会在显示屏关闭时干扰显示屏，并导致显示屏损坏。”

网络摄像头盖的声音可能可以解释为什么如此多的显示器在 MacBook 摄像头的高度处破裂，但许多受影响的各方声称他们没有使用此类盖。屏幕损坏的可能性似乎异常高，苹果可能应该更包容一些。

设计可能有问题。一种可能是键盘太厚——当前的 MacBook 键盘自 2019 年开始使用，当时它们取代了有很多弱点的扁平”蝴蝶”键盘。相机本身也可以成为”接触点”。