你的苹果设备并不便宜。如果你的 iPhone 掉落、iPad 停止开机，或者你的 Apple Watch 撞到什么东西上并摔碎，维修起来可能也不便宜。

Apple 为所有硬件提供一年有限保修，因此如果存在制造缺陷，您将获得保修。为了防止意外损坏、延长原始保修期并享受免费技术支持，您可以选择 购买 AppleCare+。以下是它的内容、涵盖的内容以及您预计需要支付的费用。 AppleCare+ 服务计划值得吗?只有您可以根据自己的情况做出决定，但这应该是您做出明智选择所需了解的一切。

更新于 21 年 12 月 8 日：Apple 现已为维修后的 iPhone 和 MacBook 提供AppleCare+ 服务，在某些条件下。

AppleCare+ 概述

如果您从未听说过 AppleCare，请从这里开始！否则，请随意跳至涵盖您的特定设备的部分。

AppleCare+ 与 Apple 产品附带的保修有何不同?

AppleCare 是 Apple 对其保修计划的术语。每台 Apple 设备都附带一定期限的免费 AppleCare 保修服务和电话/聊天支持，通常为一年保修和 90 天电话支持。您可以付费延长保护时间，这称为 AppleCare+。

我必须在购买产品的同时购买 AppleCare+ 服务吗?

没有。如果您已经知道自己想要它，那么随产品一起购买 AppleCare+ 是个好主意，这样您就不会忘记。当您在 Apple Store 商店和 Apple.com 购物时，您将在结账时获得 AppleCare+，Apple 授权经销商也可以提供 AppleCare+。

但是你有一些时间来做决定。一般来说，您可以在购买之日起 60 天内购买 AppleCare+（如果您在日本，则只有 30 天），并且 Apple 有一个页面，您可以检查您的确切设备的资格。

如果您仍然符合资格，最新的 iPhone 和 iPad 会在”设置”顶部附近向您显示 AppleCare+ 注册提示。您可以点击它来查看剩余天数，并直接在您的设备上购买 AppleCare+（带或不带丢失和被盗保护）。

如果您的新 iPhone 或 iPad 符合 AppleCare+ 服务计划的资格，您会在”设置”应用顶部附近看到注册提示。

不过，要购买 AppleCare+，您通常必须对有问题的设备运行诊断测试，以便 Apple 知道它处于良好的工作状态。无论您何时购买 AppleCare+ 计划，承保范围均从您购买设备之日开始。因此，如果您等了两个月才购买该计划，您就不会获得”额外”两个月的保险。

如果您想在 60 天期限结束后购买 AppleCare+ 计划，您可以在购买后一年内将设备带到 Apple Store 零售店进行检查。如果技术人员允许，您就可以亲自注册。

2021 年 12 月，Apple 制定了一项新政策，未覆盖的 iPhone 和 MacBook 在维修后可以获得 AppleCare+。在购买 AppleCare+ 之前，您仍然需要支付全额保外维修费用，并且您还需要满足以下条件：

• 设备的维修由 Apple Store 或 Apple 授权服务提供商进行。
• iPhone 或 Mac 是在维修前购买不到一年的。
• 设备通过了物理检查和诊断。

如何为不是直接从 Apple 购买的产品购买 AppleCare+?

最简单的方法是在线。 Apple 网站有一个页面 检查您的服务和支持范围。输入您设备的序列号，它会告诉您是否仍然可以购买 AppleCare+，并引导您完成购买和注册计划的过程。

请记住，事后购买 AppleCare+ 计划通常意味着您必须在设备上完成诊断测试。毕竟，苹果必须确保你不会试图在已经损坏的设备上购买保修服务。因此，请立即执行，以防万一。

您可以为翻新产品购买 AppleCare+ 服务吗?

你可以的！ Apple 提供一系列翻新商品在其网站上出售，并且它们都享有与新品相同的一年保修。另外，您可以为翻新产品购买 AppleCare+，就像购买新产品一样。

如何查看我的 AppleCare 计划还剩多少时间?

前往 Apple 的 检查您的服务和支持范围页面并输入您的设备的序列号。您将了解您的 AppleCare 计划还剩多少时间，以及您是否仍然可以为此设备购买 AppleCare+。

如果我附近没有 Apple 专卖店，AppleCare+ 是不是一个坏主意?

不，如果您无法前往 Apple Store，您仍然可以使用 AppleCare+。实际上，您有多种选择。

• Apple 零售店。如果您可以前往 Apple 零售店，您甚至可以预订 AppleCare+ 服务。
• 送至 UPS 商店。Apple 可以为您提供需要维修的 iPhone、iPad 或 iPod 的维修 ID 号码，您可以将其送到美国的任何 UPS 商店，该商店将运送您无需支付任何费用即可将设备提供给 Apple。 Apple 完成维修后，您可以通过邮寄方式取回设备，而且无需支付任何运费。
• 直邮。或者，Apple 会向您发送一个盒子和运输标签，以便您将任何 Apple 产品寄回给他们进行维修。 Apple 支付双向运费。
• 现场服务。如果问题出在台式 Mac 上，Apple 有时甚至可以向您派遣授权维修技术人员。
• DIY。如果问题相对较小，Apple 有时会向您发送部件，例如新的 iPhone 充电器或 Apple TV 遥控器。

我需要预先支付 AppleCare+ 服务费用吗?

不再是了！ Apple 为 AppleCare+ 提供为期 24 个月的每月定期付款计划。定价取决于您设备的 AppleCare+ 费用，但对于 199 美元的计划，您每月需要支付 9.99 美元，对于 299 美元的计划，您每月需要支付 14.99 美元。

换句话说，如果您按月付费，您最终会为 AppleCare+ 支付更多费用。

当 Apple 正在维修设备时，我该如何在没有设备的情况下生存?

Apple 为 iPhone、iPad 和 Apple Watch 提供快速更换服务。当您使用快速更换时，Apple 会立即向您发送新设备，并且您无需在收到损坏的设备之前邮寄它。有条件适用，但在联系 Apple 时询问他们，他们会告知您是否符合条件。

如果我在 AppleCare+ 用完之前出售产品会怎样?

AppleCare 可以转让！如果您在随附的 AppleCare 计划到期之前销售 Apple 产品，买家将获得剩余的保护。如果您购买延长的 AppleCare+ 计划，然后出售该产品，则 AppleCare+ 的剩余时间也会随之消失。因此，当您在二级市场上出售旧设备时，AppleCare+ 可以成为一个卖点！

要转让 AppleCare 计划，您必须向买家提供购买证明（收据）、计划确认书和合同，并通过电子邮件、传真或邮寄方式通知 Apple。 Apple 需要知道计划的协议编号、设备的序列号以及新所有者的联系信息。完整详情请参阅条款和条件。

AppleCare 是否涵盖丢失或被盗情况?

有一个特殊的 AppleCare+ 与盗窃和丢失计划，但它仅适用于 iPhone。此计划允许承保两次意外损坏、盗窃或丢失事件。

一些手机运营商和第三方保险公司提供的计划确实涵盖丢失或失窃，但 AppleCare+ 仅涵盖缺陷和意外损坏。

AppleCare+ 仅适用于美国客户吗?

不！ Apple 为大多数 Apple 设备（iPhone、iPad、Apple Watch、Mac、iPod、Apple TV 和 Apple 显示器）提供全球覆盖。不同国家/地区的服务选项确实有所不同，但任何 AppleCare 服务始终由授权技术人员使用 Apple 正品零件执行。

显然，在购买任何保修或保险之前，您应该始终阅读完整协议。

我可以取消 AppleCare+ 计划吗?

是的，可以。如果是在购买计划后 30 天内，您将获得全额退款，减去您收到的任何服务。 30 天之外，您将获得按比例退款，扣除任何服务，再减去 25 美元的费用或按比例退款的 10%（以较低者为准）。请拨打 1-800-MY-APPLE 致电 Apple 询问如何操作。

AppleCare+

今日最优惠价格： Apple 售价 29 美元

适用于 iPhone 的 AppleCare+

iPhone 采用玻璃材质，易于掉落，可随身携带。难怪 iPhone 经常坏掉！以下是购买一些额外保护的要点。

iPhone 的 AppleCare+ 服务费用是多少?

它因设备而异。这是定价。

iPhone 12 Pro、12 Pro Max、11 Pro、11 Pro Max、XS、XS Max 和 X

标准 AppleCare+：199 美元

包括丢失和盗窃保护：269 美元

iPhone 12、12 Mini、11、XR 和 8 Plus

标准 AppleCare+：149 美元

包括丢失和盗窃保护：219 美元

iPhone 8

标准 AppleCare+：129 美元

包括丢失和盗窃保护：199 美元

iPhone SE

标准 AppleCare+：79 美元

包括丢失和盗窃保护：149 美元

全部iPhone 的 AppleCare+ 计划 包括两年的保修和技术支持。

我通过 iPhone 升级计划购买了 iPhone。那不是免费包含 AppleCare+ 吗?

它包含在内，但不是免费的。两年期 AppleCare+ 计划的费用分摊到您同意支付的 24 笔贷款中。 （但至少你不会被收取利息。）

如果您在一年后升级手机，您的两年期贷款将重新开始，但您仍然可以在新手机上获得第二年的 AppleCare+ 服务。阅读 iPhone 升级计划条款了解更多详情。 iPhone 升级计划是一项贷款，因此再次强调，请务必在注册前阅读所有细则。

AppleCare+

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适用于 iPhone 的 AppleCare+ 涵盖哪些内容?

对于 iPhone，AppleCare+ 将保修期从一年延长至两年，并将电话和聊天支持从 90 天延长至整整两年。

您每年还可以以相对较低的服务费获得最多两次意外损坏承保。如果您只是损坏了屏幕，更换屏幕仅需 29 美元。但如果 iPhone 有其他损坏，费用为 99 美元。 iPhone 符合快速更换服务的条件，您可以在将损坏的原始设备送修之前通过邮件申请更换设备。

假设您将 iPhone 掉到角落里，导致屏幕碎裂，而且外壳也出现了凹痕，以至于 Apple 无法仅修复屏幕，维修费用为 99 美元。如果屏幕碎裂但手机的其余部分相对完好无损，则为 29 美元。

缺陷保修涵盖手机、电池以及随附的耳机和配件。意外损坏几乎可以包括任何事情，例如水损坏、跌落、东西碾过、您的孩子将油漆倒入闪电端口 – 只要您在两年的保修期内只发生两次（或更少）事故。

什么是 AppleCare+ 丢失和被盗服务?

如果您主要担心的是丢失或被盗，则必须专门选择包含盗窃和丢失计划的 AppleCare+。该计划允许每年承保两次意外损坏、盗窃或丢失事件。

您可能还需要检查房主和租客的保险单，看看它们是否涵盖被盗电子产品。一些手机服务提供商自己的保险计划涵盖丢失和盗窃，但这种情况相对较少。

我应该得到它吗?

如果您要为任何产品购买 AppleCare+，那么很可能就是您的 iPhone。但这并不总是扣篮。根据您的 iPhone 的使用年限以及未来维修的费用，您最终可能会在 AppleCare+ 服务计划和维修上花费更多的费用，而不仅仅是直接维修费用。

实际上，这取决于您对 iPhone 的小心程度。你用案例吗?避免极限运动?很少摔手机吗?或者你是个笨手笨脚的人，把你拥有的每一部手机都弄坏了?对自己诚实并据此进行。

Apple Watch 是 AppleCare+ 的另一个主要候选者，因为它位于手腕外侧，可能会不断碰撞和刮擦物体。

适用于 iPad 的 AppleCare+

无论您是否同意 iPad 可以替代笔记本电脑，其 AppleCare+ 计划肯定比 Mac 的 AppleCare+ 便宜，而且 iPad 也有资格享受 Apple 的快速快速更换服务。

iPad 的 AppleCare+ 服务费用是多少?

• iPad Pro：129 美元
• iPad、iPad Air 和 iPad mini：69 美元

适用于 iPad 的 AppleCare+ 涵盖哪些内容?

AppleCare+ 将 iPad 的硬件保修期从一年延长至两年。技术支持从 90 天延长至两年，因此您可以致电 Apple 代表或与 Apple 代表聊天，以获得有关 iOS、iCloud 和 Apple 应用程序的帮助。

您每年还可以获得两次意外损坏承保，大多数损坏的服务费为 49 美元，另加税。 AppleCare+ 涵盖 iPad 及其电池以及电源模块等配件。

适用于 iPad 的 AppleCare+ 服务计划不涵盖哪些内容?

丢失和被盗。 AppleCare+ 防盗和丢失计划仅适用于 iPhone。检查您的房主或租客的保险，看看这些保单是否为您提供任何保护。

我应该得到它吗?

这个答案可能取决于您如何使用 iPad。例如，我的 iPad 几乎从不离开我的家，但我也与一个 6 岁的孩子分享它，他并不总是将它视为昂贵且易碎的设备。尽管如此，我们的 iPad 主要用于娱乐，所以我在没有 AppleCare+ 的情况下生活（危险?）。

另一方面，如果我是一名每天依靠 iPad Pro 谋生的公路战士，我更有可能花 99 美元购买 AppleCare+，这又比 AppleCare+ 便宜。 AppleCare+ 适用于大多数 iPhone 或任何 Mac。

适用于 Mac 和 Apple 显示器的 AppleCare+

Apple 不再销售自己的 Apple 品牌显示器，如果您曾经花费数百美元来维修笔记本电脑，那么适用于 Mac 的 AppleCare+ 似乎很划算，但如果您是从未运行过电脑的 iMac 用户，则显得有些过分遇到问题了。

Mac 的 AppleCare+ 服务费用是多少?

对于 Mac，AppleCare+ 提供三年服务保护和电话支持，价格因型号而异。

• Mac mini：99 美元
• iMac：169 美元
• iMac Pro：169 美元
• Mac Pro：299 美元
• MacBook：249 美元
• MacBook Air：199 美元
• 13 英寸 MacBook Pro（英特尔）：269 美元
• 13 英寸 MacBook Pro (M1)：249 美元
• 15 英寸 MacBook Pro：379 美元

您还可以选择按年支付 AppleCare+ 服务，每年的费用较低，但在相同的三年期限内最终会多一点（10 美元到 40 美元之间，具体取决于 Mac）。当您为新 Mac 购买 AppleCare+ 服务时，您会看到该选项。

Apple 还为 Pro Display XDR 提供了单独的 AppleCare+ 计划，售价 499 美元。

适用于 Mac 的 AppleCare+ 涵盖哪些内容?

该计划将原始保修期从一年延长至三年，涵盖非您过错的缺陷。电话和聊天支持也从 90 天延长到三年。

适用于 Mac 的 AppleCare+ 还包括每年两次的意外损坏事件，其服务费用低于保修期外维修费用。如果您仅损坏屏幕或 Mac 外壳，则需支付 99 美元，所有其他损坏则需支付 299 美元（含税）。

对于 Mac，您的计算机以及电池、电源适配器和其他随附配件均在保修范围内。

适用于 Mac 的 AppleCare+ 不涵盖哪些内容?

它不涵盖丢失或被盗。您的房主或租客的保险可能会，具体取决于您的保单。

我可以扩大我的承保范围吗?

在最初的三年保修期到期后，Apple 允许您以一年为增量无限期延长 Mac 的 AppleCare+ 保修期。如果您选择延长承保范围，系统将自动每年向您收取额外一年延期费用。

我应该得到它吗?

对于 Mac 电脑，如果您购买笔记本电脑并且担心屏幕问题，或者您只是对电脑比较粗暴，那么 AppleCare+ 更有意义。台式机 Mac 可能没那么重要，因为掉落一台的可能性要小得多。尽管如此，Mac 的使用寿命很长，因此您可能会认为三年（可转让）的保护值得额外付费。

适用于 Apple Watch 的 AppleCare+

Apple 为 Apple Watch 提供两级 AppleCare+。由于价格昂贵，特别版手表（Edition、Hermès 和陶瓷）已经提供两年保修支持，AppleCare+ 将其延长至第三年。

Apple Watch 的 AppleCare+ 服务费用是多少?

对于更常见的手表，价格为 49 美元或 79 美元，具体取决于系列。

• Apple Watch Series SE 售价 49 美元。
• Apple Watch Series 6 79 美元。

不过，Hermes、钛金属或陶瓷手表等高级版本可能有不同的 AppleCare+ 定价。

适用于 Apple Watch 的 AppleCare+ 涵盖哪些内容?

较便宜的 Apple Watch 提供 90 天的技术支持和一年的有限保修。 AppleCare+ 服务延长至两年，价格为 49 美元。

更昂贵的手表已经包括两年的有限保修和技术支持。 99 美元的 AppleCare+ 计划将这两项服务延长第三年。

所有 Apple Watch 都符合快速更换服务的条件，因此您在等待维修时不会没有 Apple Watch。该计划涵盖手表、电池、磁性充电线和电源适配器。 Apple Watch 版本还配备了精美的磁性充电底座。

适用于所有 Apple Watch 的 AppleCare+ 服务每年最多承保两次意外损坏事件。普通型号和 Nike+ 型号的服务费为 69 美元，Edition 和 Hermès 型号的服务费为 79 美元（含税）。

Apple Watch 的 AppleCare+ 服务计划不涵盖哪些内容?

丢失和被盗！您注意到这种模式了吗?

我应该得到它吗?

我们发现，除了 Apple Store 之外，在任何地方维修 Apple Watch 都相当困难。 Apple Watch 的设计十分坚固，因此大多数用户应该不会遇到问题。但如果您偏执或容易发生事故，或者您只是喜欢快速更换服务的想法，这样您就不会错过任何一个步骤，AppleCare+ 就在那里。

Apple TV 的 AppleCare+

您的 Apple TV 可能是您最不想购买的延长保修期，但 Apple 很乐意向您出售一台！

Apple TV 的 AppleCare+ 服务费用是多少?

普通版 Apple TV 和 4K 版的价格仅为 29 美元。这将为您提供两年的保修期和技术支持。

AppleCare+ Apple TV 涵盖哪些内容?

Apple TV 本身、Siri Remote，甚至是与它一起使用的 Apple AirPort 路由器（如果您在 Apple TV 的两年内购买的话）。通过电话或聊天提供的技术支持包括设置帮助、连接到 Wi-Fi、iCloud、从 iTunes、AirPlay 租赁或购买，甚至连接到第三方流媒体服务。您还可以获得意外损坏（溢出、跌落、地震、火灾）或外观损坏的承保。但由于它只是放在那里，不太可能被使用。每个事件的服务费为 15 美元。

它不涵盖什么?

丢失和被盗，包括丢失遥控器。 （但如果遥控器停止工作，那就没问题了。）

我应该得到它吗?

不。我的意思是，你可以。但您可能不需要这样做，因为它是一个位于电视下方的盒子，不会去任何地方。