一些 Mac 用户受到了一个恼人的错误的影响，该错误阻止他们访问自己的打印机和扫描仪。

当用户尝试通过”图像捕获”应用程序、”预览”或”系统偏好设置”的”打印机和扫描仪”部分使用 HP 扫描仪时，用户会收到一条错误消息：”您无权打开应用程序…”，后面是扫描仪的名称。

受影响的用户已在 Reddit，Apple 讨论页面，以及 HP 支持页面，写道 MacRumors。据报道，该问题影响了使用多个不同版本 macOS Big Sur 的用户。

“我无法使用平板扫描仪，”一位 Reddit 用户写道。 “我收到一条消息‘您无权打开应用程序 Canon IJScanner2’。我手动更改了应用程序的权限以供每个人读/写，但没有任何更改。好像硬件被阻止了。”

“2021 年 iMac 上也存在完全相同的问题”，一位评论者回应道。 “太令人沮丧了——我们是否必须等待苹果在未来的更新中修复，或者有人能找到解决这个问题的方法吗?”

图片由 惠普社区。

Apple 已确认该问题存在，并承诺在未来的更新中解决该问题，但未具体说明何时可能发生。以下是如何更新 Mac 上的 macOS .

如果您受到该错误的影响，可以在 此支持文档.

本质上，您需要退出所有当前打开的应用程序，然后打开 Finder，选择”前往”>”前往文件夹”，键入 /Library/Image Capture/Devices，然后按 Return 键。最后，双击错误消息中指定的应用程序，关闭窗口并打开您用于扫描的应用程序。新的扫描应该正常进行。

本文最初发表于 Macworld 瑞典。翻译（使用 DeepL）以及 David Price 的其他报告。