多年来，数据一直是一个热门话题，从个人到企业，每个人都在关注这个重要领域。特别是对于营销人员来说，获取消费者数据是首要考虑因素，因为这些信息对于从潜在客户开发到增加收入等各个方面都至关重要。另一方面，消费者比以往任何时候都更加精明，并且要求拥有自己的隐私（或者至少拥有一定的权力）。

此外，欧盟 GDPR（或通用数据保护条例）等法规以及 Google 决定从 Chrome（占浏览器市场份额的 60%）中消除 Cookie 的决定给试图接触客户的公司带来了新的障碍。

现在，领先的营销人员正在转向对话式营销，不仅可以规避这些障碍，还可以创建有意义的沟通，让消费者分享有关自己的数据。这些组织正在使用 Spectrm，对话式营销自动化平台改变了聊天机器人游戏。

对话式营销让数据更容易获取

Spectrm 是品牌用来构建引人入胜的对话式聊天机器人，这有助于减少体力劳动，同时提供快速、愉快的消费体验。这些聊天机器人可以做各种事情，从获取客户到帮助他们购买，甚至向他们追加销售精选的推荐商品。

通过机器人启用对话式营销，客户可以直接共享信息；这将为他们带来愉快且个性化的体验，以及营销黄金的数据反馈循环。总之，对话式营销，您可以直接从源头不断学习和了解消费者的需求。

第一方数据的必要性

获取第一方数据可确保您遵守法规并尊重消费者对隐私的首要愿望，同时收集有意义的信息，以增强客户体验和您的营销绩效（更不用说您的收入）。随着帮助消费者保护数据安全的产品不断推出，旧的做事方式正在变得过时。例如，Apple 的 iOS 14 具有新的隐私功能，使用户能够控制应用程序访问其数据（位置、摄像头、麦克风等）的方式，已经在近 75% 的 Apple 设备上运行。现在是时候 投资表现最佳的对话式营销解决方案。

您的社交媒体策略缺少哪些内容

现在我们已经确定了紧迫性，让我们看看 Spectrm 强调的另一个重要功能：接触客户喜欢花时间的地方。举个例子：Spectrm 平台允许 构建在 Facebook Messenger（美国排名第一的消息应用）上运行的机器人Instagram，对话式营销的完美环境。

正如 BetterMe 团队的评价所述，Facebook Messenger 的 Spectrm 提供了在潜在客户访问您的网站或应用程序之前开始对话的机会。他们解释说：”Messenger 上的聊天机器人使我们能够立即吸引客户，并在营销渠道的早期阶段为他们个人增加价值。”

在 Instagram 方面，请记住，客户使用此渠道来查找可信的产品信息并与品牌互动（仅供参考，Instagram 上的参与度是 Facebook 的 10 倍）。由于 75% 的消费者更喜欢通过私人消息渠道而不是传统渠道与品牌互动，因此您最好自动化您的 DM 。

底线

考虑到 92% 的顶级营销人员认为第一方数据对增长至关重要，对话式营销将成为未来几年的战略要务。借助 Spectrm，您知道自己在利用 AI 自动执行常见问题解答、提供个性化答案并收集对您的定位和受众群体细分成功至关重要的数据时保持了 GDPR 合规性。

在竞争中取得领先并探索新的营销渠道和收入机会 Spectrm 可以帮助您解锁。