为了让 Apple Pay 真正改善我们的生活,Apple 需要改善会员卡支持
自从获得 Apple Card 后,我尝试使用 Apple Pay 作为尽我所能(以获得更高的 2% 现金返还率)。强迫自己尽可能多地使用手机支付教会了我一些事情。
首先,Apple Pay 现在得到了非常广泛的支持。与两年前相比,我可以在更多的地方使用它。其次,很多供应商不知道他们的支付系统是否支持电话支付,也不知道它是如何工作的。尽管 Apple Pay 和 Google Pay 很受欢迎,但它们的使用频率仍然很低,以至于许多收银员几乎没有看到有人尝试过。当它发挥作用时,那就太好了——它确实是一种更快、更方便、更安全的支付方式。
但我学到最多的事情是,使用 Apple Pay 很少比使用信用卡或借记卡节省时间。我花钱的地方有一半都有某种会员卡,我总是得掏出钱包才能拿到。
如果 Apple 想要将 Apple Pay 的”只需点击即可使用”的愿景变为现实,它需要采取更多措施来帮助供应商整合其会员卡计划。
支付的重要组成部分
如今,会员卡和计划无处不在。每个主要的连锁药店、连锁超市、连锁酒店、百货商店、电影院、五金店……似乎任何您亲自付款且拥有至少 50 个地点的公司都有某种会员卡计划。
它们提供的价值无处不在,但没有人可以说它们不是非常受欢迎。我们中的许多人拥有的会员卡数量比信用卡或借记卡还要多。
人们关心的不仅仅是信用卡的好处,比如现金返还。对于数百万用户来说,会员卡是购物的重要组成部分。
我最终不使用会员卡的唯一一次是当我在网上购物或在当地餐厅付款时。为我自己和许多其他人买东西,需要从钱包里拿出两个塑料矩形。忠诚卡和奖励卡已成为支付流程的重要组成部分。
Panera、沃尔格林、可口可乐、科尔……
如果您在 iPhone 上打开电子钱包应用,然后向下滚动并点按”编辑通行证”,您将看到当前通行证的列表以及”扫描代码”或”查找电子钱包应用程序”以添加更多通行证的选项。
将会员卡添加到您的电子钱包并不意味着它将与 Apple Pay 无缝集成。
这看似简单。确实,有很多忠诚度计划都会将卡添加到钱包应用程序中,但这与与 Apple Pay 集成不同。 Lowe’s 和 REI 等应用程序可以将您的会员卡添加到钱包中,有些甚至可以让您在结帐时扫描它,但它与付款流程是分开的。在钱包应用中跳转并不比在实体钱包中挖掘好多少。
只有少数应用程序集成了奖励卡和支付功能。 可口可乐应用,Kohl’s 应用程序,Walgreens 卡和 Panera 卡是据我所知,这是唯一不仅支持 Apple 钱包,还支持 Apple Pay 的应用程序。
使用这些应用程序,当付款时间时,您只需解锁手机并将其触摸支付终端即可。一次。就是这样。您会自动将相应的积分添加到您的会员卡中。
这应该是它的工作方式,但对于大多数应用程序来说,即使是那些与电子钱包集成的应用程序,情况并非如此。最好的情况是,您必须打开钱包,选择正确的卡,扫描条形码,然后返回钱包选择您的支付卡并付款。
增强支持取决于 Apple
显然,将会员卡与 Apple Pay 集成是可能的,但只有一小部分支持 Apple Wallet 的卡这样做。这仅占一般会员卡的一小部分。
Apple 在 Apple Pay 方面的下一个技巧必须优先考虑真正的”一键支付”体验,其中包括大量的会员卡填满我们的钱包。
目前还不清楚进一步采用的障碍到底是什么,但苹果有很多手段可以利用。其中最明显的是资金——苹果手头有超过 2000 亿美元的现金。它可以轻松支付数十家主要零售连锁店集成和升级忠诚卡计划的全部成本,而且看起来像是一个舍入误差。
也可能存在技术问题; Apple Pay 如何与会员卡配合使用的限制需要解除或修改,才能与零售商用于验证和跟踪会员计划的系统配合使用。苹果应该与艾伯森、家得宝、梅西百货、百思买以及其他所有主要零售商和连锁餐厅进行交流,了解他们需要什么才能使支付和会员卡成为一键式体验。
当他们这样做时,也许他们可以与销售点公司合作找出一种方法让我在得来速窗口通过电话付款。