在您的 iPhone 或 iPad 上遇到过 Group FaceTime 无法正常工作的问题吗？它会发生，但您有可能通过一些故障排除技巧来解决问题。

Apple 的Group FaceTime 功能提供了一种有趣、免费且方便的视频通话方式，最多可达其他 32 位使用 iPhone、iPad、iPod Touch 或 Mac 的人。如果您希望在分开的时间与朋友和家人保持联系，您可能已经尝试或考虑使用 FaceTime 进行群组视频通话。

但在某些情况下，您可能会遇到无法开始或加入 Group FaceTime 通话的情况。或者，您可能会在通话过程中断开连接。当您无法弄清楚您面临问题的原因时，这会变得更加令人沮丧。它无法正常运行可能有多种潜在原因，就像我们帮助解决 FaceTime 问题一样在 iPhone 和 iPad 上，我们将对 Group FaceTime 进行同样的操作。

如果您在 iOS 或 iPadOS 设备上遇到 Group FaceTime 通话问题，请不要担心，因为我们将介绍故障排除提示，希望能解决您 iPhone 上的任何 Group FaceTime 问题。

解决 iPhone 和 iPad 上的 Group FaceTime 问题

虽然我们将主要关注 iPhone，但您也可以使用以下故障排除方法来尝试解决 iPad 和 iPod Touch 上的 Group FaceTime 问题。

1。确保 iOS 已更新

如果您可以正常进行 FaceTime 通话，那么很可能您的软件没有更新。虽然正常的 FaceTime 通话在旧版软件上可以正常运行，但 Group FaceTime 需要 iOS 12.1.4 或更高版本。因此，请前往“设置”->“常规”->“软件更新”，确保将您的设备更新到最新版本。如果您的联系人无法加入您的 Group FaceTime 通话，请让他们更新软件并重试。

2。检查您的设备是否兼容

虽然基本上所有新设备都支持 Group FaceTime，但并非所有 iPhone 和 iPad 都能处理 Group FaceTime 通话。需要满足某些硬件要求。因此，在尝试加入 Group FaceTime 通话之前，请确保您使用以下设备之一。

• iPhone 6S 或更新机型
• iPad Pro、iPad Air 2、iPad mini 4、iPad（第 5 代）或更高版本
• iPod touch（第 7 代）或更新机型

3。检查 FaceTime 在您的国家/地区是否可用

几乎全世界都可以使用 FaceTime。好吧，我们说几乎是因为一些中东国家，即阿联酋、沙特阿拉伯、约旦、埃及和卡塔尔不支持 FaceTime。此外，如果您在这些地区的任何一个地区购买了 iOS 设备，您也将无法在可以使用该设备的国家/地区使用它。然而，这些限制可能会随着时间而改变，因此更新系统软件和检查本地功能是值得的，因为规则和功能可能会有所不同。

4。检查 FaceTime 设置

有时，由于关联的 Apple 帐户出现问题，您可能无法进行 Group FaceTime 通话。

尝试退出 FaceTime，然后重新登录，看看是否能解决您的问题。

您也可以禁用 FaceTime，然后重新打开以重新激活该服务。

要注销 FaceTime 或禁用它，只需前往“设置”->“FaceTime”并轻按您的 Apple ID。

请记住，您的运营商可能会向您收取用于在您的设备上激活 Apple ID 的短信费用。

5。确保您拥有稳定的互联网连接

在某些情况下，您可能会在进行 Group FaceTime 通话时看到感叹号。这表示您的连接速度太慢或不可靠，无法处理 Group FaceTime 通话。

如果您遇到此问题，请切换到不同的 Wi-Fi 网络；如果您通过蜂窝网络使用 FaceTime，请确保您的 LTE 信号很强。

6。重启你的 iPhone

您最不想尝试的就是重启您的 iOS 设备。这可以通过关闭您的设备然后重新打开来完成。

如果您使用的 iPhone 或 iPad 没有物理主页按钮，请按住侧边按钮和音量调高按钮以访问关机菜单。

但是，如果您使用的是带有物理主页按钮的 iPhone 或 iPad，则只需按住电源按钮即可。 您也可以通过“设置”关闭 iPhone 或 iPad。

这些故障排除步骤应该有助于解决您在使用 Group FaceTime 时遇到的问题，因此请试用这些步骤，然后再次尝试使用该功能。

到目前为止，您应该已经在 iPhone 或 iPad 上安装了 Group FaceTime。如果没有，您可能正在尝试联系居住在无法使用 FaceTime 或其设备尚未更新的国家/地区的人。您尝试添加到 Group FaceTime 通话的人也很有可能已切换到非 Apple 设备。如果您的 Group FaceTime 通话中的一位参与者遇到问题，请让他们也按照这些故障排除步骤来解决问题。

您在 Mac 上使用 FaceTime 通话吗？如果是这样，您可能有兴趣了解如何毫不费力地在您的 macOS 设备上启动 Group FaceTime 视频通话以加入与使用 Apple 设备的朋友和家人联系。

您是否设法解决了在 iPhone 上进行 Group FaceTime 通话时遇到的问题？我们在这里讨论的这些故障排除方法中的哪些对您有用？您找到其他解决方案了吗？在下面的评论部分分享您的经验。