我习惯于解开谜团——或者至少在我被打败时承认。这是我几个月来一直在思考的一个问题，并得到了一位曾经开发过实用软件的老同事的帮助，他也同样被难住了。读者们，你们有什么想法吗?

更新：请参阅底部的解决方案。你猜到那是什么了吗?

Macworld 读者 Jeff 写信提出了他母亲遇到的问题。有时，她用于时间机器备份的外部希捷硬盘的顶部会出现一个”Dust Me”标签。她告诉儿子，当她掸掉上面的灰尘后，它就消失了。您可以在下面的屏幕截图中看到发生了什么。

读者杰夫

当驱动器除尘时，该消息会出现并消失。或者是吗?

“我告诉她这太荒谬了，”杰夫说，但她把屏幕截图发给了他，而他住在数百英里之外。他还无法亲自上门解决问题，似乎也无法远程与她排除故障。

我研究了许多不同的提醒实用程序以及可让您将标签附加到屏幕上的项目的软件。似乎没有什么匹配的。当然，不应该有任何触发因素会导致对驱动器进行除尘会导致 Mac 上发生某些情况。 （这可能是杰夫母亲的错误关联。）

时不时地关闭硬件电源并使用压缩空气或无绒布或其他防尘布清除硬件和屏幕外部的灰尘绝对是个好主意。有时，我会拆开家里的 Mac 笔记本电脑的底部，然后吹掉覆盖在计算机上以及带风扇型号的风扇中的大量砂砾，而我们甚至没有狗或猫。

如果您有任何想法，请发送电子邮件至 mac911@macworld.com，如果我们得到有效的答案，我会跟进。

更新：已解决！

读者提出了很多建议，谢谢！许多人认为这可能是一个屏幕背景，其中包含文本，硬盘图标与它重叠，并且该消息不是来来去去的，而是杰夫的妈妈有旋转背景，因此”消息”仅偶尔轮流出现。其他人担心杰夫的母亲有恶意软件试图愚弄她以及类似的行为。

杰夫发现了我的专栏，并将其通过电子邮件发送给他的母亲，认为这可以解决她的问题。她移动了硬盘图标并向他发送了一张屏幕截图（如下）：这是一个背景！它实际上不是”Dust Me”，而是”dws4.me”——一个提供免费桌面壁纸的网站。

感谢所有贡献想法的人！

读者杰夫

除去灰尘后，我们可以看到标签的真实内容！

询问 Mac 911

我们整理了最常被问到的问题列表以及答案和专栏​​链接：阅读我们的超级常见问题解答，看看您的问题是否得到解答。如果没有，我们总是在寻找新的问题来解决！通过电子邮件将您的信息发送至 mac911@macworld.com，包括适当的屏幕截图，以及您是否希望使用您的全名。每个问题都不会得到解答，我们不会回复电子邮件，也无法提供直接的故障排除建议。