苹果公司最近为限制旧款 iPhone 的运行速度而道歉，以免它们意外关闭，但如果你从字里行间读懂，他们的议程再清楚不过了。

埃文·舒曼为《计算机世界》撰稿，表示“苹果明确了其对电池惨败的意图。而且不是以它想要的方式。”（将鹿角提示给杰森。）

苹果专家的第一条规则：预先建立你的街头信誉。

作为苹果产品的长期粉丝以及该公司对营销策略的掌握……

哦，你是苹果产品的粉丝吗?说出他们的前三张专辑的名称。 U2 的《Songs of Innocence》似乎是其中之一，但实际上并不是其中之一。

（旁白：有趣的是，当您输入”Apple U2″时，最热门的建议搜索词之一是”Apple U2 删除工具”，就像您从 iFixit 购买的特殊螺丝刀一样。）

无论如何，请放心，在这次道歉之前，没有人比埃文·舒曼更喜爱苹果。

…当苹果公司证实它故意降低旧款 iPhone 的速度时，我最初是站在苹果一边的。

但后来他们道歉错了。

但是，当苹果公司在周四（12 月 28 日）发表”道歉”时，它竭尽全力回避实际问题，以至于扼杀了我的同情心。

真的吗?大多数人读了道歉后都会说：”好吧，至少那是好的。”然而，舒曼认为这并不是道歉。这是可以解释的，但 Macalope 肯定不会这样解读。这是 公司写的内容：

我们一直在听取客户的反馈，了解我们处理旧电池 iPhone 性能的方式以及我们如何传达该流程。我们知道有些人觉得苹果让你们失望了。我们深表歉意。

是的，该公司在道歉的句子中没有明确说明它要道歉的内容，但对于饥渴的人来说，他们似乎很清楚他们至少为第一句中提到的一件事（如果不是两件事）道歉。 .

事实上，这个”道歉”比其他任何事情都更能证明这一切确实是一个推动升级/销售更多手机的营销计划。

当你用讽刺的鞭打声读它时，当然。

苹果应该做什么?第一，它应该宣布该补丁作为解决关闭问题的一种方法。

TechCrunch，2017 年 2 月 23 日：

苹果表示 iOS 10.2.1 减少了意外的 iPhone 6 秒关闭问题达 80%。

苹果的关键引言：

在 iOS 10.2.1 中，Apple 进行了改进，以减少少数用户在使用 iPhone 时遇到的意外关机情况。

该补丁明确宣布是为了修复关闭问题。苹果当时并不清楚它是如何实施修复的以及这对性能意味着什么。

第二，它应该使用更新向所有受影响的用户显示弹出消息，告知他们需要更换电池……

Macalope 认为人们不需要更多弹出消息，但应该添加某种指示器，这就是该公司今年承诺添加的内容。

第三，它应该为用户提供免费的更换电池。

欢迎来到疯狂镇，人口：舒曼。其他智能手机公司只是让客户的手机关闭，因为他们从不为旧手机发布 Android 修复程序。但苹果应该给每个人免费电池、弹出消息、非常具体的道歉，还有免费的小猫，尽管小猫是一种责任而不是玩具，但不要告诉我们如何生活，苹果，如果我们愿意的话忽视一只免费的小猫，我们就会忽视一只免费的小猫。

汽车现已偏离合理车道。护栏撞毁，疯狂峡谷发生剧烈爆炸。

第四，它应该宣布将改用更好的电池，这些电池可以满足五年的标准使用。

而且，大概不会提高价格。嗯嗯，是的。还记得三星电池爆炸时，他们支支吾吾了一会儿，但最终道歉了，每个人都说”一切都被原谅了！前往 Galaxy Note 8！”?

好。次。

哦，顺便说一下，三星的道歉信也从未具体说明他们道歉的内容，除了”我们没有达到您的期望，或者我们自己的高标准。”很可能他们预计爆炸会更大，但很失望他们没有。

苹果的”道歉”就像一个人公开称你为白痴，然后通过说”我很抱歉你是个白痴”来”道歉”。

不，不是！ “我们抱歉。”意味着公司承认自己做错了。他们可能更清楚那是什么，但这与”我很抱歉你是个白痴”不同，无论你多么渴望它。

舒曼对苹果在道歉中所说的一切进行了解读（或围绕、低于或超越），以使道歉听起来尽可能险恶。

苹果表示，它永远不会”通过降低用户体验来推动客户升级”，但它从未对为何这样做提供合理的解释。

它确实做到了这一点。

大约一年前，我们在 iOS 10.2.1 中发布了一项软件更新，改进了高峰工作负载期间的电源管理，以避免 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 和 iPhone SE 意外关机。

确实，该公司不只是想鱼与熊掌兼得。或者，更具体地说，将蛋糕保留在离岸控股公司中，这样它就可以积累更多蛋糕，而无需缴纳蛋糕税。

以 Mac 的可升级性下降为例。 Apple 制造的大多数 Mac 的 RAM 和硬盘驱动器均无法由用户升级。然后，它在购买时以远高于市场价格的价格出售自己的升级配置。是的，通过让训练有素的神经外科医生来打开这些设备，这些设备可以变得比任何个人电脑更纤薄、更坚固、更美观。但该公司认为大多数人不会自行升级设备，这可能是事实。

苹果所做的就是做出它认为通常是为了更好的产品和更好的用户体验而做出的决定，如果他们也能让苹果也这么做，那就更好了。有蛋糕，但苹果也正在大肆宣传。

那么，该公司做出这个决定是因为它认为这样可以卖出更多 iPhone 吗?不。它做到了，也许是单方面以一种有点居高临下的方式，因为它认为这是阻止旧手机意外关闭的最佳方式。

但它是否认为”嘿，这对每个人都有效！”?是的，也许吧。

这可能不是我们想要的，公司需要对此进行改进，但这与恶意利用客户不同。

赞微海报分享