Apple 最近宣布了一项新的服务计划，专门针对遇到声音播放问题的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 用户。 2020 年 10 月至 2021 年 4 月期间生产的手机的接收器模块可能会在通话过程中出现故障。 Apple 将免费修复这些手机。

根据 Apple 支持文档，用户必须先检查手机以确定是否有资格使用该服务。您可以将 iPhone 带到 Apple 授权服务提供商，请访问 Apple 零售店，或联系 Apple 支持通过 Apple 维修中心获取邮寄服务。

Apple 建议用户在执行服务之前备份手机。此外，如果手机存在妨碍服务的损坏（例如屏幕破裂），则需要先修复该损坏，然后才能完成声音服务。

iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 型号不参与此计划。