在承认故意限制一些旧款iPhone之后 为了延长电池寿命，Apple 宣布了 新计划为所有可能受影响的客户提供更换电池。这是您需要了解的所有信息。

编者注：2018 年 5 月 23 日更新，有消息称 Apple 现在向去年更换电池的客户提供 50 美元的退款。

我的 iPhone 属于电池更换计划吗?

如果您拥有 iPhone 6 或更新机型，您就有资格作为该计划的一部分获得电池。包含的电话的完整列表是：

• iPhone SE
• iPhone 6
• iPhone 6 Plus
• iPhone 6s
• iPhone 6s Plus
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus

我有一部 iPhone 5s。我运气不好吗?

看来你是这样的。但是，前往当地的 Apple Store 零售店并与 Apple 的一位 Genius 维修技术人员交谈并不会造成任何损失。

新 iPhone 电池的价格是多少?

Apple 安装电池的费用为 29 美元，比保修期外更换电池的通常 79 美元价格节省了 50 美元。

电池更换计划持续多长时间?

Apple 已开始更换电池，并表示该计划将持续到 2018 年 12 月。

亚当·帕特里克·默里

电池更换计划还包括 iPhone SE。

如果我有 AppleCare+ 该怎么办?

AppleCare+ 提供两年的硬件维修保修，因此如果您的手机在保修期内，Apple 将免费更换您的电池。

如何启动电池修复?

前往Apple 支持页面，选择 iPhone，然后选择电池、电源和充电，然后选择您遇到的问题。从那里您可以选择在线或通过电话聊天，或者安排预约将其带到 Apple Store 进行维修。您还可以咨询您所在地区的 Apple 授权服务提供商。

我需要在 Apple Store 零售店预约吗?

从技术上讲不可以，但你应该这样做！ Apple 收到了大量新电池的请求，因此您需要预留一个排队位置，以避免浪费时间前往 Apple Store。

我要等多久?

电池修复本身通常在一小时内完成。然而，确切的等待时间将取决于您特定 Apple 商店的工作量、您拥有的手机型号以及更换电池本身的可用性。苹果一直面临电池短缺的问题，但根据 MacRumors 5 月 9 日报道，这家总部位于库比蒂诺的公司表示，”所有 iPhone 替换电池现在均可立即供货。”这是基于 MacRumors 获得的一份内部备忘录。

如果您将 iPhone 带到 Apple 商店购买新电池，商店将能够立即收到电池。但这并不一定意味着商店里就有电池，而且服务时间仍然会有所不同。

我可以将我的 iPhone 邮寄给 Apple 吗?

是的，该计划可以通过邮件获得，但这意味着您可能会在几天内没有 iPhone。当您通过邮件发起维修时，Apple 将为您的 iPhone 发送一个预付费运输箱，并承诺在 3-5 个工作日内将其退回。

在将 iPhone 送去更换电池之前，我需要做什么?

运行备份。虽然苹果可能不需要重置你的手机，但屏幕破裂或外壳损坏可能会导致交换问题，需要完全恢复。因此，您需要在前往 Apple Store 商店之前运行 iCloud 或 iTunes 备份，以确保您的数据不会丢失。

我最近支付了全价更​​换电池。我可以获得退款吗?

是的！ Apple 宣布将 向 2017 年 1 月 1 日期间付费更换过保修电池的所有客户退还 50 美元差价， 2017 年 12 月 28 日。Apple 将在 2018 年 5 月 23 日至 2018 年 7 月 27 日期间通过电子邮件联系符合条件的客户，并提供有关如何获得积分的说明。如果您没有收到电子邮件，可以联系 Apple 支持并提出申诉。

我如何知道我的 iPhone 是否是受影响的型号之一?

如果您的手机在过去几个月里一直运行缓慢，那么罪魁祸首很可能就是您的电池。早在 iOS 10.2.1 中，Apple 就为 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 和 iPhone SE 添加了电源管理功能，该功能会限制最大性能以补偿电池寿命的下降。当您将手机送去维修时，Apple 会运行诊断测试来检查电池寿命，但 iGeneration 报告称，无论结果如何，都将更换电池。

IDG

coconutBattery 将概述您的 iPhone 电池健康状况。

如何查看自己 iPhone 的电池续航时间?

iOS 11.3 具有新的电池设置，您可以使用它来检查电池的续航能力。我们提供了 iPhone 电池设置指南，您应该查看一下。

如果您没有 iOS 11.3，您可以使用第三方 Mac 应用coconutBattery 快速了解 iPhone 的电池情况。下载该应用程序后，插入您的 iPhone，按 iPhone 上的”信任”以允许 Mac 使用它，然后在 Mac 上启动椰子电池应用程序。然后选择 iOS 设备选项卡以查看 iPhone 的充电容量。

Apple 正在采取哪些措施来阻止我的新 iPhone X 上发生这种情况?

只要 iPhone 使用可充电锂离子电池，电池寿命就会成为一个问题，但苹果承诺未来会在这个问题上更加透明。作为即将推出的 iOS 更新的一部分，苹果将在”设置”中的电池选项卡中添加新功能，以提供对电池健康状况的一些可见性，这是​​用户多年来一直想要的。虽然这不能解决问题，但它可以让用户在影响性能之前找到潜在问题并予以纠正。