许多在发布周期早期购买 iPhone 5 的人后来发现我们的电源按钮要么完全停止工作，要么不再记录一些点击/点击。虽然一直假设这是磨损的结果，但苹果现在承认电源按钮（也称为睡眠/唤醒按钮）出现故障是一个缺陷，他们正在更换受影响的型号，通过官方命名的免费维修“iPhone 5 睡眠/唤醒按钮更换计划”。明确地说，iPhone 电源/睡眠按钮位于设备的最顶部：

确定您的 iPhone 5 是否受到故障电源/睡眠/唤醒按钮的影响非常容易，而且大多数遇到问题的用户都清楚这个问题。并非所有 iPhone 5 设备的电源按钮都坏了，但绝大多数都能正常工作。尽管如此，还是很容易检查您是否符合免费维修服务的条件。

检查资格并更换有故障的 iPhone 5 电源按钮

您可以随时访问 Apple Store Genius Bar，否则这是了解 Apple 是否可以免费更换您的电源按钮的最简单方法：

1. 您的 iPhone 5 电源按钮不起作用吗？它偶尔不会记录点击和按下吗？如果它工作正常，你可以忽略它
2. 获取 iPhone 5 序列号（在 iTunes 或 iPhone 上查找）
3. 将序列号输入 Apple.com 上的更换程序资格检查器

如果您的序列号显示符合条件，您将收到一条消息，说明：

“您输入的 iPhone 5 序列号符合此计划的条件。请按照以下说明更换睡眠/唤醒按钮。”

如果您的设备受到问题的影响但序列号不符合条件，则无论如何都值得致电 Apple Care。

Apple 表示大约需要一周时间才能将 iPhone 修好并返还给您。可以在 Apple 维修中心将其带到 Apple Store 进行维修，也可以通过他们提供的邮资已付服务将 iPhone 5 邮寄给 Apple。

无论您使用哪种方法进行维修，您备份您的 iPhone 之前绝对至关重要将其发送到 Apple，否则您将丢失其中存储的数据。 iPhone 5 也将更新到最新版本的 iOS（目前为 7.1.1），因此如果您使用的是旧版本，您可能需要在将 iPhone 送修之前牢记这一点。

自 2014 年 4 月 25 日起，更换流程将在美国和加拿大推出。在其他国家/地区，它将于 2014 年 5 月 2 日上市。

睡眠/唤醒按钮装置的更换在 Apple 维修中心完成。有两种方法可以将您的 iPhone 送到维修中心：随身携带或邮寄。详情见下文。从维修中心收到您的 iPhone 到将其退还给您，更换过程大约需要 4-6 天。在进行任何服务之前，您的 iPhone 将接受检查，以验证它是否符合此计划的条件并且在其他方​​面处于正常工作状态。在将您的 iPhone 送回 Apple 进行维修之前，您需要备份所有数据并清除所有内容和设置。
注意：如果您的 iPhone 5 有任何损坏，例如屏幕破裂，影响更换睡眠/唤醒按钮，需要在更换睡眠/唤醒按钮之前解决该问题。在某些情况下，可能会产生与维修相关的费用。

大多数受该问题影响的用户都清楚这一点，他们要么依赖于
使用 iOS 获得软件电源按钮的解决方法，或者只是学会了忍受故障按钮。幸运的是，如果你可以在没有 iPhone 的情况下生活一个星期左右，你就可以把它拿回来像新的一样。如果您被这个问题困扰并且有资格更换，您应该利用它。

另一种选择：用价值 350 美元的 Apple Credit 换取新 iPhone？

一些曾就 iPhone 5 电源/睡眠按钮更换计划联系过 Apple 的用户还发现，Apple 为新 iPhone 提供最高 350 美元的以旧换新优惠。

根据 MacRumors，那些对以旧换新 iPhone 5 必须特别申请升级并将其换成新 iPhone（如 iPhone 5C 或 iPhone 5S）：

据多位线人称，除了维修外，美国 Apple 商店的员工还为睡眠/唤醒按钮有问题的 iPhone 5 用户提供 350 美元的新设备折价优惠。

Apple 只向特别询问升级的用户提供信用额度，但信用额度高于商店通常为 iPhone 5 以旧换新提供的额度。除了表现出睡眠/唤醒问题外，手机必须处于完整的工作状态。

全新 iPhone 5S 合约期满的价格约为 650 美元，能够以低至 300 美元的价格用 2 年的旧 iPhone 进行交易并获得最新型号是非常划算的，尤其是考虑到二手市场iPhone 5 的价格通常在 200-300 美元之间。