iPhone 触摸屏在极少数情况下会停止工作或对触摸无响应。很明显，当发生这种情况时，您将触摸屏幕但什么也没有发生，滑动将被忽略，点击不会做任何事情，屏幕上的其他触摸不会记录任何行为。如果 iPhone 屏幕不再工作并且对触摸没有响应，这显然很烦人，而且这并不微妙。

如果您的 iPhone 触摸屏不工作，请继续阅读可能有助于解决问题的一系列有用的故障排除步骤。不工作的触摸屏问题可能由多种原因引起，有时与软件相关，屏幕上有一些污垢，iPhone 触摸屏或 iPhone 本身损坏，或者可能还有其他一些问题。继续阅读以了解更多信息。

对无响应的 iPhone 触摸屏进行故障排除

我们有几个步骤可以对 iPhone 上无响应的触摸屏进行故障排除，如果您的 iPhone 对触摸响应不佳并且屏幕似乎无法正常使用触摸输入，请继续操作，您应该能够解决问题。我自己刚刚遇到了这个问题，所以这是我用来解决问题的一组步骤，对于我的具体情况，iPhone 只需要硬重启并释放一些存储空间，以便触摸屏再次按预期工作。

1：清洁屏幕和手指

您要做的第一件事是清洁 iPhone 屏幕以及手指（或其他输入附件或设备）。如果您的 iPhone 上有保护壳或厚厚的第三方屏幕保护膜，您也需要在解决此问题时将它们移除。

在明亮的直射光线下让您的 iPhone 屏幕看起来很漂亮，然后稍微倾斜一下，以显示任何明显的粘性物质、油、残留物、液体、水分、干壳或食物，或任何其他可能干扰屏幕的东西。在阳光明媚的天气里，防晒霜是另一种常见的东西，它会沾到屏幕上并导致 iPhone 触摸屏无响应或错误响应。您需要确保 iPhone 屏幕干净，没有任何可能干扰正确检测触摸功能的东西。用柔软的棉布擦拭通常足以清除 iPhone 显示屏触摸屏上的任何东西，但您可能需要使用稍微潮湿（我的意思是稍微潮湿，水分永远不会滴落）的布擦拭屏幕。

至于您的手指、手写笔或其他输入附件，只需确保它们清洁干燥即可。如果有疑问并且手或手指上有一堆黏糊糊的东西，请洗手。异常干燥的皮肤或老茧通常无关紧要，也不会对触摸屏造成任何问题，但如果您的手是湿的，则可能会导致问题。

只要确保屏幕干净，并且您的手干净干燥即可。

2：执行硬重启

通常 简单地重启 iPhone 会修复无响应的触摸屏，但是一个硬重启通常更容易，即使它更有力一些。

硬重启很容易，但这取决于您拥有的 iPhone 型号：

• 要强制重启 iPhone 7 和更新版本而不点击主屏幕按钮：按住按下 VOLUME DOWN 按钮和 POWER BUTTON 直到您看到  Apple 标志
• 要使用可点击的主屏幕按钮强制重启 iPhone 6s 及更早版本：按住主页按钮和电源按钮，直到您在屏幕上看到  Apple 徽标

当 iPhone 重新启动时，如果是一个简单的软件问题，例如 iOS 或应用程序的错误或软件冻结，触摸屏应该会再次正常工作。

根据个人经验，我的 iPhone 7 Plus 屏幕有时会在一段时间内完全无响应，硬重启总能解决问题。

3：删除并更新/重新安装有问题的应用

有时，iPhone 触摸屏仅在一个特定应用程序中没有响应。如果是这种情况，问题很可能出在应用程序上，而不是 iPhone 触摸屏上，但由于应用程序打开时应用程序停止响应，因为它“冻结”。冻结的应用程序通常根本不会响应任何触摸屏输入，但在这些情况下按下主屏幕按钮通常会退出应用程序并返回主屏幕。

如果触摸屏在给定的应用程序中不工作，您需要先更新它。打开 App Store 并检查是否有适用于相关应用程序的更新，如果有可用更新，请安装它。

如果在更新该应用程序后触摸屏仍然无法在特定应用程序中工作，您还可以删除应用，然后重新安装有问题的应用。再次重新启动它以查看它是否按预期工作。如果仍然失败，则该应用程序可能存在需要解决的错误。如果触摸屏与除有问题的应用程序之外的所有其他应用程序一起工作，则该特定应用程序可能是问题所在，它可能与屏幕或 iPhone 根本无关。

4：释放 iOS 存储空间

当 iPhone 的可用存储空间为零时，通常情况会变得一团糟，这可能包括触摸屏无响应。

确保您的 iPhone 在设备上有可用的存储空间。您可以在“设置”>“通用”>“存储与使用”>“管理存储”中进行检查。目标是至少有几百 MB 可用空间，如果不是几 GB，因为 iOS 确实开始表现不佳，可用空间较少。

删除未使用的应用程序是恢复一些存储空间的简单方法。

我注意到，当 iPhone 已满且剩余存储空间为 0 字节时，对于现代版本的 iOS 尤其如此，在这种情况下，许多应用程序会像触摸屏一样变得无响应。有时，在完全完整的 iPhone 上，即使 Home 按钮和触摸屏也可能会在一段时间内没有响应并且根本无法工作，直到任何软件缓存清除机制完成。这通常也很容易重现；只需填满 iPhone，使其剩余字节为零，然后开始尝试使用依赖大量缓存的应用程序，如 Instagram、Twitter、Facebook、Spotify 等，一旦这些应用程序缓存建立起来，你可能会注意到触摸由于 iOS 努力处理可用存储空间为零的问题，屏幕在短时间内变得无响应。在这种情况下，只需释放一些空间，然后重新启动 iPhone，它就会再次工作。

5：iPhone触摸屏是否碎裂？ iPhone触摸屏是否损坏？ iPhone 是否损坏或掉落？

这可能从一开始就很明显，但如果 iPhone 触摸屏破裂，它可能会变得无响应、部分无响应，或者根本无法工作。同样，如果 iPhone 损坏，它可能根本无法工作，或者触摸屏可能无法可靠工作。

进水也会损坏 iPhone 触摸屏或整个手机。

如果 iPhone 掉落，内部组件也可能松动，这可能会导致触摸屏无法工作。

如果 iPhone 有明显的可见损坏并且 iPhone 触摸屏不工作，则损坏很可能是原因。在这种情况下，请将 iPhone 带到授权的 Apple 维修中心或 Apple 商店，让他们检查一下。

6：iPhone 触摸屏仍然无法使用？是时候采取更严厉的措施了

如果 iPhone 触摸屏仍然完全无法工作，您可能需要尝试备份设备，然后通过 iTunes 恢复它。请确保事先将 iPhone 备份到 iCloud 和/或 iTunes。如果您联系官方支持渠道，他们可能会让您恢复设备，作为他们故障排除过程的一部分。

如果 iPhone 没有响应，因为它卡在 Apple 标志上屏幕，这是一个不同的问题，它与触摸屏完全无关——您通常可以通过还原或 DFU 还原来修复它。

iPhone 触摸屏仍然无法使用？联系专业帮助

如果上述所有故障排除方法均无效，请联系 Apple 支持人员、前往 Apple Store 商店或访问 Apple 授权维修中心。让他们检查 iPhone 触摸屏，找出问题所在，可能需要维修。这可能是未发现的硬件问题，也可能是您忽略的其他问题。

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这些故障排除提示是否解决了您的 iPhone 触摸屏问题？您是否有任何提示或技巧来解决 iPhone 上触摸屏无响应或不工作的问题？请在评论中告诉我们。