iOS 显然正朝着完全不需要 iTunes 的方向发展，但与此同时，您仍然需要同步 iPhone、iPad 或 iPod touch 来复制音乐库、视频、媒体、执行本地备份、应用程序、和更多。通常，iTunes 会与 iOS 设备同步而不会发生任何意外，但有时会出现问题，iTunes 根本不会同步。如果您发现自己处于那种令人沮丧的境地，您可以采取以下措施来修复它并让 iPhone、iPod 或 iPad 再次与 Mac 或 PC 上的 iTunes 同步。

参考本指南解决检测相关问题。

开始之前：更新到最新的 iTunes

在尝试任何其他操作之前，请确保您的计算机上装有最新版本的 iTunes。这适用于 Mac OS X 和 Windows。有时只需更新到最新版本的 iTunes 就足以解决所有同步问题，尤其是在桌面软件有一段时间没有更新的情况下。您始终可以单击此处直接从 Apple 下载最新版本的 iTunes。在继续之前更新 iTunes。

1：退出并重新启动 iTunes，然后执行手动同步

只需退出 iTunes，然后重新启动该应用程序，然后再次尝试同步。有时这足以让事情重新开始。

1b：同步有效但没有音乐/电影/应用程序复制到 iOS？

如果现在可以同步，但没有内容、音乐、应用程序或电影转移到 iPhone、iPad 或 iPod，请检查以下内容：

• 在“摘要”选项卡下，检查“手动管理音乐和视频”是否已启用，如果已启用，则尝试将其关闭并再次打开，然后手动将歌曲或电影拖到 iOS 设备上以强制手动同步
• 查看“音乐”、“电影”、“应用”、“电视节目”或相应的标签，确保选中并启用“同步音乐”、“同步电影”等
• 尝试选中和取消选中这些框，然后再次点击“同步”按钮

这些内容和媒体传输问题通常只是对这些偏好如何运作的误解。就个人而言，我更喜欢手动同步我的音乐和媒体，所以我禁用了所有单独的内容同步功能，并通过拖放自行同步所有内容。

2：重新授权iTunes和电脑

如果同步失败，“同步”按钮变灰且根本不可用，或者如果您尝试同步但没有任何内容传输到 iPhone、iPod 或 iPad，您可能只需要使用 iTunes 授权计算机：

• 使用通过 USB 连接到计算机的 iOS 设备打开 iTunes
• 下拉“商店”菜单并选择“取消对这台计算机的授权”
• 现在返回商店菜单并选择“授权这台电脑”
• 填写Apple ID和密码信息，然后选择“授权”

这是一个非常普遍的问题，而且非常容易解决。 iTunes 授权基本上告诉 Apple，您购买的应用程序、音乐和媒体属于您，您拥有它们的权利，因此可以将这些媒体复制并同步到您的 iOS 设备。

如果您遇到与 5 台设备限制相关的特定授权问题，您可能需要先取消对其他机器的授权，然后才能将 iOS 设备与当前设备同步。

2：重启iOS设备

重启 iPhone、iPad 或 iPod touch 只需同时按住电源按钮和主屏幕按钮，直到设备重启。从技术上讲，这种方法称为硬重启，因为它会强制重启 iOS 设备，但在出现问题的情况下，崩溃，或者只是表现不正常，强制重启通常比使用标准的关机方法更有效。

iOS 设备重启后，再次尝试同步。

3：重启电脑

是的，重新启动计算机可能很烦人，但有时只需重新启动 Mac 或 PC 就足以解决问题并再次同步。如果问题与故障守护进程有关，如 iTunesHelper 服务或AppleMobileDevice Helper 进程。

4：尝试相反的同步方法：Wi-Fi 或 USB

通常使用 Wi-Fi 同步？尝试改用 USB 数据线。通常使用 USB 数据线？尝试改用 Wi-Fi 同步，看看是否可行。 USB 同步通常是最可靠的方法，而 wi-fi 同步更挑剔的情况并不少见。

4b：无线同步随机停止工作

如果您发现无线同步突然停止工作，您通常只是再次打开和关闭该功能以使其再次运行，这必须通过 USB 将 iPhone、iPad 或 iPod 连接到计算机并重新检查 “通过 Wi-Fi 同步”选项再次位于“摘要”选项卡下。这基本上就像第一次再次启用它一样，只需要一点时间：

使用无线同步时，请确保 iOS 设备和电脑处于同一无线网络中。如果它们没有加入同一网络，它将无法工作。

如果 USB 同步不起作用但 Wi-Fi 同步起作用，那么您的 USB 数据线可能有问题，或者您尝试使用的 USB 端口可能有问题，这将引导我们进行下一个故障排除提示。

5：尝试不同的 USB 端口和 USB 数据线

有时 USB 端口会坏，虽然这种情况很少见，但很容易排除。您需要做的就是将 USB 电缆从一个端口切换到另一个端口，然后查看它是否有效。

此外，请尝试使用完全不同的 USB 数据线，无论是另一条 Lightning 数据线还是老式的 30 针适配器。一些更便宜的第三方电缆因无法正常工作并导致同步问题而臭名昭著，甚至一些 Apple 品牌的电缆在使用很长时间后也会出现故障，尤其是当您看到电缆中出现奇怪的扭结时电缆本身或物理电缆中的任何磨损。

6：重置和恢复 iOS 设备

还有问题吗？尝试重置和恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch。执行此操作的最佳方法是通过三个步骤来通过备份保留您的数据，然后将其重置为新数据，然后从备份中恢复：

• 为 iOS 设备创建新备份，备份到 iTunes 或 iCloud
• 备份完成后，通过转到“设置”>“常规”从设备本身重置为出厂默认设置 > “清除所有内容和设置”——这将清除 iPhone、iPad 或 iPod 上的所有内容，并将其恢复为出厂默认设置，就像设备是全新的一样，这就是为什么拥有首先创建备份
• 现在通过使用刚刚创建的备份恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch，这可以从初始设置菜单通过 iTunes 或 iCloud 恢复

备份到 iCloud 和从 iCloud 恢复通常是最简单的过程，但它可能比 使用 iTunes 因为它必须通过互联网而不是本地 USB 连接传输所有数据。另一方面，如果您的 USB 连接有问题，则无法使用 iTunes 方法，您必须改用 iCloud。这两种方式的工作原理基本相同，所以这实际上是您选择哪种方式的偏好问题。

重置和恢复是您应该自行采取的最后一个故障排除步骤，如果仍然无法正常工作，请继续联系 Apple 官方支持热线或访问 Genius Bar 来解决问题。