生活中很多事情都是莫名其妙的，操作系统也不例外。尽可能多地寻找逻辑和模式，但你可能永远找不到。这是我在 Mac 上发现图像捕捉问题的解决方案时的反应，当时它停止识别通过 USB 连接的扫描仪。

执行多次扫描后，Image Capture 开始指出连接扫描仪时出错。我进行了通常的故障排除：通过 USB 断开并重新连接扫描仪，重新启动扫描仪，断开扫描仪的电源，然后重新插入，然后重新启动 Mac。这些还不够。

在寻找答案时，我发现了对 IPv6 的零散引用，这是一种在互联网上寻址设备的方法。为什么 Internet 协议版本 6 与扫描仪问题有关?那哭声在虚空中回响，因为没有有效的解释。

IPv6 是用于在互联网上唯一识别计算机的原始编号方案的”现代”替代品。第一种类型 IPv4 仍在使用，但唯一数量相对较少——刚刚超过 40 亿——而且我们或多或少已经用完了。 （IPv5 在实际应用中缺失。）IPv6 通过提供 340 个十一亿（两个的 128 次方）地址来增加所谓的”地址空间”。

再说一遍，为什么这与扫描仪有关系?我再次向风提出你的问题。

多年来少数人独立提出的解决方案是，无论出于何种原因，启用 IPv6 都会干扰扫描仪驱动程序和图像捕获，除非您有特定原因需要 IPv6，否则通常可以禁用它.

对未来网络造成影响的可能性最小的最有效方法是禁用本地网络打印机上的 IPv6。是的，我知道这很奇怪，甚至远离扫描仪问题，但它对其他人有效并解决了我的问题。 （macOS 还包括 IPv6 设置，但最新版本的 macOS 不提供 IPv6″关闭”开关，并且您不需要在本地网络上启用 IPv6 打印机即可工作。）

某些打印机附带具有高级网络设置的本机软件，您可以在其中选择禁用 IPv6。通常，会有一个区域列出网络或网络协议，您只能选择 IPv4。

在我们使用多年的惠普打印机上，我可以访问打印机悄悄提供的网页并进行更改。许多打印机都有本地 Web 服务器用于配置，但导航会有所不同。

IDG

HP 提供了一种通过其打印机网页禁用 IPv6 网络的简单方法。

以下是配置 HP Officejet 网络协议使用的方法：

1. 打开”打印机和扫描仪”首选项窗格。

2. 点击选项和耗材。

3. 单击”显示打印机网页”。

4. 在打开的页面上，点击顶部的”网络”，然后点击左侧导航栏中的”网络协议”。

5. 选择仅启用 IPv4。

6. 点击”应用”。

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