Siri 通常在 iPhone 和 iPad 上运行良好，但有时 Siri 停止工作或 Siri 可能无法正常工作。如果您在使用 Siri 时遇到问题，本指南将引导您完成 Siri 故障排除，以便您可以修复 Siri，使其再次在您的 iPhone 或 iPad 上工作。

我们将介绍几个有效的故障排除技巧来解决 Siri 的常见问题。

如何修复 Siri 在 iPhone、iPad 上不工作

如果 Siri 不工作，您应该做的第一件事是检查以下内容：

• 确保 iPhone 或 iPad 通过 Wi-Fi 和/或蜂窝网络连接有效的互联网
• 确保没有任何东西挡住 iPhone 或 iPad 上的麦克风（例如，某些情况下可能会遮住麦克风）
• 确保在“设置”中启用了 Siri
• 确保您使用 Siri 可识别的语言清晰简洁地说话

大多数 Siri 问题都归结为设备 wi-fi 或互联网连接问题，这就是为什么应该首先检查这一点，同时确保麦克风未被遮盖并且该服务确实已启用。如果您在使用 Siri 时仍然遇到问题，或者 Siri 仍然无法正常工作，则应按照以下提示进行故障排除。

通过重启 iPhone、iPad、iPod touch 修复 Siri

强行重启 iPhone 或 iPad 通常足以解决莫名其妙的 Siri 问题。

• 对于大多数 iPhone 和 iPad 型号，请按此处
• 对于 iPhone 7 及更新机型，请按此处

所述按住音量和电源按钮

您还可以通过关闭 iOS 设备然后重新打开来软重启.

当 iPhone 或 iPad 重新启动时，尝试照常使用 Siri，它应该可以正常工作。

通过关闭和重新打开 Siri 来修复 Siri 问题

以下是关闭和重新打开 Siri 的方法，它解决了该服务的许多简单问题：

1. 在 iPhone 或 iPad 上打开“设置”应用并转到“Siri”
2. 按下拨动开关关闭“Siri”旁边的设置
3. 点击“关闭 Siri”确认您要关闭 Siri
4. 稍等片刻，然后重新打开 Siri 开关以在 iOS 中重新启用 Siri



5. 按住主屏幕按钮激活 Siri 并提出问题以确认该功能是否按预期工作

通常只需重新打开该功能就足以让 Siri 再次工作。有时用户会发现该功能也被关闭，这有点不寻常，但显然如果 Siri被禁用则无法使用 Siri。

如果 Siri 说“Siri 不可用”或“对不起，我现在无法完成你的请求”或类似的…

Siri 不可用和类似的错误消息通常表示 Siri 的互联网连接有问题。确保您已连接到 Wi-Fi 或有效的蜂窝数据计划，然后稍后重试。

在极少数情况下，Siri 可能因为与 iPhone 或 iPad 本身无关的 Apple Siri 服务器问题而无法工作，但这种情况并不常见。如果是这种情况，Siri 应该很快就会自行恢复工作。

其他 Siri 故障排除基础知识

• iPhone 支持 Siri 吗？显然本指南仅适用于支持 Siri 的 iPhone 和 iPad 设备，如果您使用的是旧型号设备，则根本没有 Siri 功能
• Siri 需要互联网接入才能使用，iPhone 或 iPad 必须连接到 Wi-Fi 或具有有效的蜂窝网络连接才能使用 Siri
• 必须启用 Siri 才能使用该功能
• Siri 必须有一个可用的主页按钮才能激活该功能（除了 Hey Siri，它是语音激活的）
• 如果 Siri 正常工作但嘿 Siri 不工作，请务必在 Siri 设置中单独启用嘿 Siri

您是否遇到过 Siri 无法正常工作的问题？您还有其他 Siri 故障排除技巧吗？在评论中与我们分享！