蒂姆·库克谈苹果的价值观、监管、过度使用手机、健康等
蒂姆·库克不是以下之一:《时代》杂志 2019 年最具影响力 100 人。尽管如此,作为该名单的三届获奖者,他受邀在 时代 100 峰会。正如预期的那样,库克没有透露有关新产品、软件或服务的任何细节。相反,提出的问题和给出的答案很广泛,涉及库克和苹果的价值观以及技术如何融入我们生活的世界。
以下是他就各种问题发表的一些言论。为了清晰起见,对引文进行了轻微编辑。
关于苹果的价值观
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“我一直深感人应该有价值观,企业无非就是人的集合体,因此推而广之,企业也应该有价值观。
“我们总是有一些对我们来说非常重要的事情,并且我们觉得这些事情说明了我们的一些事情。其中一部分是我们对待环境的方式,一部分是传播和倡导高质量的公共教育和隐私——在任何人谈论隐私之前。这一直是我们作为一家公司的本质。
“在我看来,当今世界,我们面临的问题不能仅靠政府来解决。我们不应该指望政府来解决所有问题。需要公共部门、私营部门和学术界共同努力解决其中一些巨大问题。气候变化不会由政府解决,这只是一个例子。因此,我们很乐意站出来参与对话,因为我们认为我们所做的事情和我们所做的事情一样能说明我们的情况。”
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库克列出的苹果价值观不应令多年来关注该公司的任何人感到惊讶。苹果几乎每次登台宣布新产品或服务时都会谈论其在隐私、环境和教育方面所做的努力。
他认为企业需要”加强”与政府和学术界合作解决全球重大问题的观点也是众所周知的,但他对气候变化的具体评论可能会引起争议。
关于政治影响力
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“我希望每一位CEO都能站出来代表员工。是的,当你这样做时,最终你确实会让一些人感到不安。但我尽量不去纠结我们让谁不高兴,因为最终我们会更多地根据我们是否坚持我们的信仰来评判我们,而不一定是他们同意我的观点。我仍然认为,即使人们确实不同意,他们也会欣赏这一点。我承认我们采取了一些不受欢迎的立场。但我们这样做是因为坚信它们是正确的,并且我们拥有独特的视角。
“我们关注的是政策,而不是政治。我们不关注政治。我认识到,不幸的是,如今一切都倾向于以这种方式崩溃。但我们关注的是政策本身。
“这里的很多人可能不知道,但苹果没有 PAC。苹果可能是唯一一家或极少数没有 PAC 的大公司之一。我拒绝拥有它,因为它不应该存在!我认为应该有能力捐款的人是有投票权的人。”
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库克说得对,苹果没有政治行动委员会向候选人推销黑钱,但他所说的”应该能够捐款的人是能够投票的人”听起来有点空洞。该公司花费 每年数百万美元支付游说公司以影响政客。它可能不是政治行动委员会,而且绝对是透明的,但它不仅仅是投票个人向政客捐款。
他甚至说,”公司向政治候选人捐赠了零”,虽然这在技术上是正确的,但苹果公司花在游说公司的一些钱,例如 国会大厦税务合作伙伴 和 富兰克林广场集团最终绝对会落入政治候选人手中——这最终就是他们存在的原因。
关于科技行业的监管
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“我认为技术存在一些严重的问题。尽管我在心态上是一个深度自由市场人士,并且相信监管中可能会发生一些意想不到的事情……我们都必须在理智上保持诚实。我们必须承认我们正在做的事情没有效果。该技术需要受到监管。
“现在有太多‘无轨’给社会造成巨大损害的例子。当社会出现问题并且不能代表真正的成本时,你就必须采取一些措施。您要么必须从成本的角度来反映它,以便正确评估事物的价值,要么必须对其进行监管。
“有一段时间,我一直受到监管的影响,这让我自己都感到惊讶,因为我没有看到公司将基本规则落实到位,然后拒绝超越这些规则。”
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库克接着回答了一个问题,即他对我们最终能够对科技行业进行明智的监管有多大信心。
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“我没有信心,这是该声明的简短版本。
“我认为这是欧洲更有可能想出一些办法的例子。 GDPR 并不理想,但 GDPR 是朝着正确方向迈出的一步……显然,这是在隐私方面。我不认为这是万能的,我认为它没有做很多需要做的事情,但我认为这是朝着正确方向迈出的一步。
“私下里,推动球前进的重心可能在欧洲。它最终可能会来到美国
“我们强烈主张监管,因为我目前看不到其他道路。”
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当然,隐私和安全是苹果的核心价值观,在整个科技行业为之奋斗是有意义的。此类法规对苹果来说也将是一笔好生意,因为遵守严格的隐私法规将让许多竞争对手付出更大的代价。
关于唐纳德·特朗普
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“我永远不会谈论我与总统的谈话。不管总统是谁。我认为这样做不合适。作为苹果公司的领导者,我热衷于解决 DACA 问题、让移民制度为美国服务,包括解决这些绿卡积压问题。我们的绿卡积压已达 90 多年。
“贸易非常重要。我认为这对美国有好处,我们必须弄清楚它如何对每个人都有好处,而不仅仅是美国的一群人,而是对每个人都有好处。”
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关于教育
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“当你的创始人没有[四年制大学学位]时,这在很大程度上说明了人们在没有大学教育的情况下可以做什么。我认为从根本上说,我们作为一个社会,对什么是血统、什么是学位、所有这些东西太过根深蒂固,而忽视了对话中的人性。
“我们正在努力让每个孩子学习编程。我认为世界上每个孩子都应该学习编码。我认为这是你可以学习的最重要的第二语言。这是一种全球语言。世界上没有这样的事,这是唯一的。无论您的热情是科学还是艺术,这都是表达自己的一种方式。我认为软件正在无处不在地影响我们的生活。
“我并不是说每个人都需要成为一名程序员。我的意思是,就像数学和历史等基础知识一样,这是孩子们需要具备的核心技能。我们认为同样重要的是创造力。
“由于数学和科学被认为非常重要,不幸的是,我们太多的学校已经取消了艺术课程。所以很多学校都不教授基本的创造力技能。因此,我们设计了自己的课程,名为”人人可以创造”,并将其提供给世界上所有学校。许多学校现在都在接受这一点。”
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关于健康
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“我们开始认识到实时监测您的身体是一个好主意,而不是每年去看一次医生并检查不同的生命体征。
因此,对于这款手表,我们最初关注的是健康和心脏。如您所知,去年我们推出了带有心电图功能的 Series 4。
“我收到了大量来自我们推出产品的不同国家的留言,上面写着‘天哪,我发现我有这个严重的问题……我去看了医生,他或她告诉我我如果我不知道这一点,我就会死掉。”这是人们告诉我的。我认为监测你的身体是个好主意。当我们进一步拉动这根绳子时,我们认识到越来越多的事情是我们可以独特做的。
“我们正处于 Watch 的早期阶段,显然我们正在做更多的事情。我确实认为有一天我们回顾过去会说苹果对人类最大的贡献是在医疗保健领域。我认为这将会发生。”
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这是一个巨大的声明。人们可以合理地将”家用电脑”视为一个概念,而不是只用于商业的电脑。然后 iPhone 永远改变了我们对智能手机的期望。说这些成就将因苹果对医疗保健的贡献而黯然失色,这是大胆的说法。要实现这一点,苹果必须做比迄今为止所做的更多的事情。
过度使用手机
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“一些主要关注孩子的用户认为他们的孩子过度使用他们的设备。然而,从我们的角度来看,也是家长过度使用它们。我们都是,或者我们中的许多人都是。
“Apple 从未想过最大化用户时间。我们从来没有考虑过这个。从商业角度来看,我们没有动力这样做,从价值观角度来看,我们当然也没有动力这样做。我们想要做的是为您提供一个工具,让您能够完成原本无法完成的事情。我们希望为您的生活提供便利,让您拥有原本无法拥有的体验。
“很明显,人们可能会陷入某些应用程序的思维模式,只是无意识地滚动浏览,不断拿起手机看看此时此刻发生了什么。
“所以,我们研究了这个,我们说,第一,人们应该知道他们在做什么。我们所有人都有一种人类特征,那就是低估我们正在做的坏事的程度。如果你问某人昨天摄入了多少卡路里,我敢打赌他们会说比他们摄入的卡路里少。如果他们问你做了多少运动,他们可能会高估它。
“我已经进去并清空了[我收到的]通知数量。我真的问自己,我真的需要每天收到数千条通知吗?它不会给我的生活增加价值,也不会让我成为一个更好的人。所以我进去砍了它。每次你拿起手机,就意味着你的目光从正在与你打交道或交谈的人身上移开。如果您看手机的次数多于看别人眼睛的次数,那么您就做错了!
“我们希望让人们了解他们在做什么。就像我们所做的其他事情一样,这件事会随着时间的推移而改进。正如我们在其他领域所做的那样,我们将在那里进行创新。基本上,我们不希望人们一直使用手机。这从来都不是我们的目标。”
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库克关于 iPhone 的目的和动机以及屏幕时间 可以很好地告诉人们他们使用手机的频率。显然,苹果在这一领域还可以做更多的事情。它可以针对您似乎使用过多的应用程序向您发出主动警告,并使系统更容易区分真正重要的通知(例如您的家庭安全系统)和可以等待的通知(例如社交网络应用程序) )。