苹果最近证实它收购了 Inductiv，一家总部位于加拿大的机器学习公司；该公司的员工显然正在致力于改进 Siri。这只是苹果在过去几年收购人工智能和机器学习公司的一系列收购中的最新一起，其中许多收购可能都考虑到了该公司的语音助手。

未来不会来得太快。

早在 2015 年，在苹果公司 9 月份的年度活动之前，我就提出苹果的 Siri（当时只有四岁）需要的是 重大”2.0″推动，从头开始认真审视虚拟代理.

近五年过去了，不仅没有真正发生过这样的举措，而且 Siri 似乎也日渐衰弱，只是断断续续地收到更新。尽管苹果并没有忘记这一点，但该公司似乎总体上认为 Siri”足够好”，并转向了下一个目标。

今年，随着苹果准备揭开 iPadOS 和 iOS 14、下一版 macOS 的面纱，甚至可能还会更新 HomePod，现在似乎是重新审视 Siri 仍存在不足的地方的好时机。 .

个性化

没有人会将 Siri 误认为是真人。这很好——我们不一定希望虚拟代理到处乱跑，欺骗人们认为他们正在与人类交谈（请参阅 Google Assistant 仍然有些令人不安”通过电话预约“功能）。但是，当我们希望情报助理真正为我们提供帮助时，我们不应该坐下来思考表达查询的完美方式。它应该像与朋友或同事交谈一样自然。

这就是关键：我不希望 Siri 让我认为它是人类，我希望它明白我是人类。也就是说，有时我会犯错误，问题提得不好，用词错误等等，但在与另一个人交谈时，他们通常都能明白要点。

这包括知道什么时候确实需要确认。如果我要求 Siri 打开厨房的灯，我不需要它告诉我”我已经发送了请求”。亚马逊的 Echo 和谷歌的 Nest Hub 都妥善处理了这个问题，在发出命令时会发出一声小提示音。 Siri，这并不总是与你有关。

领先一步

近年来我最喜欢的 Siri 实现是在我的 AirPods Pro 上。这是我使用过的”Hey Siri”功能最自然的用法，当我每天外出散步并需要回复短信时，它提供了很大的帮助。我也喜欢它的主动性。当我收到一条短信时，Siri 会发出轻柔的铃声打断我正在听的音乐，然后大声朗读短信。

苹果

AirPods Pro

这正是虚拟助手应该提供的功能：有用、不引人注目，并且允许快速跟进。例如，我可以告诉 Siri 回复该消息，或者我可以忽略它，这样它就不会再打扰我了。我非常希望通过 Siri 看到其他通知，无论是电子邮件、事件提醒，甚至是我定义的一些自定义快捷方式。

但我当然不想被所有这些警报打扰，所以我还希望看到关于 Siri 可以或不可以打扰我的事情的非常精细的选项，就像 Apple Watch 上的通知管理一样。毕竟，没有人愿意被打扰听到垃圾邮件或购物优惠，对吧?一个好的助手确切地知道哪些物品需要立即交付，哪些可以等待。

获取网络

没有什么比向 Siri 询问一些信息并让它为您提供网络链接列表更令人沮丧的了。如果我想要一个搜索引擎可能命中的列表，我首先就会去 Google——我问 Siri 因为我只是想要一个答案。

苹果

当您向 Siri 提问时，如果能得到实际答案而不是网络链接列表，那就太好了。

尽管苹果公司是世界上最受欢迎的网络浏览器之一，但在网络方面，人们常常感觉苹果公司落后了。但与谷歌和亚马逊这两家以网络为核心的公司不同，苹果似乎常常将网络视为超出其设备领域的必然之恶。

但是，如果公司希望其虚拟助手在现代世界中真正发挥作用，就需要找到一种拥抱网络的方法。人们应该能够向 Siri 提出问题，让它上网，找出答案，然后返回答案，所有这些都不需要用户看手机。因为坦率地说，如果 Siri 需要我们看手机，那么它已经迷失了方向。