解决 iOS 13 更新问题：卡在更新请求、验证等问题上

9 月 20, 2019

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iOS 13 更新疑难解答

iOS 13 可供 iPhone 和 iPod touch 下载和安装，iPadOS 13.1 将很快发布用于 iPad。虽然对于大多数用户来说，安装和更新 iOS 13 和 iPadOS 13 会顺利进行并且运行良好，但一些用户在尝试更新或尝试下载和安装更新时遇到 iOS 13 软件更新的各种问题。

我们将审查各种 iOS 13 更新问题并提供一些故障排除解决方案。

首先，请注意这里讨论的大多数更新问题仅仅是因为 Apple 服务器因下载 iOS 13 和 iPadOS 13 的请求而超载。因此，通常您需要一点耐心解决这类更新问题。

确保您已将 iPhone 或 iPad 备份到 iCloud 和/或 iTunes首先在电脑上。切勿在没有新备份的情况下尝试安装任何系统软件更新。

iOS 13 下载时卡在“已请求更新”

如果您发现 iPhone、iPad 或 iPod touch 卡在“已请求更新”状态，则可能是由于以下两种情况之一；您的互联网连接中断，或者请求更新的 Apple 服务器可能由于需求量大而响应缓慢。现在大多数用户很可能会选择后者，因为许多人会在新的 iOS 软件发布时尝试安装。

幸运的是，这通常很容易修复，只需等待它结束并让 iPhone 静置通常即可解决此问题。

更新请求卡住

如果等待不能解决问题，请跳到下面的“如何解决”部分。

iOS 13 卡在“估计剩余时间”上

如果 iOS 13 更新卡在“估计剩余时间”屏幕上，这只是同一“请求更新”问题的变体。当我们说“卡住”时，我们的意思是卡住很长时间，而不仅仅是几分钟。

这通常意味着 Apple 服务器因下载和安装 iOS 13 软件更新的请求而超载。

iOS 13 停留在估计剩余时间

通常，耐心点就能解决这个问题。尝试让您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 插上电源并开机一段时间，看看它是否会自行解决，应该会解决。

如果等待一段时间仍不能解决此问题（例如，如果您的 iPhone 整夜开机，但它仍然停留在 iOS 13 的“估计剩余时间”），那么您需要跳到进一步的解决方案部分在这篇文章的下面。

iOS 13 卡在“正在验证更新”或“准备更新”

如果您的 iPhone 似乎卡在“正在验证”或“正在准备”iOS 13 更新，您可能会再次发现只需等待并耐心等待即可解决此问题。

如果您已经等待了一段时间（几个小时）并且觉得没有任何进展，您可能想要继续执行接下来的故障排除步骤。

如何解决大多数 iOS 13 更新下载问题

打开“设置”应用
转到“常规”，然后转到“iPhone 存储”（或 iPad 存储）
在列表中找到“iOS 13”并点击它
点击“删除更新”并确认您要从设备中删除更新

删除 iOS 13 更新

通过关闭设备然后重新打开（或硬重启）来重启 iPhone、iPad 或 iPod touch
返回“设置”>“通用”>“软件更新”，当 iOS 13 再次出现时点击“下载并安装”

iOS 13 下载安装

从设备中删除更新、重新启动，然后下载和安装的过程iOS 13 通常会再次解决初始更新过程中的大部分问题。

请注意，您也可以使用类似的技巧，但首先要切换 AirPlane 模式，即如何在 iOS 更新正在下载时取消和停止但在它开始安装之前，例如，如果您开始下载 iOS 13 但决定还不想安装它。

iOS 13 卡在 Apple 标志、进度条等

有时 iOS 13 的初始下载按预期进行，但 iOS 13 更新卡在进度条上，或者屏幕卡在 Apple 徽标上。

在这些情况下，您的第一个方法应该是表现出耐心，只需插入设备并让它静置一会儿。

如果可能的话，您不希望必须中断系统软件更新，因为这样做会导致数据丢失并需要使用 iTunes 或计算机从备份中恢复设备。

iOS 13 更新长时间停留在 Apple 徽标或进度条上（即：12 小时以上）？

这种情况很少见，但如果 iOS 13 更新确实在放置很长时间后（例如，插电超过 12 小时）卡在 Apple 标志或进度条上，那么您可能需要使用恢复模式或 DFU 模式恢复 iPhone，这需要一台装有 iTunes 的电脑或运行 Catalina 的 Mac，以及一根 USB 数据线。

如果您没有可用的备份，您可能会遭受设备上任何内容的永久性数据丢失。

当然，另一种选择是联系 Apple 以获得官方支持和指导，以处理 iOS 13 更新问题。

您在更新到 iOS 13 时遇到过任何问题吗？你能用上面的提示解决它们吗？在下面的评论中分享您安装 iOS 13 更新的经验。