如果您拥有的 iPhone 未与 AT&T 签订合同，您现在可以正式解锁该设备以在其他网络上使用。我们之前已经讨论过这个问题，我们之前的通过 AT&T 解锁 iPhone 的指南着重于拨打一条特殊的直线，但是现在我们将向您展示如何借助 AT&T 的在线技术支持聊天完全通过网络解锁 iPhone。这种方法非常快速，没有等待时间，对于国际用户或无法使用有效电话线的用户来说更容易。

使用 AT&T 解锁 iPhone 的要求

• 任何合同外的 iPhone
• AT&T 登录 – 如果您不是当前的 AT&T 客户，我们听说您可以创建新的 AT&T 登录，但 YMMV
• 在“设置”>“通用”>“关于”中找到的 iPhone IMEI 号码
• 用于从 AT&T 接收更新的有效电子邮件地址
• 大约 5 分钟的时间

假设您满足所有要求，继续前进并开始简单的解锁过程。

通过 ATT 网站使用 AT&T 解锁 iPhone

更新了一个全新的更简单的方法！AT&T 提供了一个更简单的新方法来启动 iPhone 的解锁过程：

1. 到这里并通过 AT&T 填写支持请求，进入该页面并滚动到底部找到复选框，然后选择“同意”开始表单处理
2. 等待 AT&T 处理解锁

通过网络申请表解锁很快，您应该会在几天内收到回复。

有时这个过程甚至更快。无论如何，您都会收到关于 iPhone 是否符合解锁条件（如果满足要求，通常是）或不符合条件的回复，然后 AT&T 会告诉您原因。 iPhone 经常被拒绝，因为它们还没有超出合同期限，所以有时只是等待更长的时间才能解锁设备。

解锁获得批准后，只需通过 iTunes 恢复 iPhone 即可完成解锁。这是一个非常简单的过程，但在执行任何类型的 iOS 系统恢复之前，您应该一如既往地备份设备。

替代方法：通过 AT&T 支持请求解锁

通过 AT&T 支持的旧方法仍在下面列出，如果您对申请表有疑问，或者如果存在一些技术问题会阻止上述技术工作，则可能会起作用。

1. 转到 AT&T 的在线帐户技术支持页面，登录有效的 AT&T ID，然后单击“技术支持”开始与现场代表聊天
2. 说明您想解锁合同外的 iPhone 并提供 iPhone IMEI 号码
3. 让 AT&T 代表检查 iPhone 是否确实没有合同，并在询问时给他们一个电子邮件地址

如果一切正常，AT&T 代表将向您提供案例编号和预计的解决完成日期。他们提供的日期是一个粗略的估计，绝不代表您将从 AT&T 收到电子邮件的日期。有时 AT&T 会在一个小时内发送解锁电子邮件，但也可能需要长达 10 天的时间，时间因解锁请求的数量而异。我已经使用多种不同的 iPhone 型号多次完成此过程并且每次都有效，尽管请求和完成之间的时间有所不同。

有一些潜在的情况可能会使原本简单的解锁过程复杂化：

• 您购买的 iPhone 是二手的，还是通过 AT&T 或 Apple 以外的服务购买的？您可能需要提供购买收据
• iPhone 是否仍在与另一位 AT&T 客户签订合同？您可能需要等到该客户的 iPhone 合同期结束
• 您的 AT&T 帐户是否有逾期余额？您需要先付款，然后 AT&T 才能解锁 iPhone

一旦您收到来自 AT&T 的解锁说明，他们基本上是告诉您恢复 iPhone 以激活解锁。在执行此操作之前进行备份，以便您可以回到原来的位置，并且您会知道解锁有效，因为恢复后您会在 iTunes 中收到“恭喜，您的 iPhone 已解锁”消息。