什么是 iPhone 错误 53?如何避免它?

一条新的错误消息导致 iPhone 遍布全球完全无法使用在网络内外引起了轰动。在这里,您将了解错误 53 的含义、导致错误 53 的原因以及您是否应该担心。

在 Apple 道歉并发布修复后,PCVA 针对错误 53 对 Apple 提起了集体诉讼。

iPhone 上的错误 53 是什么?

当客户拥有 触摸 ID 指纹传感器/Home 按钮被第三方替换,将其 iPhone 更新为 iOS 9 或更高版本。一些客户声称他们甚至没有更换按钮,而是轻微损坏了按钮或使其脱落。更糟糕的是,有些人说他们在更换屏幕(而不是 Touch ID)后遇到了这个问题,这是第三方进行的一种非常常见的维修。

这些客户在更新后在 iTunes 中遇到错误 53 代码,最糟糕的是,没有回头路了。错误 53 使手机完全变砖,使其无法使用且完全无用,并且无法访问任何照片或数据,即使您将其带到 Apple 也是如此。

到目前为止,我们确信 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 以及配备 Touch ID 的 iPad 都会受到影响,但 iPhone 5s 不会,我们正在等待有关 Apple iPhone 6s 和 iPhone 6s Plus 的确认。

用户纷纷涌向Apple 支持社区讨论该错误以及到目前为止的情况该帖子的浏览量已超过 200,000 次。这也不是一个新错误。该主题中的第一篇帖子于 2014 年 9 月分享。

什么原因导致错误 53?

Apple 表示错误 53 的原因是安全。 Touch ID 是一种指纹传感器,旨在帮助确保您的 iPhone 安全并允许您进行安全的移动支付,因此当 Apple 检测到 iPhone 安装了未经授权的 Touch ID 传感器时,它会认为该 iPhone 不安全,并从根本上杀死它。

Apple 关于错误 53 的官方声明是:

“我们非常重视客户安全,错误 53 是旨在保护我们客户的检查的结果。 iOS 会检查 iPhone 或 iPad 中的 Touch ID 传感器是否与设备的其他组件正确匹配。

“如果 iOS 发现不匹配,则检查失败,并且 Touch ID(包括用于 Apple Pay 的使用)将被禁用。此安全措施对于保护您的设备并防止使用欺诈性 Touch ID 传感器是必要的。”

这是因为 Apple 使用 Secure Enclave 来保证您的指纹数据安全,并且该信息不会存储在 Apple 服务器上的任何位置。相反,它存储在 iPhone 的芯片内,只能通过设备上的 Touch ID 传感器访问,因此 Apple 会担心是否认为该组件未经授权。

Apple 表示:”如果客户遇到错误 53,我们鼓励他们联系 苹果支持。”

如何避免 iPhone 上出现错误 53

如果您担心错误 53,请不要惊慌。除非您更换了 Touch ID 指纹传感器,否则这种情况不太可能发生,即使如此,也只有在您更新 iPhone 或恢复 iPhone 时才会发生这种情况,因此只要您不安装系统更新或从设备恢复设备即可。备份时您不应该看到错误 53。

如果您受到影响,如何修复错误 53

Apple 发布了错误 53 的修复程序。

根据该公司对 TechCrunch,错误 53 旨在成为”工厂测试”(一种诊断检查,以确保 Touch ID 组件在离开供应链之前正常运行)并且从未被认为会影响野外的 iPhone。

“对于给您带来的任何不便,我们深表歉意,”苹果表示。 “这是一项工厂测试,无意影响客户。因该问题而支付保修期外更换设备费用的客户应联系 AppleCare 寻求补偿。”

有点令人困惑的是,Apple 发布了 iOS 9.2.1 的修补版本,而不是新的更新来解决该问题。您需要通过 Mac 或 PC 上的 iTunes 安装更新,而不是在您的设备上(尽管如果您的设备已变砖,您将无法访问”设置”应用)。

该公司将引导您完成修复其 支持网站

  1. 确保您拥有最新版本的 iTunes。
  2. 强制重启设备。
  3. 尝试再次恢复您的设备。
  4. 如果您在尝试恢复设备时仍然看到错误 53,请联系 Apple 支持。如果恢复无法完成并且您看到不同的错误代码,了解该做什么

iOS 9.2.1 的修补版本将阻止诊断过程在将来检测到非标准 Touch ID 组件时禁用 iPhone(或 iPad),从而解决错误 53 的主要问题。请记住,它仍然会阻止 Touch ID 工作。换句话说,您将能够以较低的成本更换主屏幕按钮,而不会导致手机变砖,但您将失去 Touch ID。

我们认为这是一个合理的妥协,因为 Touch ID 可以访问 Apple Pay 和您的个人数据:正如 TechCrunch 指出的那样,由不值得信赖的维修公司安装的损坏部件可能会允许未经授权的访问您的数据。

为什么错误 53 是个大新闻?

继《卫报》发布了一篇关于该问题的文章。报告称,由于这项有争议的政策而遭受损失的”数千”顾客的愤怒正在加剧。客户的强烈反对在美国引发了集体诉讼,苹果面临着取消该政策的巨大压力。

Apple 表示错误 53 是为了客户的安全而制定的,但如果你深入挖掘并仔细观察,就会发现,根据 1971 年《刑事损害法》,该错误实际上可能是非法的,这使得故意行为构成犯罪。毁坏他人财产。

也有人猜测,Error 53 是苹果公司为了增加收入而采取的一种策略。目前,客户正在转向第三方来维修他们的 iPhone,但错误 53 可能会迫使客户向 Apple 寻求维修,而维修费用将超过 200 英镑。

PCVA 律师事务所表示:”我们认为,苹果可能故意强迫用户使用他们的维修服务,其费用比大多数第三方维修店高得多……苹果有动机阻止最终用户寻找替代方法修复他们的产品。”

PCVA 继续说道:

“这样想;假设您买了一辆汽车,并请当地的机械师更换了交流发电机。根据苹果的策略,你的汽车将不再启动,因为你没有把它带到官方经销商处。他们故意禁用您的汽车,因为您试图自己修理它。这是错误的,我们希望证明它违反了美国的各项消费者保护法。”

2 月 12 日,有消息称 PCVA 已就错误 53 对 Apple 提起集体诉讼。该律师事务所表示,其主要目标是为所有受影响的 iPhone 客户免费提供一台可用的 iPhone。

首席律师达雷尔·科克伦 (Darrell Cochran) 表示:”我们从苹果公司看到的任何材料都没有披露过,如果您将新软件下载到手机上,您的手机就会自毁。” “如果苹果公司想在任何情况下、出于任何原因毁掉你的手机,它就必须在损害造成之前向客户明确说明。”

律师事务所表示,如果您是错误 53 的受害者,您应该请在此处联系