当您的两步 Apple ID 帐户被锁定时该怎么办
周五早上我醒来，因过敏、轻微感冒而昏昏沉沉，iPhone 上有一条消息。我需要输入密码才能继续。我这样做了，但只是在检查它不是某种网络钓鱼消息之后才这样做——该消息是在主屏幕上使用 iOS 生成的，而不是在浏览器或应用程序中生成的。
输入密码后，我的 iPhone 显示：”出于安全原因，此 Apple ID 已被锁定。”我需要经历解锁过程。我推测我的帐户被锁定是因为有人尝试登录并且密码失败次数过多。
IDG
Apple 在锁定您的帐户时会向您发出警告。
这涉及到在受信任的设备上接收文本并输入恢复密钥，因为此 Apple ID 帐户仍在使用 Apple 的传统两步验证，此后他们要求每个人都从该方法进行升级 – 除非您使用的是 Apple ID仅对购买有效。如果您曾经在 iOS 设备或 Mac 上使用 Apple ID 进行两步登录以使用 iCloud，则该帐户会在 High Sierra (macOS 10.13) 和 iOS 11 中自动升级到更新、更强大的两步身份验证（2FA）。
但是，我仍然生活在过去，原因可以追溯到 Mac.com。曾经一度，拥有两个独立的账户是有道理的，但自从这种情况不再存在后，苹果就没有提供合并购买、数据和其他记录的方法。
我的解锁努力成功了，我恢复了对该帐户的访问。部分原因是我已经做了充分的准备，以防这种情况发生。但后来我决定以后应该迁移以消除这种情况。
（不幸的是，不良登录也是人们可能受到骚扰的一种方式，自动尝试闯入会让恶意或犯罪方拒绝某人访问他们的帐户。苹果似乎有办法限制和处理这种情况，但是，因为否则这种情况会经常发生在许多用户身上。）
我是如何准备的
两步验证。我宣扬建立帐户的技术福音，要求任何提供该帐户的服务都需要第二个因素。这不仅要求有人获取或猜测您的密码，还要求他们有权访问您的一台解锁设备或劫持您的电话号码。对于绝大多数的账户抢夺尝试来说，这些都不是小事。
我的 iCloud 帐户已设置为 Apple 的 2FA，但我的 App Store 帐户仍处于两步状态。这仍然比仅使用密码的帐户保护更好。
即使您启用了两步或 2FA，也请登录 Apple ID 网站，并确认您知道哪些 iOS 设备、Mac 和电话号码是您的帐户信任的。
恢复密钥。并非每个人都拥有恢复密钥。两步验证包括恢复密钥，您通常需要以下两项来解锁或恢复帐户：您的密码、受信任的设备或电话号码以及恢复密钥。如果您的帐户被重置，您可能需要受信任的设备或电话号码以及恢复密钥，因此丢失恢复密钥可能是一个真正的问题。 （如果您在升级到 iOS 11 或 macOS 10.13 High Sierra 时仍在使用两步验证，则可能还拥有恢复密钥，如上所述：当 Apple 自动将您切换到 2FA 时，恢复密钥选项仍保留在您的帐户中。）
创建恢复密钥后，您必须将其写下来或在密码管理应用程序中进行记录。幸运的是，我已经这样做了，并且可以随时访问它。在解锁过程中出现提示时，我能够输入它。但是，恢复密钥字段无法接受”粘贴”：即使您将其存储在 1Password、LastPass 或其他管理器中，您也必须把它写下来，然后点击它。
无法创建恢复密钥?如果您的 Apple ID 帐户不允许您创建恢复密钥或者找不到您的恢复密钥，您必须与Apple联系以进一步证明您的身份。在某些情况下，Apple 可能不接受您的证明，并且您可能会永久失去对帐户的访问权限。因此，在 Apple ID 网站上保持备份电子邮件地址、电话号码以及其他信息处于最新状态至关重要。
后果
解锁我的帐户后，我必须创建一个新密码。我以前的密码有 14 个字符长，是大写、小写、符号和数字的随机组合，非常难以输入。我改用了 1Password 中生成的更长的密码，完全由单词组成。
苹果不喜欢这样：它说它们很弱，并要求提供数字和大写字母。我答应了，但这并没有让他们变得更强大。这一过时的建议与美国国家标准与技术研究所去年的最佳实践报告以及安全研究人员的常规指导相矛盾：由随机单词组成的长的、易记的、易于输入的密码远比短的、令人痛苦的密码要好得多。输入，复杂的一个。
虽然我可以重新生成恢复密钥，但我选择升级到 2FA。因为这个 Apple ID 没有连接到任何 Mac 或 iOS 设备上的 iCloud，所以我不得不选择一个较少使用的硬件来切换。我有一个iPad，我不怎么用，我就在那里登录。首先，我禁用了两步验证，因此我不再受旧系统的束缚。然后我从 iPad 启用了 2FA，以便有一个干净的开始。
我已将受信任的电话号码与 Apple ID 帐户相关联，这意味着我现在可以从 iPad 中删除 Apple ID，并将其替换为更常见的 iCloud 连接 Apple ID，并且仍然能够执行 2FA 验证通过短信发送到我的手机。
如果您想继续使用两步验证，请重置您的恢复密钥，因为它已被使用：
- 前往 Apple ID 网站。
- 点击”安全”区域旁边的”编辑”。
- 点击”恢复密钥”下的”创建新密钥”。
您无法复制恢复密钥，因此请仔细记下它或将其输入到密码管理器中。 Apple 要求您在设置之前重新正确输入。
IDG
您可以选择重置恢复密钥，建议您在解锁帐户后重置。
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