Apple 于 2020 年 9 月发布 iOS 15 和 iPadOS 15 时引入了一种新形式的恢复密钥，以提供一个选项，让您可以在密码停止工作时通过双因素身份验证恢复对 Apple ID 帐户的访问权限（或者您忘了吧）或者您的帐户已被锁定。 Apple 的文档最初并未反映解释如何使用此恢复密钥所需的所有更改。

（此恢复密钥与 FileVault 恢复密钥无关。它是曾经用于两步验证的功能的更新版本，已被两步验证所取代。）

我联系了该公司，等待了，但从未获得足够的信息来推荐该功能 – 目前还不清楚它是如何工作的。我们给读者的最后建议是为了避免启用它。但在过去几个月的某个时候，苹果悄悄更新了一些支持页面，并更加清楚地表明了苹果以人为本的帐户恢复与使用恢复密钥有何不同：

Apple 的一般帐户恢复工作原理如下：

• 从启动到 Apple 允许您重置帐户密码并重新获得访问权限之间需要一段时间。这是为了避免身份被盗。
• 您可能会收到向 Apple 提供的验证码，这可能会缩短等待时间。
• 您可能会被要求输入与该帐户相关的信用卡信息，Apple 会通过”授权”（本质上是预收费，而不是实际收费）来验证这些信息，这也可能会减少等待时间。
• 过了一段时间后，Apple 会向您发送电子邮件或使用自动语音通话来提供详细信息以重新获得访问权限。

但是，此过程可能会失败。苹果公司的某人至少会审查其中的一些阶段，并可能会认为你根本没有证明自己就是你所说的那个人。在这种情况下，您的帐户将被永远锁定，并且会丢失任何购买、订阅或只有在您有权访问该帐户时才可用的其他信息。如果您仅在 iCloud.com 上同步了全分辨率版本，则可能包括照片和图像。

但是，如果您启用恢复密钥功能，余额会发生变化：

• 缺少恢复密钥的人无法尝试重置您帐户的密码并获得访问权限。这样的人需要访问您的帐户密码和解锁的受信任设备，并可能需要访问该设备的密码。
• 如果 Apple 出于某种安全原因锁定了您的 Apple ID 帐户，您只需拥有恢复密钥即可解锁您的 Apple ID 帐户。以前，您必须通过 Apple 完成一个流程，这可能会导致他们永久锁定帐户。

Apple 确保您确实想要使用恢复密钥。

但是，如果您丢失了恢复密钥，则没有备份选项：Apple 无法再帮助您重新获得帐户访问权限。

如果这些优势看起来值得，请按照以下步骤进行。在 iOS 14/iPadOS 14 或更高版本中，转到”设置”>”帐户名称”>”密码和安全”，然后点击”恢复密钥”。在 macOS Big Sur 或更高版本中，打开系统偏好设置 > Apple ID，然后单击密码和安全。下一篇：

1. 打开恢复密钥。在 iOS/iPadOS 中，点击恢复键开关。在 macOS 中，单击”恢复密钥”标签旁边的”打开”。
2. 出现提示时，确认您要创建恢复密钥。您必须输入您正在使用的设备的密码或您登录的 macOS 帐户的密码。
3. 显示 28 个字符的恢复密钥，由连字符分为七组，每组四个，但无法选择和复制。相反，您必须将其写下来或输入到密码管理应用程序中。虽然它不是很安全，但我建议您制作屏幕截图以方便输入密钥，然后立即将其删除。 （使用 iOS 15/iPadOS 15 和 macOS 12 中的实时文本，您只需从屏幕截图中复制密钥即可。）
4. 出现提示时，输入长恢复密钥以验证您是否已正确记录。如果您在其他地方输入它以保留永久记录，则可以从该位置复制它并将其粘贴到对话框中。
5. 点击”继续”，帐户更改即完成。

恢复密钥现已激活，Apple 会向与您的 Apple ID 帐户关联的地址发送电子邮件以确认这一点。

（重要的旁注：请确保如果您无法访问设备，您仍然可以从某处提取恢复密钥。如果解锁所有设备，您仍然可以检索密钥。）

当您需要恢复帐户访问权限或解锁您的 Apple ID 时，Apple 不会提供具体步骤列表。相反，该公司的文档暗示在尝试恢复或解锁结束时，它将提供额外的说明。

恢复密钥的长度为 28 个字符，并用破折号分隔组。 （制作此屏幕截图后我重置了我的。） Apple 指出，此时您需要的是恢复密钥和受信任的电话号码，以及对任何运行 iOS 11 或更高版本的 iPhone 或 iPad 或任何运行 macOS 10.13 High Sierra 或更高版本的 Mac 的访问权限。我还没有在访问中看到这个过程，但显然，您将需要接收短信或自动呼叫，并在适当提供的位置输入恢复密钥。此时，您可以重置密码并重新获得访问权限。

恢复密钥只能用于此目的一次，届时您可以在 iOS/iPadOS 和 macOS 中的上述位置重新生成它。

询问 Mac 911

我们整理了最常被问到的问题列表，以及答案和专栏​​链接：阅读我们的超级常见问题解答，看看您的问题是否得到解答。如果没有，我们总是在寻找新的问题来解决！通过电子邮件将您的信息发送至 mac911@macworld.com，包括适当的屏幕截图以及您是否希望使用您的全名。并非所有问题都会得到解答，我们不会回复电子邮件，也无法提供直接的故障排除建议。