垃圾邮件在互联网上不幸出现几十年后仍然是一个问题。垃圾邮件的定义很宽泛，是指您不希望收到的任何具有商业或误导性的消息。我们花费了数百万工时来尝试自动正确识别未经请求的商业电子邮件 (UCE)、网络钓鱼电子邮件和其他恶意或攻击性消息。没有人完全成功。

Apple 的 iCloud 邮件托管和适用于 iOS、iPadOS 和 macOS 的邮件应用程序尝试提供一组互连的工具来阻止或标记垃圾邮件。苹果采用了许多技术来识别和阻止我们从未见过的消息。一个不擅长向 iCloud 用户发送十亿封相同电子邮件的人可能会发现所有十亿封邮件都被屏蔽。

作为任何 Apple 操作系统（包括通过 icloud.com）上的邮件用户，您可能知道您可以将邮件标记为垃圾邮件或非垃圾邮件（火腿/垃圾邮件配对中的”火腿”），以便在这些邮件之间移动邮件邮箱。在任一方向标记消息都会增加训练信息，从而减少误报（错误地标记为正常邮件或垃圾邮件的消息）和漏报（漏掉的垃圾邮件）。

在 macOS 版”邮件”中，您可以选择除”垃圾邮件”之外的任何文件夹中的一封或多封邮件，然后选择”邮件”>”移至垃圾邮件”或单击垃圾邮件图标（一个带有”x”的小垃圾箱）。在”垃圾邮件”文件夹中，您可以选择一封或多封电子邮件，然后选择”邮件”>”移至收件箱”，或者单击工具栏图标，该图标在此上下文中看起来像一个带有向上箭头的小垃圾箱。

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在 iOS 13 的 Maill 应用中移至垃圾邮件。

在 iOS 和 iPadOS 中，您可以点击位于垃圾邮件邮箱之外任何位置的邮件下方的向左箭头，然后向上滑动以点击”移至垃圾邮件”来标记并移动它。在垃圾邮件邮箱中，点击箭头图标并向上滑动以点击”标记为非垃圾邮件”。

但是所有的移动和标记都只发生在苹果的邮件系统内。如果您使用邮件应用程序处理由任何其他 ISP 或其他公司管理的电子邮件，则火腿/垃圾邮件标记通常不会改善结果：在文件夹之间移动项目并不表示状态发生变化。如果您始终存在不良匹配，这就会成为问题。一位读者指出，收到康卡斯特发来的消息，称由于疫情期间邮件数量突然增加，comcast.net 邮件可能无法准确地将来自企业和学校的邮件过滤为垃圾邮件。康卡斯特解释了为改进这一点而做出的改变。

我的 Mac 911 通讯员说，然而，他们在康卡斯特找不到任何方法来修复不良垃圾邮件标记。我建议与 Comcast 或任何 ISP 联系以找到他们的网络邮件界面。 ISP 几乎总是提供一种工具，并提供用于查看和管理垃圾邮件的工具，有时包括处理甚至没有放入垃圾邮件文件夹的隔离邮件。您也许还可以调整设置。

我已经使用 Fastmail 很多年了，他们公开了他们使用的垃圾邮件过滤软件的一些控件。这让我可以调整”分数”，在该”分数”下，我希望将某封邮件标记为垃圾邮件，在该分数下，我希望将一条消息删除而无需阅读。虽然它并不完美，但只有百分之几的垃圾邮件能够通过，而且每天最多只有几封邮件被扔进垃圾箱而不是我的收件箱。

这篇 Mac 911 文章是对 Macworld 读者 Bil​​l 提交的问题的回应。

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