尽管我们尽了最大努力，macOS 更新有时仍会出现问题，例如在更新过程中断电。可能会出现其他故障，包括无法诊断的故障。

如果您的配备 T2 安全芯片的 Intel Mac 或任何 M 系列 Apple Silicon Mac 无法正常启动或无法通过恢复操作系统启动，您可以尝试通过修复这些芯片内处理安全和启动方面的固件来恢复它管理，同时保留您的所有文件。如果失败，您可以选择恢复它，这会将机器清除干净，但会使其重新工作。这两个进程都是为系统管理员设计的，但任何人都可以使用。

（您可以通过按住 Command-R 启动或重新启动 Intel Mac，或者完全关闭 M 系列 Mac，然后按住电源按钮约 10 秒钟，直到出现选项齿轮来启动恢复操作系统。）

此恢复或恢复过程仅适用于配备 T2 芯片的 Intel Mac，其中包括 2018 年开始发货的所有 Intel 型号以及 2017 年 iMac Pro，以及 2020 年或以后发布的 M 系列 Mac。在所有这些型号中，只有 2019 Mac Pro 提供了视觉指示，表明其固件或启动过程出现问题：如果需要，其状态指示灯会变成琥珀色，并以莫尔斯电码闪烁 SOS（三短、三长和三短）复活。

Apple 提供了复杂的说明 适用的 Intel Mac 和 所有 M 系列Mac，面向学校和商业计算机专业人士。对于”平民”用户来说，需要费力地完成很多事情，因此这里有一个简化的指南可以帮助您完成它。如果您想查找下面描述的 Thunderbolt 端口定位器插图，您只需查阅 Apple 更详尽的指南即可。

首先，您需要获取Apple Configurator 2，一款免费实用程序Apple 旨在部署和管理 Apple 设备（需要 macOS Catalina 或更高版本）。

您可以在 App Store 中获取 Apple Configurator 2。

接下来，您需要确保拥有正确的电缆。苹果要求恢复的 Mac（包括笔记本电脑）在最初的特殊重启模式后必须插入电源，并且无法通过 USB-C 从另一台 Mac 提供电源。但是，您还需要一根 USB-C 数据线来连接两台 Mac，并且必须是专为 USB 3.1 Gen 2 或更高版本设计的普通 USB-C 数据线，而不是 Thunderbolt 3 或 4 数据线。 （以下是如何弄清楚 如果您的带 USB-C 头的线缆是否为 Thunderbolt 3/4。）

现在您可以设置恢复过程。

让你的 Mac 焕然一新

在以下任何一种情况下，您都不会在配置器开始工作之前在屏幕上看到任何内容。请按照下列步骤操作：

1. 将 Configurator 2 安装到您要用来恢复无响应的计算机的 Mac 上。
2. 断开无响应的 Mac 的电源，无论是交流供电的 iMac、iMac Pro 或 Mac mini，还是插入电源适配器的笔记本电脑。在笔记本电脑上，按住电源按钮约五秒钟以确保其关闭。如果是 Mac mini 或 iMac Pro，请确保连接了显示器，以便稍后在恢复（或恢复）期间可以看到进度。在第 4 步中，您需要在适合您的型号的序列中的适当位置重新插入 Mac。
3. 通过无响应的 Mac 上的特定端口连接正在恢复另一台的 Mac。该技术覆盖的每台 Mac 上都有一个 Thunderbolt 端口，专门配备了恢复或恢复功能。请参阅本文底部的列表来找到您的。
4. 现在以不同型号的方式启动它，同时恢复其电源。在某些情况下，您需要在按住电源按钮的同时插入电源 – 您可以将 Mac 插入电源板或电涌保护器，这样您就可以在适当的时候翻转开关，而无需尝试按住电源按钮将交流电源线插入插座。这些说明按型号分组如下：

• Intel Mac mini、iMac 或 iMac Pro：按住电源按钮，将其插入电源，并持续按住三秒钟。 B
• Intel Mac 笔记本电脑（任何型号）：将 Mac 插入电源，然后按住电源按钮和左侧 Control 键， 左 Option 键和右 Shift 一次全部按住约三秒钟。跨度>
• M1 iMac：断开电源，按住电源按钮，将电脑插入电源，至少三秒钟后，松​​开按钮。
• M1 Mac mini 或 Mac Studio：确保电源已断开 10 秒以上，按住电源按钮，将计算机插入电源，然后松开按钮。其状态指示灯现在应发出琥珀色光，并且屏幕上应出现 DFU 图标。
• M1 或 M2 笔记本电脑：将 Mac 重新插入电源后，按下并松开电源按钮，然后立即按住电源按钮和 左 Control 键、左 Option 键和右 Shift 键大约十秒。松开 Control、Option 和 Shift，但继续按住电源按钮持续 10 秒，直到连接的 Mac 上的配置器应用程序中出现 DFU 图标。