在冠状病毒大流行期间,苹果公司做了很多事情来提供帮助。它可以做得更多
随着世界因冠状病毒大流行而陷入停顿,大大小小的企业受到的影响是显而易见的。全国各地的商店都关门了,电影错过了利润丰厚的影院放映机会,数百万人突然发现自己在可预见的未来没有薪水。
当然,苹果公司是受影响最严重的公司之一。早在二月份,由于”恢复正常状况的速度较慢”,该公司是最早修改第一季度指导的公司之一。尽管制造业此后有所改善,但对第二季度业绩的影响仍有待观察,而且可能会很糟糕。即使新的 iPad Pro 和 MacBook Air 来了,苹果受欢迎的零售店仍然关闭世界各地,并且可能会持续数周。
这并没有阻止 Apple 继续努力帮助其他受 COVID-19 影响的人。这要从它自己的员工开始。尽管 Apple 已关闭全球 300 多家门店并实施在家工作政策,它仍在向所有小时工支付工资“与正常运营保持一致。”此外,该公司还延长了病假政策,以适应与 COVID-19 相关的个人或家庭健康疾病,包括因学校停课而导致的强制隔离和儿童保育挑战。
尽管全球数百家商店被关闭,苹果仍在向其零售员工支付工资。
蒂姆·库克还宣布苹果已承诺投入 1500 万美元来帮助应对全球范围内的 COVID-19 恢复工作,以及”向意大利 Protezione Civile 提供包括医疗用品在内的大量捐赠,以帮助英勇的急救人员、医务人员和志愿者。”此外,Apple 还将以二比一的比例匹配与 COVID-19 相关的员工捐款。本周早些时候,副总统迈克·彭斯 (Mike Pence) 宣布,苹果公司将向全国各地的医护人员捐赠 900 万个口罩,蒂姆·库克 (Tim Cook) 随后也捐赠了 增加至 1000 万。
这些当然是崇高的努力。自疫情爆发以来,苹果公司在企业应对冠状病毒方面一直是明确且始终如一的领导者,而且只要危机持续,苹果公司无疑将继续发挥领导作用。虽然销售肯定会受到重大打击,但其品牌形象一如既往地强大,并且非常适合应对不确定性。
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虽然其实力很大程度上归功于其多样化的产品线,但其手头超过 2000 亿美元的现金也无伤大雅。虽然这比 2019 年 1 月 2450 亿美元的高点有所下降,但这仍然是大多数公司愿意为之奋斗的巨大变革。库克和首席财务官卢卡·梅斯特里(Luca Maestri)在让投资者、员工和客户满意方面做了令人钦佩的工作,同时仍然建立了可观的战争基金。
免费订阅 Apple Arcade 六个月将会大有帮助。
尽管苹果为其员工、医护人员和受冠状病毒影响的社区所做的一切,其客户并没有得到任何缓解(尽管公平地说,苹果确实在 新款低价 MacBook Air)。虽然 Google 等公司微软、Peloton、NBA,甚至无线运营商都在延长试用期或以更低的成本提供服务,而苹果在隔离期间尚未对任何服务打折。
虽然它确实向购买新 Apple 设备的任何人提供一年免费的 Apple TV+,但向非 Apple 用户延长几个月的免费服务将是一个不错的选择。或者也许可以向任何想听的人开放三个月的 Apple Music。或者,对于在家工作的人来说,将 iCloud 存储空间从 5GB 增加到 50GB 怎么样?
但对于那些努力兼顾工作和儿童保育的家庭来说,苹果可以做的最好的事情就是六个月的免费 Apple Arcade 。是的,我知道每月只需 5 美元,但正因为每月只需 5 美元,它才成为如此完美的候选人。苹果可以轻松吸收成本,家庭将获得另一个让孩子娱乐的渠道,而无需添加其他订阅。 Apple Arcade 充满了适合所有年龄段的游戏,免费开放它对每个人(父母、孩子和开发者)都是一个福音。
削减开支
说到开发者,苹果也可以采取更多措施来帮助他们。他们中的许多人都是一人或两人的商店,因此即使他们不一定有失业的危险,他们也肯定感受到了冠状病毒的影响。随着越来越多的人在家观看和下载应用程序和游戏,压力和疲惫程度可能会达到历史最高水平。
自 WWDC 2018 以来,Apple 已向开发者捐赠了超过 550 亿美元。
我认为现在是苹果向开发者展示他们的价值的好时机。库克喜欢吹嘘苹果向应用程序开发商支付了多少钱,但每个数字都带有一个警告:苹果的分成。今年 1 月,苹果宣布自 2008 年以来,App Store 的销售额已向开发者支付了 1550 亿美元,这无疑是一笔相当大的数字,但这也意味着苹果也赚了大约 150 亿美元。
我当然不会嫉妒苹果对每次 App Store 销售收取费用,尤其是当你考虑到营销、交付和托管时。但如果苹果有一个暂停降价的时机的话,那就是现在了。向开发者额外支付 30% 的费用既是对苹果所依赖的一群员工的信心和感激之情,他们中的许多人与苹果自己的员工一样敬业。
让我们面对现实吧,苹果会收到大量正面报道。每个人都面临着极其困难的时期,苹果无疑尽了自己的一份力量来提供帮助。在这一切结束之前,它肯定会做更多的事情。希望它的下一步行动能显示出它的心到底有多大。