Siri:苹果需要做什么来改进其语音激活数字助理

siri 波形

HomePod 将于周五推出,随之而来的是,Apple 的语音助手 Siri 受到了更多关注。作为其主要界面。 早期的 HomePod 评测已经发布,其中大多数都表明该设备是一款出色的扬声器,但受到了 Siri 的限制。 p> homepod siri 互动 苹果

我还没有使用过 HomePod,所以我不能谈论这一点,但作为一个拥有一系列 Apple 设备的人,在我看来 Siri 确实需要一些改进。 (我们都不能吗?)所以,让我们暂时把 HomePod 的细节放在一边,思考更大的问题。 Siri 需要从这里走向何方?

解决烦恼

当我询问一群忠实的 Apple 用户他们希望 Siri 发生哪些变化时,我(毫不奇怪)陷入了一长串的不满之中。没有人比最忠实的用户更了解软件的缺陷。是的,Siri 的进化方式之一就是打磨掉一些最粗糙的边缘。

令我惊讶的是,有几个人告诉我,他们对 Siri 对他们的命令做出的可爱反应感到恼火。苹果显然认为 Siri 在回答你的问题时开一些小玩笑是一件令人愉快的事情。如果这一切都取决于个人喜好,那么答案也许是用户可以设置一个选项来强制 Siri 开始做正事。这是我在优秀的天气应用程序中利用的一个选项 胡萝卜天气,默认情况下以强烈的态度显示天气信息。有些人喜欢它,但我讨厌它——幸运的是,我可以把它关掉。有些人不希望自己的私人助理有个性。

正如 HomePod 的初步评论所暴露的那样,Siri 不支持多个命名计时器,这是一个问题,尤其是在您做饭时。无论您相信与否,我们的 Amazon Echo 最常用的功能是计时器。当你在炉子上移动锅子和切菜时,能够用你的声音喊出来是非常有用的,Siri 将在其所有平台上受益于这一功能。 (我们还可以加入链接命令的能力,这也是 Alexa 失败的地方。我应该能够说,”将土豆定时器设置为 20 分钟,将面包定时器设置为 40 分钟”并让它做正确的事情,而不是而不是将它们变成单独的命令。)

google home 和 amazon回声 迈克尔·布朗

Gogle Home(左)和 Amazon Echo。

根据您家中成员的姓名,激活短语”Hey Siri”也可能会以令人沮丧的频率意外触发。一两个替代激活短语怎么样? (例如,亚马逊允许您通过说”计算机”、”亚马逊”或”Echo”而不是”Alexa”来激活 Echo。)

另一个令人沮丧的是 Siri 无法在没有互联网连接的情况下使用。在 Siri 出现之前,iPhone 提供的语音控制极其有限,只能让你用语音来控制音乐播放。如果我断网了,我是否仍然可以指示我的手机播放特定的播放列表?或者打开一个应用程序?好像不太对劲。

上下文属于国王

Apple 通过添加语音训练,减少了非您人员在您的设备上激活 Siri 的机会。目前它还无法做到的是允许多人训练 Siri,并允许 Siri 识别谁在说话并相应地调整其响应。

对于一系列个人设备(iPhone、iPad、Apple Watch、Mac)来说,这并不是什么大问题。 HomePod 虽然不是个人设备(除非你独自生活?),但它却是一个杀手。至少,Siri 应该能够检测到关联帐户的所有者何时正在说话,并向他们提供比其他任何人都多的数据。但理想情况下,每个扬声器都应该能够与自己的帐户和相关设备关联,因此,如果我的妻子要求 Siri 将某个项目添加到她的日历或待办事项列表中,它就会这样做,而不是将该项目添加到我的中。

总的来说,Siri(公平地说,它的大多数竞争对手)在理解上下文方面确实很糟糕。这是一个很难解决的问题,但却是必须解决的问题。 Siri 应该知道它正在与谁交谈,不仅是为了将 Apple ID 与该人相关联,也是为了记住之前对话的上下文。

其中一些涉及基本的后续信息:如果我向 Siri 询问棒球比分并且我已经安装了 MLB 应用程序,也许它应该问我是否想听比赛?或者,如果它没有提供,也许如果我说”你能播放该游戏的音频吗?”Siri 会记得我们刚刚讨论过的游戏并开始 MLB 直播吗?

半小时后,如果我说”那场比赛的比分是多少”,Siri 应该知道我的意思,我上次询问的比分是多少,并给我更新。如果我在开车时通过语音向妻子发送一条消息,我希望能够在十分钟后询问 Siri 是否看到了这条消息。或者甚至,当时让 Siri 发送消息并在她看到消息时提醒我。

扩展对应用和网络服务的访问

Amazon Echo 最强大的功能并不在于亚马逊平台本身,而在于亚马逊与第三方应用程序和服务建立了大量合作伙伴关系,并通过第三方技能市场。

Apple 已通过 SiriKit 暂时为第三方应用程序引入了对 Siri 的极少量支持。鉴于 iOS 应用程序的强大功能和应用程序商店的受欢迎程度,SiriKit 可以进行重大扩展。诸如媒体播放之类的明显功能(您仍然无法通过 Siri 控制 Overcast 或 Pandora 等应用程序)仍然缺失。

sirikit 图标 苹果

SiriKit

但 Siri 的调色板可以通过开放网络服务而显着扩展,而不仅仅是驻留在 iOS 设备上的应用程序。按照真正的苹果风格,这样的举措不会通过像亚马逊这样的开放技能市场来实现。相反,我认为 Siri 网络集成需要获得 Apple 的批准才能放入 Siri 的 App Store 中。

想想您的 iOS 设备由于其上的第三方应用程序而变得多么强大。现在想象一下,这些设备仅限于苹果应用程序和极少数的乘车共享、列表制作和锻炼跟踪应用程序。这就是 Siri 现在所在的位置。我的 Amazon Echo 可以访问一系列令人惊叹的服务,其中一些受到亚马逊的支持,另一些则没有。很多都是垃圾吗?绝对地。苹果不会那样做。但与 App Store 一样,有一种方法可以向勤奋的第三方开发者和服务开放 Siri,而无需牺牲对平台的控制。

最后,考虑一下如果用户可以使用 Siri 来执行我们关心的任务,那么我们的设备上的 Siri 会变得多么强大。苹果不久前收购了 iOS 自动化应用程序 Workflow;如果我们这些有兴趣的人可以使用类似工作流的系统来训练 Siri 为我们执行特定的工作流,那不是很棒吗?

Siri 的推出拉开了现代语音助手时代的序幕,但现在仍处于早期阶段。现在谁领先谁落后并不重要,因为几年后我们回顾今天的语音助手,会嘲笑他们是多么无能。苹果面临的挑战是继续推进 Siri,使其更加强大和灵活。这样,Apple 产品的用户就可以放心地与他们的设备交谈,因为他们知道他们会得到帮助,而不是沮丧。