苹果的自助维修是专家自己拥有的
欢迎来到我们每周收集的您本周错过的所有 Apple 新闻,这是一个方便的简短摘要。我们将其称为”苹果早餐”,因为我们认为它与早晨的一杯咖啡或茶非常搭配,但如果您也想在午餐或晚餐时间阅读它,那也很酷。
自我破坏的艺术
有时你正式出售某样东西,但私下里,无论出于何种原因,你实际上并不希望人们购买该东西。 (现在我们先不讨论为什么。)如何在不明确自己要做什么的情况下实现自己的目标?
您可以尝试的一种方法是在冬天出售冰淇淋。你出去进入雪地,驾驶你的冰淇淋车,播放你的冰淇淋音乐。你说,太奇怪了,没有人买我的冰淇淋。一定是这里的人讨厌冰淇淋。
本周,当我观看 YouTube 创作者 Luke Miani 的视频时,我想起了冰淇淋。 Miani 将自己当作 Apple 新自助维修计划的人类小白鼠,并发现更换 iPhone 屏幕的过程既”奇怪”又”确实很了不起”。米亚尼表示,有很多令人生畏(而且昂贵)的工具,而且说明很少简单,甚至感觉不像真正的苹果材料。它只是不太有吸引力或不方便,甚至不能为您节省很多钱。嘿蒂姆,似乎没有人进行自我修复。我猜人们讨厌自我修复!
看到苹果公司一向擅长创造流畅的用户体验,现在却表现得如此糟糕,真是令人困惑。直到您意识到该公司实际上并不是向自我维修者出售工具和说明;而是向他们出售工具和说明。它向反垄断监管机构出售合规性。我们不是客户,我们是产品的一部分。
正如 Miani 所说,自助维修感觉就像是注定要失败的。这是向世界展示苹果不垄断的一种方式,同时鼓励用户继续使用其利润丰厚的第一方和授权的第三方维修服务。这是一场伪装成权力分享的权力游戏。
随着监管机构在多个行业和多个大洲对苹果公司进行追查,看看该公司是否试图销售任何其他口味的冬季冰淇淋将会很有趣。最明显的做法是允许 iPhone 上出现替代应用商店,同时阻碍第三方商店,并创造一个让第三方商店看起来不值得信赖或不易于使用的环境。然后你可以上台报告说应用程序销售几乎都是通过官方渠道进行的,天哪,我猜人们只是不想在其他地方获得他们的应用程序。
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