苹果的服务活动为摆脱 iPhone 的漫长而艰难的过渡奠定了基础
事实证明,现在还不是播放音乐或点灯的时间。现在还不是化妆或打扮得漂漂亮亮的时候。这实际上根本不是”表演时间”。
苹果在周一众星云集的活动中推出了多项服务,它们都有一个共同点:它们还没有准备好。本月唯一可以试用的服务是 Apple News+,快速浏览一下可用的标题就会发现,大多数标题都没有经过格式化以利用 Apple News 格式,因此您基本上得到的是 PDF。至于苹果宣布的其他服务,你将不得不等待:
- Apple TV 频道:5 月
- Apple TV+:秋季
- Apple Arcade:秋季
- Apple 卡:夏季
那么,当大多数公告距离发布还有几个月时,在 3 月份举办活动有什么意义呢?开始重大转变。苹果的活动让人感觉平淡且令人困惑,因为这对该公司来说是一个戏剧性的新方向。销售漂亮的硬件很容易,但让人们每月订阅一项服务需要不同的承诺和关注。就像很久以前 Mac 的英特尔转型,或者 iPhone 和 iPod 的转型一样,投资者、粉丝和任何关注苹果的人都需要时间来适应该公司的巨大政策转变。
微笑服务
没过多久我们就意识到周一的苹果活动与通常的春季主题演讲有很大不同。蒂姆·库克立即告诉观众,该节目将”有所不同”,只关注苹果服务,他将这个术语定义为”帮助某人或为某人工作的行为”。
苹果
苹果的硬件昨天没有得到太多展示时间。
但更重要的是他们赚钱。可能有很多钱。虽然苹果公司通过 iCloud、Apple Music 以及通过 App Store 从开发者那里获得的收益逐渐扩大了其资产负债表中的服务部分,但通过内容、交付和服务的正确组合,它仅仅触及了表面。经验。
但苹果能否实现这一切还有待观察。虽然这次活动盛况空前,但具体细节却非常少,而且我们不知道的事情比我们知道的要长得多。最值得注意的是,我们不知道这些即将推出的服务的成本是多少。但这些细节将会到来。目前,苹果满足于用大牌来戏弄我们,并让业界知道它不再对收入削减 30% 感到满意。它想要这一切。
换班时间
苹果对转型并不陌生。从 Mac 电脑转向 iPod、iPhone 和 Mac 等手持设备。从 OS 9 到 OS X 的转变。最重要的是英特尔的转变。
苹果
Apple 的服务是从硬件的过渡。
现在看起来并不多,但从 PowerPC 到 x86 处理器的转变对 Apple 来说是一件大事。 2003 年 6 月发布时,Mac 仍然是苹果的主要产品,这一转变意味着应用程序必须重新编写或在名为 Rosetta 的虚拟环境中运行。老式 Mac 突然有了明确的保质期,整个 FireWire 配件家庭手工业都受到了质疑。简而言之,一切都在改变。
虽然第一台 Mac 花了六个月的时间才发货,但整个过渡仅用了大约一年的时间就完成了。用户几乎没有注意到。 Rosetta 速度快且功能多样,足以跟上 PowerPC 应用程序的步伐。所有相同的端口都可用。 Mac 的速度比以往任何时候都快。我们没有意识到的是,英特尔的转型是远离 Mac 的更大转变的第一步,这一举措还需要十年才能完全实现。
服务转型可能会持续很长时间。即使苹果承诺的一切确实在今年年底前交付,苹果的新服务也比新处理器或设备更难销售。随着英特尔的转型,苹果只需让人们相信新的 Mac 和以前一样好。但对于 Apple TV+,Apple Card 和 Apple Arcade,Apple 要求客户从根本上改变他们使用设备的方式。
与敌人一起直播
尽管苹果不一定会放弃硬件,但它认识到人们使用 iPhone 和 iPad 的方式正在发生变化。而且它正在领先于从设备到屏幕的不可避免的转变,无论它们是谁制造的。在可预见的未来,苹果每个季度可能仍会售出数千万部 iPhone,但现实情况是,购买 iPhone 的人比以前少了。
当 Apple TV+ 面世后,您将不再需要 Apple 设备即可观看它。
这种趋势只会持续下去。苹果的解决方案是销售补充和增强其设备的服务,并在较长时间内赋予它们价值。但这也是为了扩大苹果品牌。关于这一新转变最能说明问题的是,其新的 Apple TV 频道和 TV+ 服务将在非库比蒂诺制造的设备上运行。我敢打赌 Android 手机将是下一个。
它始于 Apple Music 和 Android。对于现有 Beats Music 用户来说,这似乎是一个小小的补偿,但现在已经让位给了一项更大的战略,将苹果品牌带入各种设备。 Apple Music 可在 Android Auto 上运行。 Apple 最近增加了对 Chromebook 的支持。它甚至适用于 Echo 设备。
通过扩展到智能电视和 Roku 设备,苹果公司将自己分为两部分:硬件销售商和服务提供商。苹果希望最终能像 Netflix 和谷歌一样在服务领域变得无处不在。正如我们在其他转变中看到的那样,事情会一路迷失。即,苹果作为硬件制造商的身份。
与众不同的品牌
新身份并不一定是坏事,但这完全取决于苹果如何处理。销售视频服务或信用卡与销售闪亮的硬件有很大不同,特别是因为有控制游戏的知名玩家。
苹果
Apple TV+ 不仅仅是一项新服务,它还是 Apple 全新方向的开始。
苹果有进入新行业并扭转局面的诀窍,但周一的活动并没有给我注入信心。当然,火力很大,但名气大并不等于成功。产品需要值得购买,但归根结底,我们并不知道它是否值得购买。事实是,我们只是不知道苹果能否成为成功的工作室。苹果可能拥有数十亿眼球的内置受众,但这并不意味着他们愿意每月多花 10 美元。
但如果有一件事是明确的,那就是苹果还不担心出售任何东西。与苹果公司的其他转变一样,周一活动的目的是开始行动并发出一个信息:事情正在发生变化。只是需要很长时间才能到达那里。