承认自己错了并不容易，特别是如果你有点……好吧，傲慢的话。十多年来，苹果管理层一直认为自己是对的，所有抱怨的人都是错的。这适用于 App Store 以及维修权。

在这两个领域，苹果的顽固最终导致当局开始对该公司进行调查。如果苹果公司能更灵活一点——如果它更多地听取用户的意见，以及那些其经营能力由苹果公司控制的许多小企业的意见——那么事情的结果也许会有所不同。

当苹果公司出人意料地宣布很快就可以下载 iPhone 和后来的其他 Apple 设备的服务手册和订购备件，这个消息令人感到高兴，尤其是在 DIY 领域。 (iFixit 呼吁苹果扭转局面”对我们集体能力的显着让步”。）

修复权运动多年来不断发展，但直到 2020 年才提出了一系列法案美国各州，欧盟也开始讨论类似的法律。该公司向美国众议院分享的电子邮件显示，苹果公司一直在就维修问题进行激烈的内部讨论。几位高管呼吁采取统一的方法，现在看来我们正在看到这项工作的结果。

苹果没有继续竭尽全力阻止 DIY 维修，而是选择通过新的自助维修计划先发制人。从 2022 年初开始，美国客户将能够订购 iPhone 12 和 13 的替换零件，并阅读解释如何使用它们的维修手册。 （可能这些看起来像 这款适用于 Apple 于 2019 年发布的 iMac 27in。）

然而，那些希望与苹果维修设备相比能节省大量费用的人可能会失望。 纽约时报指出如果你要求苹果为你维修 iPhone 12 的屏幕，费用为 280 美元。根据苹果授权维修店的收费标准，此类程序的备件价格可能为 234 美元。因此，您可以节省高达 16.5% 的费用：将香槟放在冰上！

如果维修权活动人士让苹果公司感到紧张，那么与 App Store 的情况相比，这根本不算什么，该公司对 iOS 应用程序的垄断（它 声称没有）面临着越来越大的压力。但苹果公司在这方面没有表现出类似的改变，管理层可能被涌入的资金蒙蔽了双眼。风险在于他们会等待太久而错过机会。

如果苹果首先采取行动，它可以找到一种方法来放松对 iOS 的控制，同时仍然保护用户并保留尽可能多的收入。但如果监管机构强制改变，对于苹果和 iPhone 用户来说，情况可能会更糟。希望内部争论能够激烈起来，并希望苹果有勇气再次做出改变。

本文最初发表于 Macworld 瑞典.翻译（使用 DeepL) 作者：David Price。