一些 iPhone 和 iPad 用户可能偶尔会遇到一个令人沮丧的问题，即 FaceTime 通话保持挂断、断开连接、断开连接或以其他方式失败，通常是在成功进行 FaceTime 通话几秒钟之后。

如果您遇到 FaceTime 通话掉线、随机断开和挂断的问题，请继续阅读以帮助解决 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的问题。

如何修复 iPhone 和 iPad 上的 FaceTime 挂断和断开连接

无论您拥有哪种 iPhone 或 iPad 型号，以下提示都有助于解决 FaceTime 通话不断挂断、断开或掉线的问题。

1：检查网络连接

您要做的第一件事是确保您的 Wi-Fi 网络或蜂窝网络连接正常且在线。有时，严重受限的网络将无法维持 FaceTime 视频通话，而此类带宽问题可能会因 而变得更糟FaceTime 群聊，其中有多个并发流。

无论如何，请确保 iPhone 或 iPad 已连接到 Wi-Fi 或蜂窝网络，并且连接在线，并且以合适的速度工作。

2：重置设备上的网络设置

FaceTime 通话随机挂断最常见的解决方法是重置 iPhone 或 iPad 上的网络设置。这很容易做到：

1. 转到“设置”，然后转到“常规”和“关于”
2. 转到“重置”，然后选择“重置网络设置”
3. 确认您要重置网络设置（这将丢失所有存储的网络自定义设置、wi-fi 密码等）



重置网络设置并且设备重新联机后，尝试发起另一个 FaceTime 通话，它应该可以正常工作。

值得记住的是，重置设备上的网络设置是一种常见的故障排除技巧许多与网络相关的问题，虽然丢失一些网络自定义设置（如 DNS 或 wi-fi 网络首选项）很烦人，但它通常可以解决连接问题。

3：重启iPhone或iPad

有时，只需将 iPhone 或 iPad 关机然后重新开机即可解决此类问题，而且操作起来很容易。

您可以执行软重启（关闭设备，然后再次打开）或硬重启（强制设备重启），两者在这个问题上的效果应该相同。如何执行重启取决于设备型号。

对于强制重启，您可以通过 iPhone 11、11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone SE（2020 款和稍后），iPhone XS、XR 和 XS Max , iPhone X, iPhone 8 和 iPhone 8 plus, iPhone 7 和 iPhone 7 plus、iPad Pro 和 所有带有可点击主屏幕按钮的 iPhone 或 iPad。

重启和网络重置也有助于
FaceTime 获取卡在“正在连接”但随后未能成功开始通话，这有时似乎是由于掉线问题而发生的。

4：注意发热

如果 iPhone 或 iPad 过热，性能会受到影响，直到设备最终自行冷却下来，或者在更极端的情况下（比如在阳光下或在热桑拿中），设备 显示温度警告并且必须冷却才能再次使用。

FaceTime 是一项相当耗费 CPU 资源的活动，它可能会导致 iPhone 或 iPad 稍微预热。通常这没有问题，但如果设备上有限制冷却的外壳，加上设备处于高温环境中，则可能是与热量相关的问题，导致性能受到影响，并给人一种 FaceTime 通话正在正常进行的错觉口吃、跌倒或失败。

如果 iPhone 摸起来很热，请将设备从外壳中取出，让它冷却一下，然后 再次尝试进行 FaceTime 视频通话。

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这些解决方案是否解决了 FaceTime 通话随机断开、掉线或挂断的问题？您找到其他解决方案了吗？在评论中让我们知道您的经历和想法。