一些 iPhone 用户最近发现他们的蜂窝数据和蜂窝连接出现故障，iPhone 无法再拨打或接听电话或访问互联网，特别是在安装 iOS 12.1.2 更新、iOS 12.1.3 或 iOS 12.1.4 更新。

iPhone 无法连接手机网络通常伴随着 “无服务” 消息出现在 iPhone 屏幕的左上角，通常会显示运营商或接收信号，并且通常iPhone 屏幕上会出现一条警告消息，内容为 “蜂窝网络更新失败 – 您的 iPhone 在更新之前无法拨打和接听电话或访问蜂窝数据。”

我们将向您展示一些解决方法，以尝试在安装 iOS 更新后遇到这些特定数据问题的 iPhone 上再次使用蜂窝数据和蜂窝服务。

首先，您应该检查可用的 iOS 系统软件更新。如果有可用的 iOS 更新（即使它被标记为同一版本），您应该安装它。您可以在“设置”>“通用”>“软件更新”中检查，或者将 iPhone 连接到电脑上的 iTunes 并在此处检查更新。

请注意，对于某些用户而言，以下技巧可能会解决他们 iPhone 上的“无服务”和“蜂窝网络更新失败”问题，但对于其他用户而言则不然。另一个非常烦人的解决方法是在每次需要服务时简单地重启 iPhone，因为这似乎可以让 iPhone 在短时间内使用蜂窝服务。强制重启各种 iPhone 型号的说明在下面的其他故障排除步骤中进一步说明。

如何在 iOS 12.1.2、iOS 12.1.3、iOS 12.1.4 的 iPhone 上修复“蜂窝网络更新失败”和无服务问题

您可以通过执行以下取出 SIM 卡并重新启动 iPhone 的过程来解决 iPhone 的无服务蜂窝问题：

1. 关闭 iPhone
2. 从 iPhone 中取出 SIM 卡
3. 重新打开 iPhone
4. 再次将SIM卡插入iPhone

稍等片刻，iPhone 应该会重新获得蜂窝网络服务，并且“无服务”错误应该会消失。在极少数情况下，您可能需要再次重启 iPhone

下一步：调整 iPhone 上的蜂窝网络设置

暂时解决 iPhone 上此蜂窝数据问题的其他当前解决方法包括禁用 Wi-Fi 通话并将 LTE 数据设置调整为仅数据，而不是语音和数据。对于某些用户来说，这作为永久解决方案可能是不可接受的，但这同样是一种解决方法，因此您可以决定临时禁用 wi-fi 通话和 LTE 语音的权衡是否值得拥有蜂窝数据连接。

1. 在出现蜂窝数据问题的 iPhone 上打开“设置”应用
2. 转到“手机”设置
3. 选择“Wi-Fi 通话”并关闭 Wi-Fi 通话功能 – 仅此一项就可以解决某些用户的问题



4. 接下来返回蜂窝设置，这次选择“蜂窝数据选项”
5. 点击“启用 LTE”并选择“仅数据”作为设置（默认设置为语音和数据）



6. 退出设置

对于许多 iPhone 用户来说，他们的蜂窝服务将恢复并重新开始工作，尽管这是以暂时失去 Wi-Fi 通话和语音 LTE 为代价的。一些 iPhone 用户可能会发现，仅选择上述设置更改之一就足以解决他们的蜂窝问题。

您不必重启 iPhone 即可使这些设置更改生效，但这样做肯定不会造成任何伤害。无需硬重启，因此只需关闭 iPhone 再打开即可。

下一步：检查并安装移动运营商更新

某些 iPhone 用户可能仍会在他们的 iPhone 上收到“蜂窝网络更新失败”错误消息，在这种情况下，他们应该尝试从蜂窝服务提供商处检查 iPhone 的运营商设置更新，并安装一个（如果可用）。这些是来自您的移动服务提供商的更新，独立于 Apple 的一般 iOS 软件更新。以下是检查和安装运营商更新（如果有）的方法：

1. 如果 iPhone 当前未连接到 Wi-Fi 网络，则将其加入 Wi-Fi 网络
2. 打开 iPhone 上的“设置”应用，然后转到“常规”
3. 选择“关于”并向下滚动到“运营商”部分，然后稍等片刻，如果出现运营商更新，请点击“更新”将其安装到 iPhone 上

不是每个人都会有可用的运营商更新，但值得检查一下是否有。显然，一些用户只需安装此类运营商更新即可解决他们的 iPhone 蜂窝网络连接问题，因此绝对值得检查。

其他蜂窝问题故障排除

如果您尝试了上述步骤后仍然遇到 iPhone 蜂窝网络连接问题，您可能需要尝试以下额外的故障排除步骤：

• 强制重启 iPhone，在许多 iPhone 设备上执行此操作的过程是不同的：
• 如何强制重启 iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max
• 如何强制重启 iPhone X
• 如何强制重启 iPhone 8 Plus、iPhone 8
• 如何强制重启 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus
• 如何强制重启 iPhone 6s、6s Plus、iPhone 6 Plus、6、iPhone SE、5s、5、4s 、4 等带有可点击的主页按钮
• 重置 iPhone 上的网络设置，但请注意您将需要记下 Wi-Fi 密码以重新输入它们，以及其他网络自定义设置
• 如果 iPhone 可以拨打和接听电话，但不能发送或接收数据，那么试试这些技巧适用于无法在 iPhone 上使用的蜂窝数据
• 将 iPhone 备份到 iCloud 或 iTunes，然后从该备份恢复 iPhone
• 转到“设置”>“通用”>“软件更新”，检查 iOS 中的常规系统软件更新
• 联系您的手机服务提供商和/或 Apple 以获得进一步的帮助 – 如果上述技巧和故障排除步骤均未解决您的 iPhone 手机问题，您可能需要将故障排除提升至官方来源

我在假期（节日快乐！）期间有解决此特定 iPhone 蜂窝问题的直接经验，当时亲戚 iPhone 在安装新的 iOS 软件更新后失去了所有蜂窝功能，iPhone 卡在“无服务”状态并出现屏幕上不断弹出“Cellular Update Failed”消息，无法在线进行任何操作。考虑到 iPhone 是一部手机，没有蜂窝网络连接是很烦人的，这是可以理解的。

如果蜂窝网络问题是 iOS 版本的错误造成的，那么 iOS 的新更新可能会完全解决问题，但尚不清楚是否以及何时会发生。无论如何，及时了解系统软件更新始终是个好建议。如果新的软件更新确实解决了 iPhone 的已知蜂窝数据问题，那么您几乎肯定会希望将 LTE 数据设置改回语音和数据，并且 再次在 iPhone 上启用 wi-f 通话，以便您可以像往常一样使用这些强大的功能。

上述技巧是否可以让您的蜂窝数据和蜂窝网络连接在 iPhone 上再次发挥作用？这是否解决了您 iPhone 上的“无服务”问题和“运营商更新失败”错误消息？您是否有其他解决方案来解决 iPhone 服务的这些问题？请在下面的评论中告诉我们。