一些 iPhone 12、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max 和 iPad Pro 用户发现 iTunes 无法识别连接到 Mac 的新 iPhone。相反，使用通过 USB 数据线连接的 iPhone 12、iPhone 11、iPad Pro 或 iPhone 11 Pro 启动 iTunes 不会执行任何操作，并且 iPhone 不会出现在 iTunes 中，它不会同步、备份或似乎根本不存在于 iTunes 中.如果您依赖 iTunes 进行设备管理、备份以及将 iPhone 11 或 iPhone 11 Pro 同步到计算机，这很令人沮丧，因此本演练旨在向您展示如何在 Mac 上解决此问题。

本指南适用于 iPhone 11、iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 11 Pro 和 iPad Pro 未在 MacOS Mojave 或 MacOS High Sierra 上的 iTunes 中显示。此问题不应出现在 MacOS Catalina、Big Sur、Monterey 或更高版本中，因为这些版本的 macOS 中不再存在 iTunes。

如何让 iTunes 在 Mac 上与 iPhone 12、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPad Pro 配合使用

1. 退出不显示 iPhone 11 / Pro / Pro Max 的 iTunes



2. 将 iTunes 更新到最新版本，方法是转到  Apple 菜单和“系统偏好设置”，然后转到“软件更新”并为 iTunes 和 MacOS Mojave 安装任何可用的软件更新*
3. 在 Mac 上重新启动 iTunes
4. 照常使用 USB 数据线将 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max 连接到 Mac
5. 解锁 iPhone 11 并选择“信任”Mac
6. 选项 1：一条弹出消息，指出“连接 iPhone 需要软件更新 – 您要立即下载并安装此更新吗？”可能会出现在屏幕上，如果是，请单击“安装”并跳至步骤 #9



7. 选项 2：如果要求安装软件更新的弹出消息没有出现在屏幕上，请转到 Finder，然后下拉“转到”菜单并选择“转到文件夹”并准确输入以下文件夹路径:

/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/Current/Resources

8. 在该目录中启动名为“MobileDeviceUpdater.app”的应用程序



9. 当警报显示弹出消息“需要软件更新才能连接到 iPhone – 您现在要下载并安装此更新吗？”时，同意“安装”



10. 当系统提示您通过选择“关闭应用程序并安装”完成更新时，退出并重新启动 iTunes



11. iTunes 将重新启动，iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max 现在可以在 iTunes 中像往常一样进行备份、同步和连接

忽略 MacOS Catalina 软件更新在 Mac 上安装该系统软件版本。

您还可以在 此处从 Apple 手动下载新版本的 iTunes 但您仍然需要通过软件更新或 App Store 手动将其更新到最新版本，然后运行上述相同的过程来下载并安装辅助更新以使 iTunes 识别新 iPhone，包括 iPhone 11、iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max。

值得一提的是，Windows iTunes 中可能存在类似的问题，试图让 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max 在适用于 Windows PC 的 iTunes 中显示、连接和同步。

这显然主要集中在 iPhone 11 上，但同样的提示也适用于 iPhone 12 和 iPad Pro。基本上所有尝试与 iTunes 一起运行的新 Apple 设备。