iPhone 和 Mac 用户在购买应用程序或 iTunes 音乐、访问 iCloud 电子邮件或其他服务、更新操作系统时必须频繁输入 Apple ID 详细信息，以至于您不会认为我们会忘记密码。但我们确实如此。

当 Apple 让您更改新密码时，您可能会感到困惑；也许你选择了一个太复杂而难以记住的选项。 （以下是如何选择一个好的强密码。）无论出于何种原因，忘记 Apple ID 帐户密码都可能会带来严重的痛苦，因此我们将介绍如何重置密码。

您可能没有密码的另一个原因是，如果您购买了二手 iPhone、iPad 或其他 Apple 设备，然后发现密码和 Apple ID 尚未与设备解除关联。当您设置设备时，这可能会导致各种问题。在这种情况下，您需要要求前任所有者从其 Apple iCloud 帐户中删除该设备，他们可以使用”查找我的”应用程序或访问 icloud.com/find 登录并删除旧设备（找到 iPhone，选择”抹掉 iPhone”，然后选择”从帐户中删除”。）

在我们开始之前先讲几件事。您的密码可能不起作用，因为 Apple 出于安全原因将其锁定 – 可能是因为有人试图破解它。如果您遇到这种情况，请尝试本教程：如何解锁已禁用的 Apple ID。

但好消息是，多年来 Apple 已经简化了这一过程，只要您设置了两步验证，更改 Apple ID 密码就应该非常简单。

如何重置 Apple ID 密码

假设您无法认真思考直到记住密码是什么，那么最好的选择就是重置它。以下是如何做到这一点。

以下步骤将取决于您为 Apple 帐户设置的安全类型。假设您设置了双因素身份验证（而不是两步验证），则以下步骤中概述的过程应该有效。否则，您可能需要回答一些安全问题并提供 14 个字符的恢复密钥（我们将在下面讨论）。

1. 转至appleid.apple.com 并点击”忘记了您的 Apple ID 或密码” ?’
2. 输入您用于 Apple ID 的电子邮件地址，然后点击”继续”（如果您忘记了使用的电子邮件地址，我们会解决该问题下面）。
3. 您必须确认输入与您的帐户关联的受信任电话号码，然后按”继续”。 （在旧版本中，您可能需要输入一些文本来证明您不是机器人 – 如果您无法阅读文本，请继续单击，直到可以为止。）
4. 您会在 Apple 设备上收到通知。在 Mac 上，您将看到一条消息”密码重置请求已从位于如下所示位置的设备发送”。在 iPhone 上，您将看到一条消息”您可以使用此 iPhone 重置您的密码”。
5. 如果您在 Mac 上点击通知，您将进入”系统偏好设置”（顺便说一句，尽管有上面的消息，我们实际上根本没有看到地图）。单击”重置”。
6. 在 iPhone 上，您会看到”使用此手机重置密码”。单击”允许”。
7. 按照屏幕上的说明操作，您将能够输入帐户的新密码。

我们将在下面详细介绍重置密码和访问帐户的不同方法。

使用恢复联系人

例如，如果您从年长亲戚那里继承了该设备，您可能想知道如何取消他们的 Apple ID 与设备的关联。 Apple 意识到了这种情况，并设置了一种新方法，受信任的人可以通过该方法恢复 Apple ID 密码，但确实需要提前设置。

在这些情况下，Apple 无法恢复或重置密码 – 在任何情况下都无法恢复或重置密码 – 但如果您是其他人的恢复联系人，则可以恢复他们的 Apple ID。

恢复联系人可以获得一次性恢复代码，该代码可用于解锁帐户。拥有多个值得信赖的恢复联系人是个好主意。

要设置恢复联系人，您需要执行以下操作 – 不幸的是，这需要在忘记密码之前进行！

所有设备都需要运行 iOS 15、iPad OS 15 或 macOS Monterey。如果您有运行旧版本操作系统的旧设备，则需要从”设置”>”Apple ID”中将其删除。单击列表中的任何设备，您将能够看到它正在运行的 iOS 版本。如果设备较旧，请选择从帐户中删除。您可以在这里删除不再使用的旧设备！

1. 打开”设置”。
2. 点按屏幕顶部的 Apple ID。
3. 点击”密码和安全”。
4. 输入您的 Apple ID 密码。
5. 点击”帐户恢复”。
6. 点按”添加恢复联系人”并按照提示操作。

您还可以在 Mac 上执行以下步骤：

1. 打开系统偏好设置。
2. 点击 Apple ID。
3. 选择密码和安全性。
4. 在”帐户恢复”旁边，点击”管理”。
5. 点击”+”并按照提示操作。

添加旧联系人

在进行此设置时，您还应该添加一位旧联系人，该联系人可以在您去世后恢复您的帐户并访问您的数据。您的旧联系人只需提供您的死亡证明副本即可访问您的帐户。

1. 在 Mac 开放系统偏好设置上。
2. 点击 Apple ID。
3. 选择密码和安全性。
4. 在”旧联系人”旁边，点击”管理”。
5. 点击”添加”。

回答安全问题

设置新的 iPad、iPhone 或 Mac 时，或者创建 Apple ID 时，您可能会被要求输入一些安全问题的答案：也许是您长大的道路的名称，或者最喜欢的老师的名字。

如果您选择回答安全问题，您需要执行以下步骤：

1. 首先输入您的出生日期。
2. 然后 Apple 会问您两个问题。输入正确的答案，您将进入”重置密码”页面。
3. 现在输入您的新密码两次（以便 Apple 可以确认您每次都以相同的方式拼写）。您的密码需要包含 8 个或更多字符、大小写字母以及至少 1 个数字。它还不能连续三次包含相同的字符（或任何空格），并且您不得重复使用过去一年中使用过的密码。

如果您忘记了安全问题的答案怎么办?

请记住，这不仅仅是答案，还包括您编写答案的方式：注意拼写错误或缩写（例如，Avenue 变为 Ave）。它必须与您在设置过程中回答的方式完全相同。

可以通过访问 appleid.apple.com，但您需要使用您的 Apple ID 登录并密码。因此，这对于阅读本文的人来说可能没有用。

不过，即使您忘记了安全问题的答案，您仍然可以请求将更改您 Apple ID 密码的链接发送到您注册该帐户的备用电子邮件地址。

发送密码重置电子邮件

您可以选择向您发送一封密码重置电子邮件，而不是回答安全问题。该电子邮件将发送到您与 Apple ID 关联的第二个电子邮件地址 – 可能是工作电子邮件地址。

在选择此选项之前，请确保您有权访问该电子邮件帐户。幸运的是，您会得到有关 Apple 正在使用哪一个的提示，因为您会看到地址的一部分。

1. 从”重置密码”屏幕，网址为 iforgot.apple.com/password/verify/appleid 选择”获取电子邮件”，然后按”继续”。
2. 这封电子邮件将发送至与您的帐户关联的第二个电子邮件地址，标题为”如何重置您的 Apple ID 密码”。
3. 点击电子邮件中的”立即重置”链接。
4. 电子邮件将来自 [email protected]// 并包含警告，以防不是您请求更改密码。

双因素身份验证

双因素身份验证是 Apple 自推出 iOS 10 以来一直推行的一种安全形式 和 2016 年的 macOS Sierra。（这里是 如何设置双因素身份验证。）

本质上，如果您设置了双因素身份验证，那么在输入密码的同时，您还需要输入 Apple 发送到您的 iPhone 或 Mac 的代码。

如果您已设置双因素身份验证并且想要更改密码，您仍需要转至 appleid.apple.com 然后点击”忘记 Apple ID 或密码?”

1. 在 Apple ID 页面上，系统会要求您输入电子邮件地址（以及证明您不是机器人的字符）。然后系统会要求您提供与双因素身份验证关联的手机号码。
2. 输入正确的号码后，您将看到一个屏幕，允许您从其他设备或受信任的电话号码重置密码。显然，您需要确保您有权访问这些内容。
3. 如果您选择从其他设备重置，您将收到一条警报 – 在我们的例子中，警报到达了我们使用的 MacBook Pro，并且我们获得了系统偏好设置 > iCloud 的链接以及重置密码的选项。
4. 如果您选择通过受信任的电话号码重置密码，您会看到一条警告，提示您需要恢复帐户才能从互联网重置您的密码。如果您有权访问运行 iOS 10 或更高版本、macOS Sierra 或更高版本的设备，您将能够使用它来重置密码。如果是这种情况，您应该取消并按照步骤 3 选择”从其他设备重置”选项。否则，请选择”开始帐户恢复”。
5. 警告：重新获得帐户访问权限可能需要几天甚至更长的时间，因此我们不建议您使用此步骤，除非这是最后的手段！一旦您的帐户准备好恢复，Apple 就会向您发送一条短信。然后，您需要输入 Apple 发送的验证码才能重新访问您的帐户。

两步验证

两步验证是 Apple 几年前在 iCloud 安全性出现大量负面宣传后推出的一种较旧的安全系统。 （名人的帐户遭到黑客攻击，私密的个人照片在网上泄露。）

关注安全性的 Apple 用户 当时可能为其 Apple ID 设置了两步验证。如果这适用于您，您将收到一个 14 个字符的恢复密钥，Apple 建议您打印并保存在安全的地方。

如果您使用两步验证（这可能是您能做的最好的选择，因为较旧的设备不支持两步验证），每次您想要登录 iCloud 时，您都需要输入您的 Apple 密码ID 和密码以及验证码将发送到您的一台设备。

如果您没有验证码和密码，您的帐户将被锁定，如果发生这种情况，您必须使用 14 个字符的恢复密钥才能再次获得访问权限。

通过两步验证，密码恢复取决于您是否知道恢复密钥。如果不这样做，您将无法恢复您的帐户。如果您没有此恢复密钥，即使 Apple 也无法重置您的密码……所以不要丢失它！

如果您有这种形式的安全保障，但不知道恢复密钥在哪里，您可以通过以下方式获取新的恢复密钥：转到您的 Apple ID 帐户，使用您的密码和电子邮件地址登录，然后选择”替换丢失的密钥”。

如果您忘记了电子邮件地址怎么办?

除了密码之外，您还需要输入您的 Apple ID，它通常是您与帐户关联的电子邮件地址。

也许这种情况发生的可能性较小，但如果您不经常登录 Apple 服务和产品，您可能会忘记哪个电子邮件地址与您的 Apple ID 绑定。幸运的是，有一种快速方法可以找到您需要的地址。您只需找到已登录您的 Apple ID 的设备即可。

在 iPad 或 iPhone 上

1. 转至”设置”>”iTunes 和 App Store”。如果您已登录，您应该会在顶部看到您的 Apple ID。
2. 或者，转到”设置”并点按页面顶部您的姓名。如果您已在此处登录，您将在您的姓名下看到与您的 Apple ID 关联的电子邮件。
3. 您还可以在”设置”>”消息”>”发送和接收”中查看电子邮件地址；设置 > FaceTime，或设置 > 邮件。

在 Mac 或 PC 上

1. 转至系统偏好设置 > iCloud。如果您已登录，您应该会再次看到您的 Apple ID。
2. 如果您未在此处登录，您可以在”邮件”>”偏好设置”>”帐户”中找到该电子邮件。
3. 或者，如果您在 Mac 上使用过它们，则可以在 FaceTime（选择 FaceTime > 偏好设置 > 设置）或消息（消息 > 偏好设置，然后点击帐户）中找到详细信息。
4. 查找您的 Apple ID 的另一种方法是打开 iTunes 并检查以前的购买情况。在 iTunes 中找到购买的项目，右键单击并选择”获取信息”，然后选择”文件”。您可能会在您的姓名旁边看到电子邮件地址。

在线

如果您在尝试这些方法后未能找到您的 Apple ID，您需要访问在线 Apple ID 页面：appleid.apple.com。在 Apple ID 和密码框下方，点击”忘记 Apple ID 或密码?”

输入您的名字、姓氏和电子邮件地址。如果您输入了错误的电子邮件地址，您可以使用其他电子邮件地址重试，直到该电子邮件地址被识别为止。然而，这似乎并不完全万无一失：我们输入了与我们的 Apple ID 相关联的电子邮件地址，然后我们收到了”找不到 Apple ID”消息。希望你会比我们更幸运。

更改 Apple ID 密码后，您需要在您拥有的任何 Apple 设备的 iCloud 设置中更新该密码。

如果您需要更改 Mac 上的管理员密码。