我不断收到一个弹出窗口，显示”建议进行系统扫描：单击开始扫描以启动系统诊断”。但我无法识别弹出窗口上的徽标，并且我确信我的 Mac 不需要扫描。这是恶意软件吗?我该如何摆脱它?

不幸的是，听起来您的系统上已经安装了 MacKeeper。 （除了”推荐系统扫描”弹出窗口外，您可能还看到了此应用程序中的”更新跟踪器”弹出窗口。）这是一款很难卸载的软件，但我们将在本文中向您展示如何卸载。我们还有更通用的卸载 Mac 应用程序的指南 .

顺便说一句，我们可能不会将 MacKeeper 称为恶意软件。我们从一些 Mac 用户那里得知，他们实际上发现它很有用；但它拒绝卸载，以及在用户没有知情的情况下以看似鬼祟的方式进入系统，这些都不是受人尊敬的应用程序的行为。

我最初是如何在 Mac 上安装 MacKeeper 的?

很难确定。我们在（有点鲁莽地）快速连续安装了三个 Mac Android 模拟器后选择了它：Andy、BlueStacks 和 VirtualBox。因此，我们怀疑它一定是与其中一个捆绑在一起的，但不知道是哪一个——事实上，有问题的可能是一个可疑的下载网站，而不是应用程序本身。

其他人报告说，在下载看似无害的 Adob​​e 更新后，MacKeeper 被安装在他们的系统上 – 似乎一度存在假冒受感染版本的 Acrobat Reader。

当然，”感染”的来源并不重要，重要的是摆脱它的方法。

检查菜单栏首选项

我们将首先打开 MacKeeper，这可能听起来违反直觉，但我们想在继续卸载之前仔细检查某些内容。您以前可能从未打开过它，甚至意识到它在您的系统上，但看看您的”应用程序”文件夹，您应该会在那里看到它。双击图标启动应用程序。

单击 MacKeeper 下拉菜单并选择偏好设置。如果您使用的是旧版本的程序，您将看到”常规”选项卡：选择此选项卡，然后删除”在菜单栏中显示 MacKeeper 图标”旁边的勾号（如果有）。

（我们有一个较新的版本，其中”首选项”选项仅导致更新跟踪器和帐户。）

不要在 MacKeeper 中执行任何其他操作 – 不要注册任何内容，不要单击任何内容。只需退出应用程序即可。

使用 AppCleaner 删除多余的文件

此时我们建议您下载AppCleaner，一款免费且根据我们的经验有效的搜索工具找出与应用程序相关的所有文件并将其删除。

您所要做的就是将 MacKeeper 的图标（使用应用程序中的图标而不是菜单栏快捷方式）拖到 AppCleaner 上，然后同意删除它找到的文件。

我们首先这样做，因为一旦完成卸载，我们就无法轻易告诉 AppCleaner 要搜索哪个应用程序的文件。

卸载 MacKeeper

现在我们已经完成了对文件的初步扫描，将 MacKeeper 的图标拖到废纸篓中即可将其卸载（您可能需要输入密码）。

此时会弹出一个窗口，询问您为什么要删除该应用程序。如果您收到较旧、更简短的退出调查，则只需单击”卸载 MacKeeper”即可。 （您不需要选择原因。）理论上，这将删除相关文件并卸载应用程序本身 – 尽管它很少获得所有这些文件，这就是我们首先使用 AppCleaner 的原因。

该应用的最新版本可在网络浏览器中打开退出调查。这确实要求您选择一个原因，然后才能单击”下一步”，然后单击”提交”。 （您不必填写有关您的年龄、使用该应用程序的时间等所有信息。）然后，除了应用程序本身之外，它似乎不会执行任何其他文件删除操作。

最终手动扫描文件

我们将对 AppCleaner 和 MacKeeper 本身可能遗漏的所有未完成文件进行快速最终扫描。希望他们已经被抓住了，但这值得仔细检查。

首先，查看 很难找到的库文件夹。打开 Finder，按住 Option (Alt) 键并选择前往 > 库 > 应用程序支持。查找名为 MacKeeper Helper 的文件夹：如果看到它，请将其弹出到”废纸篓”中，然后清空”废纸篓”。

还值得检查一下 MacKeeper 文件偶尔会保留的其他几个位置。

• ~/Library/Caches/com.mackeeper.MacKeeper
• ~/Library/Caches/com.mackeeper.MacKeeper.Helper
• ~/Library/LaunchAgents/com.mackeeper.MacKeeper.Helper.plist
• ~/库/应用程序支持/MacKeeper Helper
• ~/Library/LaunchDaemons/com.mackeeper.MacKeeper.plugin.AntiTheft.daemon.plist

清空废纸篓，然后重新启动 Mac。

如何摆脱弹出窗口

等等，我们还没有完成。如果您从 公司网站，说明你的浏览器仍然感染了一堆弹出窗口。处理此问题的方式取决于您使用的浏览器，但一般原则是清除缓存、清除 cookie 并删除您不记得安装的任何扩展程序。

我们的主要 Mac 浏览器是 Chrome，我们会在其中看到弹出窗口。转到”窗口”>”扩展程序”，检查是否有任何您未选择安装的浏览器，然后将其删除。然后选择 Chrome > 清除浏览数据，勾选所有三个选项并单击清除数据。 （这可能需要一段时间。）

在 Safari 中，转到 Safari > 首选项 > 扩展程序，然后删除任何可疑内容。然后转到”隐私”选项卡，单击”管理网站数据”并搜索 MacKeeper 以删除与应用程序相关的缓存和 Cookie。