如果您丢失了 Apple ID 密码并且无法访问您的设备，那么您将陷入痛苦的境地。这包括您的帐户是否因合法的安全原因而被锁定，例如登录尝试失败次数过多。 Apple 对其系统进行了设计，使其无法简单地为您重置密码。有一个 帐户恢复流程，以及使用可信电话号码重置帐户的系统，但如果您有 启用双因素身份验证（您绝对应该这样做）。

恢复密钥是解决此问题的一种方法，但它在其他方面严重限制了您 – 除非您拥有受信任的设备和恢复密钥，否则您无法重置密码。

通过 iOS 15 和 macOS Monterey，Apple 为”如果我被锁定怎么办”问题提供了更简单的解决方案：恢复联系人。

什么是恢复联系人?

恢复联系人是您指定的一位值得信赖的人员，如果您的帐户被锁定，他将负责获取一次性恢复代码。

该人需要通过电话（或当面）与您交谈以告诉您代码，然后您将在设备上输入该代码以重新获得访问权限。然后系统会要求您重置密码。

当然，您的恢复联系人（可以有多个）应该是您熟悉和信任的人，例如亲密的家庭成员。如果您的帐户被锁定，该人也应该是您可以轻松联系到的人。他们还需要至少拥有一台现代 Apple 设备才能获取代码，并且年龄必须至少 13 岁。

如何设置恢复联系人

设置恢复联系人非常简单。最困难的部分是确保您的所有 Apple 设备都是最新的。您需要在所有 iPhone、iPad 或 Mac 上运行 iOS 15、iPad OS 15 或 macOS Monterey。如果您在 Windows PC 上安装了 iCloud 软件，则该软件也需要是最新的。如果您的帐户上附加了任何运行旧软件且无法更新的旧设备（它们丢失或损坏或其他原因），您可以打开”设置”>”Apple ID”（顶部的大图块，其中包含您的姓名和图片）将它们从您的授权设备列表中删除。

更新后，请按照以下步骤添加恢复联系人。

在您的 iPhone 或 iPad 上：

• 打开设置
• 点按您的 Apple ID（顶部有您名字的大图块）
• 打开密码和安全性
• 恢复未结帐户
• 点按”添加恢复联系人”并按照提示操作

在您的 Mac 上：

• 打开系统偏好设置
• 点击 Apple ID
• 在边栏中选择密码和安全
• 在”帐户恢复”部分中，选择”管理”
• 在”恢复协助”部分中，点击 [+] 按钮并按照提示操作

您指定的联系人在任何时候都无法访问您的 iCloud 帐户。当您被锁定在自己的设备之外并开始密码恢复过程时，您可以选择指定的恢复联系人之一来获取他们必须告诉您的短代码，然后您将其输入到自己的设备中以证明您拥有它，之后系统会提示您更改密码。