去年 8 月，苹果公开承认了严重的音频问题问题：2020 年 10 月至 2021 年 4 月期间生产的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备中，”极少数”在打电话时”可能会因接收器模块上的某个组件出现故障而遇到声音问题” 。

当时，该公司承诺，其或其授权合作伙伴之一将在首次零售后两年内免费维修符合条件的 iPhone。正如 9to5Mac，Apple 现已将该期限延长至三年。

尽管延长了资格期限，我们还是建议受影响的用户尽快接受 Apple 的提议：最明显的是，当出现可以免费修复的重大问题时，忍受这样的重大问题是没有意义的。但还值得注意的是，任何严重的物理损坏（例如苹果以破裂的屏幕为例）都需要先进行修复，然后才能解决音频问题。因此，从现在开始，您遇到的任何损坏都会使利用免费服务的成本变得更高。

当然，并非所有出现故障的 iPhone 都符合维修条件。您需要检查您的手机以确认其是否符合资格，方法是将其带到 Apple 授权服务提供商或 Apple Store 零售店，或者联系 Apple 支持并使用邮件-在服务中。您可以在 Apple 的支持文档现已悄然更新。

根据官方说法，这个问题只影响 iPhone 12 和 12 Pro，这颇为奇怪。 12 mini 和 12 Pro Max 不属于该计划的一部分。