AppleCare+ 服务计划值得吗?

随着我们设备的成本普遍呈上升趋势,我们可能会一直担心那些优雅且滑溜溜的 iPhone 会逃脱我们的控制,坠落到寒冷、坚硬的地球上。这不仅带来了”我应该把它翻过来看看屏幕吗?”的时刻,而且还带来了相当昂贵的维修费用。 Apple 认识到这一点,因此提供了名为 AppleCare,可以消除意外损坏的痛苦。

如果您购买了任何 Apple 产品,那么您将在购买期间(或购买后)获得 AppleCare+ 服务计划或带有盗窃和丢失服务的 AppleCare+ 服务计划作为附​​加服务。

但是 AppleCare 物有所值吗? AppleCare 版本之间有什么区别?您已经拥有哪些法定保修权利?

AppleCare 有哪些好处?

在撰写本文时,AppleCare 有两种版本,覆盖范围不同。这些是 AppleCare+ 和 AppleCare+ 与盗窃和丢失(仅限美国)。这是他们提供的。

AppleCare+

AppleCare+

AppleCare+(或 AppleCare Plus)涵盖意外损坏。因此,如果您的 iPhone 掉落或 iPad 浸入水中,而您需要修理或更换设备,您的保单将为您节省巨额费用。但请注意,您仍将面临少量成本。

AppleCare+ 并不完全涵盖维修费用,因为有超额费用,就像您购买保险一样。据推测,这是为了阻止客户对非严重事件提出索赔,并且索赔的频率是有限制的。

例如,iPhone 的 AppleCare+ 保修范围使您每年有权就意外损坏提出两次索赔,每次索赔均需支付 25 英镑/29 美元(屏幕损坏)或 79 英镑/99 美元(其他损坏)的超额费用。各种损坏)。

AppleCare Plus 适用于 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、Apple TV、Apple Display、HomePod 和 iPod。

AppleCare Plus 值得吗:砸碎 iPhone

AppleCare Plus 服务被盗和丢失

如果您居住在美国,那么您还可以享受适用于 iPhone 的 AppleCare+ 防盗和丢失计划。该计划具有标准 AppleCare+ 计划的所有功能,但每年会增加两次盗窃或丢失事件,每一次需支付 149 美元的超额费用。

AppleCare Plus 防盗和丢失服务仅适用于 iPhone,并且仅在美国提供。

AppleCare 保护计划

直到最近,还有 AppleCare Protection Plan 可用,但苹果似乎已经放弃了这一计划,转而采用统一的 AppleCare+ 品牌。在过去,它涵盖了各种产品,并且是基线覆盖范围,可以延长零件防止故障的时间长度。

如果您购买了该计划(可以在购买 Apple 产品后一年内完成),它将确保该设备在最初购买后获得长达两年的支持。这意味着,如果主板在 23 个月后出现故障,Apple 将进行维修或更换设备,作为保修的一部分。

技术支持

但请注意,AppleCare 不仅限于修复破碎的屏幕。所有 AppleCare 计划还使您能够获得长期的电话技术支持,如果这成功帮助您解决 Apple 产品的问题,您将无需支付任何费用。

AppleCare 的有效期是多久?

对于某些产品来说,情况略有不同,Mac 和 Apple Display 的保修期为三年,而 iPhone、iPad、iPod、Apple Watch、Apple TV、HomePod、AirPods 和 iPod 的保修期为两年。这些期限适用于意外损坏索赔和电话技术支持。

AppleCare 与标准 Apple 保修和法定买家权利相比?

首先请注意,AppleCare 计划(实际上是标准 Apple 保修)是在以前的权利之上而不是取代它们。因此,您从不可协商的法定权利开始,然后通过直接从 Apple 购买,您可以在此基础上享受标准保修(无需额外费用),然后通过支付额外的 AppleCare 费用,您可以在此基础上获得更多权利那个。

法定权利

您的法定权利特别适用于产品有缺陷或不符合销售合同的情况。因此,砸碎屏幕或其他意外损坏并不适用——除非它在正常使用情况下被砸碎或破裂,表明它有缺陷。

如果您的产品在某种程度上存在缺陷或不合格,您可以根据英国消费者法自交货之日起六年内(如果您居住在苏格兰则五年内)提出索赔。

如果您的索赔合法,您将有权获得免费维修或更换。如果这不可行,卖方可以提供降价或全额退款,但卖方有责任提供补救措施。 (请注意,如果您从第三方购买 Apple 产品,则这可能不是 Apple。)

标准 Apple 保修

Apple 的标准保修提供与法定消费者法类似的保障范围,即如果设备未达到应有的效果,将进行维修、更换或退款,但期限较短:仅一年。

但是,根据我们的经验,如果您仍在保修范围内,根据保修提出索赔比援引消费者法更容易。法律要求您证明设备有缺陷或不符合销售合同,但如果他们的天才无法解决问题并且保修仍然有效,Apple 经常会提供更换设备,并且询问的问题相对较少。

我们搞砸了 watchOS 更新(这完全是我们自己的错),并导致 Apple Watch 变砖,但由于它仍在保修期内,因此 Apple 更换了它。你的旅费可能会改变。我们还观察到,处理您的索赔的方式有时存在一点个人解释的空间;因此,如果您访问 Apple Store 零售店,并且工作人员告诉您您的保修不能涵盖该问题,那么您可能值得稍后再回来尝试其他人。

您可以选择是根据保修还是根据消费者法提出索赔(如果两者均适用)。

与一般消费者法相比,Apple 保修的另一个优势是您可以获得短期(90 天)的电话技术支持。苹果的保修附带一套相当复杂的规则和例外情况(尽管如前所述,我们发现该公司通常对索赔很轻松)。您应该 请仔细检查这些内容,然后再决定是否升级到 AppleCare。

AppleCare Plus 值得吗:砸碎 iPhone

AppleCare

正如我们上面已经概述的那样,AppleCare 本质上是您购买的保险单,用于涵盖保修期外发生的任何潜在故障或减轻意外损坏设备的经济负担。您可以轻松地从 保护您的 Bubble 或任何其他为电子设备提供专用策略的网站。

AppleCare 的费用是多少?

这因产品而异,正如您从下面的列表中看到的那样,请记住,所有产品都有不同程度的超额,因此请务必在购买产品之前检查详细信息。

AppleCare+ 价格

2021 年 6 月,Apple 降低了部分产品的 AppleCare+ 价格,并提高了其他产品的价格。阅读 Apple 降低 M1 Mac 的 Apple Care+ 价格了解更多信息。

iPhone

  • iPhone 12 Pro 和 Pro Max:199 英镑/199 美元
  • iPhone 12 和 12 Mini:149 英镑/149 美元
  • iPhone 11:149 英镑/149 美元
  • iPhone XR:149 英镑/149 美元
  • iPhone SE:79 英镑/79 美元

在此处获取 Apple 的保险

iPad

  • iPad Pro 12.9 英寸(2021 年):149 英镑/149 美元(原价 129 英镑/12 美元)
  • iPad Pro 11 英寸(2021 年):129 英镑/129 美元
  • iPad Air(2020 年):69 英镑/69 美元
  • iPad Mini 5:69 英镑/69 美元
  • iPad 10.2 英寸:69 英镑/69 美元

在此处获取 Apple 的保险

苹果电脑

  • MacBook Pro 16 英寸:399 英镑/379 美元
  • MacBook Pro 13 (M1):229 英镑/249 美元(原价 249 英镑/269 美元)
  • MacBook Pro 13(英特尔):249 英镑/269 美元
  • MacBook Air (M1):189 英镑/199 美元(原价 229 英镑/249 美元)
  • Mac Mini (M1):99 英镑/99 美元
  • Mac Pro:299 英镑/299 美元
  • iMac:189 英镑/169 美元
  • 苹果显示器:499 英镑/499 美元

在此处获取 Apple 的保险

苹果手表

  • Apple Watch Hermes:179 英镑/149 美元
  • Apple Watch Nike:89 英镑/79 美元
  • Apple Watch Series 6:89 英镑/79 美元
  • Apple Watch Series 3:59 英镑/49 美元
  • Apple Watch SE:59 英镑/49 美元

在此处获取 Apple 的保险

HomePod

  • Apple HomePod:39 英镑/39 美元
  • Apple HomePod Mini:15 英镑/15 美元

在此处获取 Apple 的保险

AirPods

  • AirPod Pro:29 英镑/29 美元
  • AirPods:29英镑/29美元
  • Beats 耳机:29 英镑/29 美元

在此处获取 Apple 的保险

iPod

  • iPod Touch:49 英镑/59 美元

在此处获取 Apple 的保险

苹果电视

  • Apple TV:25 英镑/29 美元

在此处获取 Apple 的保险

AppleCare+ 包含盗窃和丢失价格:

  • iPhone 12 Pro 和 Pro Max:269 美元
  • iPhone 12 和 12 Mini:219 美元
  • iPhone 11:219 美元
  • iPhone XR:219 美元
  • iPhone SE:149 美元

结论:AppleCare 值得吗?

我是那些从来没有打破过 iPhone、iPad 或 MacBook 屏幕的怪人之一(今天我会这样做的机会有多大,作为对我狂妄自大的惩罚?),并查看了这些设备的价格iPhone 12 Pro AppleCare Plus 计划尤其值得推荐,我建议您使用 一个案例并且要小心。或者购买一些第三方保险,这可能会更便宜.

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